Entreprise - Services et assistance de pointe

Services et assistance de pointe

Nous comprenons que les entreprises ont besoin de partenaires, et pas seulement de fournisseurs. C'est pourquoi, que vous souhaitiez personnaliser Smartsheet pour un processus ou un projet professionnel individuel, construire une base technique solide pour une équipe ou un groupe de travail plus large, ou recevoir la formation dont votre organisation a besoin pour réussir, nous disposons des services et de l'assistance nécessaire à votre réussite.

Assistance spécialisée Smartsheet

Assistance spécialisée

Comptez sur des réponses rapides lorsque vous en avez le plus besoin, grâce à notre formidable équipe d'assistance produit.

Remontée prioritaire

Assistance dédiée par e-mail 24 heures sur 24, 5 jours par semaine avec le temps de réponse le plus rapide garanti.

Accès privilégié

Accès précoce d'inscription à la formation Smartsheet Academt, aux formations webinaire et autres événements.

Ressources illimitées

Accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 à la Communauté Smartsheet, à des webinaires pré-enregistrés, des tutoriels, etc.

Succès Client chez Smartsheet

Succès client spécialisé

Bénéficiez d'un responsable du succès client : votre propre conseiller et partenaire Smartsheet qui vous dispensera une formation et des conseils.

Intégration personnalisée

Élaborez des intégrations et des formations personnalisées pour les nouveaux employés, en collaboration avec votre conseiller, pour permettre à vos utilisateurs d'être immédiatement productifs.

Conseils proactifs

Au-delà de l'intégration initiale, votre conseiller continue à recommander des scénarios d'utilisation et à partager les formations et les meilleures pratiques provenant du succès de nos autres clients.

Accompagnement individuel

Proposez à vos utilisateurs un accompagnement virtuel individuel offert par notre équipe d'experts. Les utilisateurs indiquent ce dont ils ont besoin et nous le leur offrons.

Services professionnels Smartsheet

Services professionnels

Résolvez vos problèmes professionnels les plus complexes grâce à nos services de développement personnalisés. Nous vous aiderons à trouver la bonne solution immédiatement.

Solutions personnalisées

Personnalisez nos solutions en fonction des processus de votre entreprise, de votre mode de travail et des exigences spécifiques de vos parcipants.

Automatisation et intégration

Que vous souhaitiez développez une application mobile personnalisée, une intégration personnalisée avec vos systèmes clés, ou une automation de processus hautement sophistiquée, vous pouvez compter sur notre équipe de services professionnels.

Ateliers et formations sur site

Intégrez nos consultants à votre équipe pour développer une solution personnalisée, une formation au flux de travail ou une combinaison des deux.