Les régions Smartsheet offrent les fonctions essentielles de Smartsheet, une variété de forfaits adaptés aux besoins de votre organisation, ainsi que de nombreuses fonctionnalités et intégrations supplémentaires.
Les fonctions, fonctionnalités et restrictions varient d’un forfait à l’autre. Pour en savoir plus sur chaque forfait, consultez la page Tarifs de Smartsheet.
Le tableau suivant indique les fonctionnalités, fonctions et services actuellement pris en charge au sein de l’Union européenne. Les produits signalés par un symbole $ sont disponibles à l’achat.
Principes de base
Fonctionnalités | Remarques | |
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Fonctionnalités Feuilles La feuille est la base de votre travail dans Smartsheet. C’est là que figurent toutes vos données. La configuration de votre feuille détermine la façon dont vous pouvez tirer parti des nombreuses fonctionnalités de Smartsheet. | Oui | Remarques Illimité |
Fonctionnalités Affichez le travail en fonction de la date sur un échéancier horizontal pour créer des feuilles de route de projet ou pour planifier, suivre et gérer les tâches, le travail et les portefeuilles. | Oui | Remarques Forfaits Affaire et Entreprise |
Fonctionnalités Rationalisez votre travail grâce à une présentation visuelle qui regroupe les tâches sous forme de cartes dans des couloirs verticaux dynamiques. Glissez-déposez des cartes dans différents couloirs pour que les équipes restent sur la même longueur d’onde à mesure que les éléments de travail avancent. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Mode Grille Personnalisez facilement cette vue par défaut des feuilles en utilisant différents types de colonnes, une mise en forme conditionnelle, des formules et une hiérarchie. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Mode Gantt Affichez les tâches selon un mode Calendrier qui offre une visibilité sur les interdépendances entre projets, la hiérarchie, les jalons, le pourcentage d’achèvement, les champs personnalisés et les parcours stratégiques. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Mode Carte Affichez les tâches sous forme de cartes que vous pouvez déplacer, organisez votre travail de manière plus visuelle avec des couloirs de cartes et faites glisser des cartes dans différents couloirs pour déplacer une tâche dans votre processus. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Mode Agenda Affichez les dates contenues dans une feuille ou un rapport sous la forme d’un agenda. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Tableaux de bord Affichez des diagrammes, des images et des métriques clés actualisés en temps réel grâce aux tableaux de bord, ou centralisez les ressources et les actualisations via des plateformes d’information faciles à créer. | Oui | Remarques Illimité |
Fonctionnalités Tableaux de bord Personnalisation de la mise en forme des tableaux de bord : couleurs personnalisées, widgets, arrière-plan, diagrammes. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Tableaux de bord Outils du tableau de bord : couper/copier/coller, annuler/rétablir, sélection multiple de widgets, redimensionner les widgets, réduire le canevas. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Tableaux de bord Type de diagramme à nuage de points du tableau de bord. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Widgets par tableau de bord Widgets (image, vidéo, métrique, etc.) affichés sur un tableau de bord. | Oui | Remarques Illimité |
Fonctionnalités Rapports Regroupez les informations clés dans un rapport afin de mettre à jour et gérer plusieurs feuilles au même endroit, ou organisez les données en utilisant des critères spécifiques pour créer la vue de votre choix. | Oui | Remarques Illimité |
Fonctionnalités Feuilles par rapport Le nombre de feuilles qu’un rapport peut contenir. | Oui | Remarques Illimité |
Fonctionnalités Formulaires Collectez et exploitez des données cohérentes et exemptes d’erreur grâce à des formulaires personnalisés avec logique conditionnelle, faciles à créer et accessibles depuis n’importe quel appareil. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Validation des champs de formulaire Recueillez des données cohérentes sans erreur. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Formulaires Mise en forme et couleurs personnalisées. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Modèles de base Feuilles préconçues pour vous aider à répondre rapidement aux besoins de l’entreprise. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Galerie de modèles Des solutions prêtes à l’emploi pour vous aider à trouver l’inspiration, à tirer des enseignements des bonnes pratiques appliquées et à répondre rapidement à un large éventail de besoins de l’entreprise. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Application mobile (Android et iOS) Accédez en temps réel à Smartsheet avec votre appareil mobile, où que vous soyez. Recevez des notifications en temps réel, consultez des tableaux de bord, capturez des images ou des codes-barres et effectuez des mises à jour rapides de feuilles et de rapports lorsque vous êtes en déplacement. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Feuilles et rapports privés Protégez vos données en choisissant avec qui vous partagez vos feuilles et rapports. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Exportation des feuilles Exportez des rapports ou des feuilles au format Microsoft Excel, Google Sheets, Microsoft Project (diagramme de Gantt uniquement), PDF ou image (diagramme de Gantt uniquement). | Oui | Remarques |
Fonctionnalités IA générative Servez-vous d’invites en langage naturel pour demander à votre IA de générer des formules et du texte pouvant faire référence à une ou plusieurs lignes d’une feuille. | Oui | Remarques |
Outils d’IA
Fonctionnalités | Remarques | |
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Fonctionnalités Gérer des formules Créez de puissantes fonctions qui traitent, calculent ou extraient des informations de votre feuille, simplement en décrivant ce que la formule doit faire. | Oui | Remarques Forfaits Entreprise uniquement |
Fonctionnalités Texte et récapitulatifs Traitez le contenu d’une feuille ou générez du nouveau contenu à l’aide de l’IA générative en décrivant vos besoins et en incluant des références aux colonnes. | Oui | Remarques Forfaits Entreprise uniquement |
Fonctionnalités Analyser les données Répondez à des questions ponctuelles et visualisez votre progression en quelques secondes. Créez des diagrammes et des métriques en temps réel pour fluidifier le travail et prendre de meilleures décisions grâce à l’outil d’analyse des données. | Oui | Remarques Forfaits Entreprise uniquement |
Formules et fonctions
Fonctionnalités | Remarques | |
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Fonctionnalités Types de colonnes Les types de colonnes permettent la saisie cohérente des données. Les types de colonnes suivants sont notamment disponibles : texte/nombre, liste des contacts, date, liste déroulante, liste déroulante à sélection multiple, case à cocher, symboles et numérotation automatique/système. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Formules de cellules Utilisez des formules pour calculer des valeurs numériques ou automatiser certains aspects de votre feuille. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Formules de colonnes Convertissez rapidement et facilement les formules de cellules pour les appliquer à plusieurs colonnes de votre feuille. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Formules de feuilles croisées Effectuez des calculs sur une feuille à partir de données issues d’une autre feuille. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Interdépendances Calcul et ajustement automatiques des dates lorsque les valeurs des paramètres Durée et Prédécesseurs (selon ce qui doit arriver en premier) changent. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Filtres Trouvez des informations rapidement grâce à des filtres que vous pouvez nommer, enregistrer et partager. | Oui | Remarques Il n’est possible de partager des filtres qu’avec les forfaits Affaire et Entreprise. |
Fonctionnalités Mise en forme conditionnelle Créez des règles sur votre feuille pour mettre à jour la mise en forme de cellules individuelles ou de lignes entières lorsque certains critères sont remplis. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Historique des cellules Consultez un journal des modifications effectuées au niveau de la cellule et découvrez qui a effectué les modifications et à quel moment. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Liaison de cellules Synthétisez plusieurs feuilles en une feuille principale en liant les cellules entre elles. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Verrouillage ou déverrouillage de lignes et de colonnes Verrouillez des colonnes et des lignes pour empêcher les données clés d’être modifiées ou supprimées par d’autres utilisateurs ayant accès à votre feuille. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Références Identifiez et comparez les écarts entre votre planning de travail réel et planifié en toute simplicité. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Journal d’activité Suivez et affichez toutes les activités ainsi que les modifications apportées à une feuille, à un tableau de bord ou à un rapport. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Outil de création de documents Générez des PDF personnalisés, pour plusieurs lignes de votre feuille, en renseignant les données de chaque ligne dans un PDF à remplir. Préparez rapidement des contrats, des bons de commande et d’autres documents standard pour faire progresser les flux de travail de l’entreprise qu’ils soutiennent. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Appels API Accédez par programmation au forfait et aux données Smartsheet de votre organisation et les gérer. | Oui | Remarques Possibilité d’utiliser Microsoft PowerBI par le biais d’appels API. |
Fonctionnalités Couleurs et logos personnalisés Personnalisez votre forfait et vos formulaires Smartsheet avec les couleurs et le logo de votre marque. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Informations sur le travail Analysez instantanément vos données historiques. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Écrans d’accueil et d’aide personnalisés Créez des messages d’accueil et d’aide personnalisés pour votre organisation. | Oui | Remarques |
Partage
Fonctionnalités | Remarques | |
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Fonctionnalités Spectateurs Les spectateurs peuvent consulter le contenu des feuilles, rapports et tableaux de bord. Cependant, ils ne peuvent ni ajouter ni modifier des informations. | Oui | Remarques Illimité |
Fonctionnalités Éditeurs Les éditeurs peuvent consulter et modifier le contenu des feuilles, rapports et tableaux de bord. | Oui | Remarques Illimité |
Fonctionnalités Pièces jointes Joignez des fichiers se trouvant sur votre disque dur ou des services de stockage dans le cloud à une ligne, une conversation ou une feuille. | Oui | Remarques Les pièces jointes sont limitées à Google Drive, Microsoft OneDrive, Box, Dropbox, Egnyte et Evernote |
Fonctionnalités Taille des pièces jointes (feuilles) La taille autorisée d’un fichier individuel qui est chargé sur Smartsheet, par utilisateur (ne s’applique pas aux pièces jointes stockées dans le cloud). | Oui | Remarques Les restrictions varient selon le forfait ; consultez la page Tarifs de Smartsheet pour en savoir plus. |
Fonctionnalités Taille des pièces jointes (mobile, formulaires, Dynamic View) La taille autorisée d’un fichier individuel chargé sur Smartsheet via un mobile, un formulaire reçu ou Dynamic View. | Oui | Remarques Les restrictions varient selon le forfait ; consultez la page Tarifs de Smartsheet pour en savoir plus. |
Fonctionnalités Stockage de fichiers/pièces jointes (par forfait) La capacité totale de stockage des fichiers et des pièces jointes d’un forfait donné. | Oui | Remarques Les restrictions varient selon le forfait ; consultez la page Tarifs de Smartsheet pour en savoir plus. |
Fonctionnalités Stockage de fichiers/pièces jointes (par utilisateur) La capacité totale de stockage des fichiers et des pièces jointes dans une feuille donnée par utilisateur. | Oui | Remarques Les restrictions varient selon le forfait ; consultez la page Tarifs de Smartsheet pour en savoir plus. |
Fonctionnalités Conversations Créez des conversations spécifiques à une ligne, à une carte ou à une feuille. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Commentaires Ajoutez un commentaire dans un espace de travail, sur une feuille ou sur une ligne spécifique d’une feuille pour favoriser la conversation entre les ressources et les parties prenantes. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Vérification (image et vidéo) Simplifiez votre processus de révision et d’approbation grâce à la vérification pour gagner du temps et finaliser le contenu plus rapidement. Chargez des images, des vidéos, des PDF et des documents Microsoft Office ; collectez des feedbacks annotés et des décisions d’approbation ; contrôlez les versions en toute simplicité. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Publication de feuilles, rapports et tableaux de bord Générez une URL unique qui permet à quiconque d’accéder à vos feuilles, rapports ou tableaux de bord sans avoir à se connecter à Smartsheet. | Oui | Remarques |
Flux de travail automatisés
Fonctionnalités | Remarques | |
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Fonctionnalités Déclencheurs d’automatisation Concevez des solutions simples et automatisées pour gagner du temps et éviter les tâches manuelles répétitives. Demandez automatiquement des actualisations, gérez des processus d’approbation à plusieurs étapes, modifiez des valeurs de cellules, archivez des lignes, etc. | Oui | Remarques Les restrictions varient selon le forfait ; consultez la page Tarifs de Smartsheet pour en savoir plus. |
Fonctionnalités Alertes et notifications Envoyez automatiquement des alertes sur les modifications apportées à votre feuille et des rappels sur les échéances à venir. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Rappels Restez au courant et effectuez des actions sur des alertes, des demandes, des conversations et plus encore. Consultez les notifications par le biais du centre de notifications de l’application, via vos e-mails et sur n’importe quel appareil mobile. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Affectation d’une action à une personne Affectez facilement des membres d’équipe à des tâches dans votre feuille. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Demandes d’actualisation Utilisez des actions qui déclenchent une demande automatique adressée à une personne pour actualiser une partie d’une feuille avec les dernières informations disponibles. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Demandes d’approbation Faites progresser les processus en demandant automatiquement l’approbation d’une ou de plusieurs parties prenantes et en consignant leurs commentaires dans Smartsheet. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Enregistrement d’une date Lorsqu’un flux de travail est déclenché, définissez la date du jour dans le champ sélectionné. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Déplacement ou copie d’une ligne Déplacez ou copiez automatiquement une ligne vers une autre feuille lorsque certaines conditions sont réunies. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Effacement d’une cellule Lorsqu’un flux de travail est déclenché, supprimez le contenu du champ sélectionné. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Envoi d’alertes à Microsoft Teams Envoyez des alertes sur un canal à des dates clés ou lorsque des éléments de travail sont modifiés. | Oui | Remarques L’intégration des onglets Microsoft Teams vous permet d’ajouter des ressources Smartsheet en tant qu’onglet Teams, mais vous ne pouvez pas utiliser les alertes Smartsheet dans Microsoft Teams sous forme de messages directs. |
Contrôle d’entreprise et de sécurité
Fonctionnalités | Remarques | |
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Fonctionnalités Gestion des utilisateurs (modèle collaborateur ancien)/Rôles et rapports utilisateur (modèle d’abonnement utilisateur) Si vous n’êtes pas sûr de votre type de modèle, découvrez comment déterminer le modèle de votre forfait. | Oui | Remarques Forfait Pro ou supérieur. |
Fonctionnalités Centre d’administration Gérez les utilisateurs, les groupes et les demandes d’accès à un forfait, et obtenez un aperçu des paramètres du forfait. | Oui | Remarques Forfait Affaire ou supérieur. |
Fonctionnalités Intégration d’annuaire Synchronisez les services d’annuaire d’entreprise existants avec Smartsheet pour provisionner et déprovisionner des utilisateurs et partager les métadonnées des utilisateurs. | Oui | Remarques Forfait Entreprise uniquement. |
Fonctionnalités Authentification unique (SSO) Ce paramètre permet aux utilisateurs de se connecter à Smartsheet avec leurs identifiants de connexion d’entreprise. | Oui | Remarques Forfait Entreprise uniquement. |
Fonctionnalités SAML Ce paramètre permet aux utilisateurs de se connecter en utilisant le service d’authentification personnalisé de votre organisation. | Oui | Remarques Forfait Entreprise uniquement. |
Fonctionnalités Fusion des utilisateurs Les administrateurs système peuvent gérer les changements au sein de l’entreprise à la suite de fusions, d’acquisitions, de consolidations et de cessions, en fusionnant des comptes en masse. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Gestion des groupes Les administrateurs de groupes désignés peuvent créer des groupes de plusieurs utilisateurs pour partager ou envoyer des feuilles et collaborer sur celles-ci. | Oui | Remarques Forfaits Affaire et Entreprise. |
Fonctionnalités Contrôles d’accès au niveau de l’entreprise Permet aux administrateurs système des forfaits Entreprise de vérifier les domaines que les utilisateurs peuvent partager, de vérifier les caractéristiques de publication de feuilles, de définir les types de fichiers que les utilisateurs peuvent joindre, de personnaliser les écrans d’accueil des utilisateurs et d’ajouter automatiquement des utilisateurs aux domaines de messagerie désignés. | Oui | Remarques Forfait Entreprise uniquement. Le Gestionnaire de forfaits Entreprise (GFE) est disponible dans les régions États-Unis et Union européenne, mais vous ne pouvez pas utiliser le GFE pour gérer des forfaits américains et européens. Tous les forfaits doivent être soit américains, soit européens. |
Fonctionnalités Domaines de messagerie personnalisés Configurez les e-mails de collaboration générés par Smartsheet pour qu’ils soient envoyés depuis le domaine de votre organisation. | Oui | Remarques Forfait Entreprise uniquement. |
Fonctionnalités Découverte des forfaits Permettez aux utilisateurs qui partagent un domaine avec vous de découvrir votre forfait et de demander à y être ajoutés. | Oui | Remarques Forfait Entreprise uniquement. |
Fonctionnalités Validation de domaine Vérifiez les domaines que vous possédez pour le provisionnement automatique, qui redirige automatiquement les utilisateurs vers votre forfait lorsqu’ils s’inscrivent ou lors de leur prochaine connexion à Smartsheet à l’aide de leur adresse e-mail d’entreprise. | Oui | Remarques Forfait Entreprise uniquement. |
Fonctionnalités Provisionnement automatique des utilisateurs (UAP) Automatisez le processus d’ajout d’utilisateurs à votre forfait Smartsheet. | Oui | Remarques Forfait Entreprise uniquement. |
Fonctionnalités Partage de domaines approuvés Les administrateurs peuvent sélectionner les domaines que les utilisateurs de leurs forfaits peuvent partager, protégeant ainsi les informations et les données sensibles. | Oui | Remarques Forfait Entreprise uniquement. |
Fonctionnalités Rapports de rétrofacturation Générez un rapport de rétrofacturation interne par division, service ou centre de coûts en vous basant sur les données synchronisées avec l’intégration d’annuaires. | Oui | Remarques Les rapports de rétrofacturation ne sont disponibles qu’avec la configuration de l’intégration d’annuaire pour Azure AD. Forfait Entreprise uniquement. |
Fonctionnalités Politique de conservation des données Les contrôles de conservation des données (DRC) protègent vos données et leur pertinence en supprimant les feuilles obsolètes et inutilisées. | Available for purchase | Remarques Forfait Entreprise avec Advance Platinum. |
Fonctionnalités Sortie des données Évitez la transmission de données confidentielles issues de votre compte Smartsheet grâce au contrôle des options d’exportation. | Available for purchase | Remarques Forfait Entreprise avec Advance Platinum. |
Fonctionnalités Rapports d’événements Accédez aux journaux détaillés des six derniers mois concernant les actions mises en place dans votre organisation, grâce aux rapports d’événements. | Available for purchase | Remarques Forfait Entreprise avec Advance Platinum. |
Fonctionnalités Solution de secours pour l’administrateur système S’il n’est pas possible d’accéder à un service d’authentification, les administrateurs système peuvent tout de même se connecter avec leurs informations d’identification Smartsheet afin de modifier les options d’authentification pour leur organisation. | Oui | Remarques Forfait Entreprise uniquement. |
Intégrations
Fonctionnalités | Remarques | |
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Fonctionnalités Microsoft Office 365 (OneDrive) Connectez-vous facilement aux outils Microsoft Office 365 que vos équipes utilisent pour rendre la collaboration efficace et augmenter la productivité. | Oui | Remarques L’intégration d’Outlook n’est pas disponible. |
Fonctionnalités Microsoft Teams Transformez les conversations en actions avec notre intégration de Microsoft Teams. | Oui | Remarques Vous devez disposer d’un compte/d’une licence Microsoft Teams pour utiliser cette fonctionnalité. L’intégration de Smartsheet UE pour Microsoft Teams vous permet d’ajouter des ressources Smartsheet sous forme d’onglets dans un canal Teams et de recevoir les notifications Smartsheet UE dans un canal Teams. |
Fonctionnalités Google Workspace (Gmail, Agenda, Drive, etc.) L’intégration fluide avec Google Docs, Gmail et Agenda et l’authentification unique simplifiée vous aideront, vous et votre équipe, à devenir instantanément productifs. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Signature électronique avec DocuSign Rationalisez la façon dont votre équipe crée et exécute les documents stratégiques de l’entreprise. | Oui | Remarques Vous devez disposer d’un compte/d’une licence DocuSign pour utiliser cette fonctionnalité. |
Fonctionnalités Panneau Brandfolder dans Smartsheet Joignez des ressources de Brandfolder à des feuilles ou des lignes sans quitter Smartsheet. | Available for purchase | Remarques |
Fonctionnalités Recevez des alertes et des demandes dans un canal Slack en cas de modifications dans Smartsheet. | Oui | Remarques Vous devez disposer d’un compte/d’une licence Slack pour utiliser cette fonction. L’intégration de Smartsheet UE pour Slack vous permet de recevoir des notifications basées sur des feuilles dans un canal Slack public/privé. Les notifications sont générées à partir des flux de travail d’une feuille Smartsheet UE. |
Fonctionnalités supplémentaires
Fonctionnalités | Remarques | |
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Fonctionnalités WorkApps WorkApps est une plateforme sans code permettant de créer des applications Web et mobiles intuitives, afin de rationaliser votre entreprise et simplifier la collaboration. | Oui | Remarques Forfait Entreprise uniquement |
Fonctionnalités Utilisez les collections pour partager uniquement les éléments ou parties pertinents d’un espace de travail (feuilles, rapports, tableaux de bord, formulaires) avec vos collaborateurs et contrôler l’accès de manière granulaire. | Oui | Remarques Forfait Entreprise uniquement avec le modèle d’abonnement utilisateur |
Fonctionnalités Dynamic View Sécurisez la gestion des demandes. Gérez les processus essentiels avec les fournisseurs, les équipes composées de membres internes et externes, ou entre les organisations, sans que les personnes impliquées se connaissent. | Available for purchase | Remarques |
Fonctionnalités DataMesh Éliminez les fautes de frappe, la saisie de données en double et le travail inutile en mettant les données en correspondance entre les feuilles et les rapports volumineux. | Available for purchase | Remarques |
Fonctionnalités DataTable Visualisez et collaborez sur d’importants jeux de données. | Available for purchase | Remarques |
Fonctionnalités Control Center Gérez les processus de manière évolutive. Menez à bien des processus métier et des projets cohérents haute visibilité de manière évolutive. | Available for purchase | Remarques Inclut les WorkApps de portefeuille. |
Fonctionnalités Resource Management by Smartsheet Analysez et gérez l’affectation des ressources afin de constituer la meilleure équipe pour chaque tâche, veillez au respect des plannings et du budget des projets, et anticipez en toute confiance les besoins de l’entreprise pour mener à bien vos projets. | Available for purchase | Remarques |
Fonctionnalités Calendar App Une vue interactive et flexible en mode Agenda, qui vous permet de créer des agendas partageables avec des détails personnalisés. | Available for purchase | Remarques |
Fonctionnalités Pivot app Synthétisez et analysez des volumes importants de données enregistrées dans les feuilles ou les rapports et créez des comparaisons, des modèles ou des tendances pertinents. | Available for purchase | Remarques |
Fonctionnalités Bridge Automatisez les processus d’entreprise sur différents systèmes. | Available for purchase | Remarques |
Connecteurs
Fonctionnalités | Remarques | |
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Fonctionnalités Connecteur JIRA Le connecteur Smartsheet pour Jira fournit une visibilité sur les projets informatiques et de développement de logiciels qui font l’objet d’un suivi dans Jira. Les tickets sont automatiquement synchronisés, qu’ils soient modifiés dans Smartsheet ou JIRA, garantissant la synchronisation de chaque enregistrement. | Available for purchase | Remarques |
Fonctionnalités Connecteur Salesforce/Service Cloud Le connecteur Smartsheet pour Salesforce donne à votre équipe une visibilité en temps réel des données Salesforce grâce à la synchronisation bidirectionnelle des données. Cela permet aux équipes d’automatiser les processus essentiels, comme les transferts entre les équipes de vente et de services, la vérification et les prévisions des opportunités de vente, et la réalisation de mises à jour en masse. | Available for purchase | Remarques |
Fonctionnalités Data Shuttle Automatisez la circulation des données sur différentes plateformes. | Available for purchase | Remarques |
Services et assistance
Fonctionnalités | Remarques | |
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Fonctionnalités Aide et apprentissage Aide et ressources d’apprentissage en libre-service pour Smartsheet. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Communauté Smartsheet Rejoignez la communauté en ligne pour échanger vos bonnes pratiques. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Portail d’assistance clientèle Un emplacement centralisé où les demandes d’assistance sont ouvertes. Fournissez des informations supplémentaires pour chaque dossier, et suivez les dossiers d’assistance jusqu’à leur clôture. | Oui | Remarques |
Fonctionnalités Pack d’assistance standard Assistance Web en ligne, formation e-learning de Smartsheet University et assistance téléphonique 24 h/24, 7 j/7. | Available for purchase | Remarques Varie selon le forfait. Consultez la page Tarifs de Smartsheet pour en savoir plus. |
Fonctionnalités Pack d’assistance professionnelle Assistance Web en ligne, formation e-learning de Smartsheet University, assistance Pro Desk et assistance téléphonique 24 h/24, 7 j/7. | Available for purchase | Remarques |
Fonctionnalités Pack d’assistance Premium Assistance Web en ligne, hiérarchisation dans la file d’attente d’assistance, formation e-learning de Smartsheet University, assistance Pro Desk et assistance téléphonique 24 h/24, 7 j/7. | Available for purchase | Remarques |
Formation et apprentissage
Fonctionnalités | Remarques | |
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Fonctionnalités Formation e-learning de Smartsheet University Peut être achetée seule ou avec le pack d’assistance standard ou le pack d’assistance professionnelle. | Available for purchase | Remarques |
Fonctionnalités Smartsheet University Live Pass Un abonnement annuel qui fournit un accès illimité à notre programme de formation en direct et virtuel dirigé par un instructeur, à une formation à la création de solutions, à un catalogue de contenu d’apprentissage au rythme de chacun et à une tentative d’examen de certification par type de certification. | Available for purchase | Remarques |
Fonctionnalités Offres de succès client Offres de succès client donnant accès à un responsable d’assistance à la clientèle ainsi qu’à une assistance liée au compte. | Available for purchase | Remarques |
Services professionnels
Fonctionnalités | Remarques | |
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Fonctionnalités Smartsheet Professional Services Services d’implémentation, services de configuration, services de conseil pour la planification stratégique et la conception de feuilles de route, services d’optimisation, services de gestion de comptes techniques, services spécialisés d’intégration et de développement personnalisés, plateforme Smartsheet University proposant des cours en ligne, des formations dispensées par un instructeur et un programme de certification | Available for purchase | Remarques |