Le « Total Economic Impact™ » (l’impact économique total) de Smartsheet
Nos clients ne cessent de nous vanter comment ils ont transformé leur activité, de la gestion de projets et l’automatisation des flux de travail à la création de solutions évolutives.
Mais, quel est l’impact économique réel de Smartsheet sur les résultats financiers ? Nous avons demandé à Forrester Consulting de nous aider à le découvrir.
2022 Forrester Consulting Study: Total Economic Impact™ of Smartsheet (Étude sur l’impact économique total de Smartsheet, réalisée par Forrester Consulting en 2022)
Les personnes interrogées
Forrester Consulting a mené des entretiens approfondis avec des décideurs de neuf organisations utilisant actuellement la plateforme. Sur la base des entretiens, ils ont créé une organisation composite réunissant les résultats de chacune de ces entreprises.
Ce qu’ils ont appris
Après avoir investi dans Smartsheet, chaque organisation a constaté des avantages importants grâce à une meilleure visibilité du statut des projets et des programmes. Cela a conduit à une augmentation de la productivité, à une allocation des ressources plus efficace et à une augmentation des revenus, notamment :
- 680 % de retour sur investissement sur une période de trois ans pour l’organisation composite
- 6,1 millions de dollars de gain de productivité sur la période modélisée de trois ans
- 80 % de temps en moins consacré à la mise en place du projet et à l’allocation des ressources
Autres résultats
L’étude a également révélé d’autres avantages non quantifiés, notamment une plus grande satisfaction des clients et des employés, des prises de décision améliorées et une accélération de la mise sur le marché.
« Oui, vous achetez un outil informatique, mais vous achetez aussi beaucoup plus que cela. Vous achetez une façon de penser et de travailler fondamentalement nouvelle, qui peut être très puissante. J’ai parlé à des utilisateurs, et ils m’ont décrit une manière de résoudre des problèmes dont ils ne soupçonnaient même pas l’existence. »
- Responsable de la santé, de la sécurité et de l’environnement
« The Total Economic Impact™ of Smartsheet » (Impact économique total de Smartsheet), étude commanditée réalisée par Forrester Consulting pour le compte de Smartsheet en janvier 2022