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Favoriser la prise de décisions stratégiques

La direction de QAD voulait mieux appréhender les activités des équipes. Il fallait donc regrouper la gestion de tous les projets en un seul endroit, avec un outil assez simple, pour des profils qui n’étaient pas nécessairement habitués à cette discipline.

Industrie

  • Technologie

Taille de l'organisation

  • Grande (de 1 000 à 9 999 employés)

Région

  • Amérique du Nord

Cas d’utilisation

  • Rationalisation de la gestion des portefeuilles informatiques
  • Gestion des tâches

Smartsheet nous a permis de supprimer MS Project pour tous les utilisateurs, à l’exception de quelques profils très expérimentés. Nous travaillons plus intelligemment et avons économisé entre 40 000 $ et 50 000 $ rien qu’en frais de licence MS Project.

Karsten Kleinpeter, directeur de l’exploitation informatique

La solution de QAD devait fonctionner pour chaque service et tous les types de projet, et permettre aux équipes de gérer des projets de migration de systèmes complexes, de coordonner les activités marketing pour un lancement de produit ou de suivre des milliers d’activités de compte-rendu financier.

La solution devait également se connecter à notre écosystème informatique et s’intégrer facilement à d’autres plateformes et systèmes. Elle devait également fonctionner dans le cloud, afin de résoudre les problèmes liés aux mises à jour logicielles et à la supervision.

Avec Smartsheet, QAD a rationalisé l’exploitation informatique grâce au suivi du cycle de développement des applications, à la coordination des mises à niveau des systèmes et des déploiements globaux, et à l’affichage du tableau de bord pour une visibilité en temps réel du statut des applications.

L’équipe a également amélioré l’efficacité de sa gestion des tâches financières grâce à des modèles destinés aux différentes équipes financières, à la visibilité en temps réel de le statut des activités réglementaires et à la possibilité de suivre les tâches financières pour la clôture mensuelle, trimestrielle et annuelle.

L’équipe marketing a également rationalisé l’exploitation en communiquant par le biais de Smartsheet plutôt que par e-mail ; en mettant en place des alertes automatisées pour les livrables prêts à être transférés ; et en utilisant Smartsheet pour stocker les livrables ou suivre le statut d’un seul endroit.

Enfin, Smartsheet a permis à l’équipe QAD de mener à bien des projets d’implémentation, en les dotant d’une plateforme de partage des plans et des statuts avec les clients, en automatisant les notifications lorsque les statuts critiques changent et en conservant la documentation des projets partagés en un seul endroit pour plus de transparence.