Shaw Industries met à niveau ses opérations avec Smartsheet
Shaw Industries avait besoin d’une plateforme d’exécution du travail qui puisse aider cette entreprise de plus de 50 ans à normaliser la gestion de son portefeuille pour toutes ses divisions. Smartsheet a été la solution qui a mis tout le monde sur la même longueur d’onde.
Industrie
- Secteur industriel
Taille de l'organisation
- Entreprise (plus de 10 000 employés)
Région
- Amérique du Nord
Platform Capabilities
« Chez Shaw, nous voulons bâtir une entreprise qui sera encore là dans un siècle. En tant que fournisseur mondial de revêtements de sol, la complexité qui découle du fait d’être confronté à des centaines et des centaines de systèmes représente un obstacle à nos objectifs commerciaux. Avec Smartsheet, nous avons éliminé un grand nombre de ces systèmes de gestion de projets ponctuels et simplifié nos processus. Nous avons moins à assurer de maintenance, nous sommes plus flexibles et plus efficaces, ce qui crée un modèle économique plus pérenne. »
Directeur des solutions pour les entreprises de la chaîne d’approvisionnement
Fondé en 1967, le groupe Shaw Industries, Inc. est le plus grand fabricant de moquettes au monde et l’un des principaux fournisseurs de revêtements de sol. Ne montrant aucun signe de ralentissement, l’entreprise s’est donnée pour mission d’être innovante et durable. Elle avait besoin d’une plateforme d’exécution du travail qui soutiendrait ses objectifs et l’aiderait à aller de l’avant.
La solution devait fournir une visibilité sur les statuts des projets aux équipes internes et aux contractants externes. Elle devait également permettre aux fournisseurs de collaborer directement et d’actualiser les statuts des projets en temps réel. Et elle devait être accessible à une main-d’œuvre expérimentée, mais aussi suffisamment fonctionnelle pour être intégrée et déployée avec un minimum de formation et de délai de mise en route.
Smartsheet a fourni tout ce dont Shaw Industries avait besoin et plus encore.
Un processus cohérent
La cohérence était un aspect important. « Si nous sommes cohérents en matière de technologie, de communication et de processus sur nos différents sites, c’est tout à notre avantage en tant qu’entreprise. » déclare Torrance L. Ford, Directeur des solutions pour les entreprises de la chaîne d’approvisionnement pour Shaw Industries.
Les modèles de projets principaux de Smartsheet permettent aux équipes d’effectuer des ajustements pour répondre aux besoins spécifiques des différents sites. Ces modèles s’intègrent dans un rapport principal de façon transparente.
Visibilité des statuts des projets
Shaw Industries souhaitait également avoir la possibilité de partager les plans de projet. L’entreprise avait besoin d’un moyen permettant à chaque membre du service d’avoir une visibilité sur les statuts de nos travaux.
« Le fait de pouvoir partager des feuilles, ou d’obtenir des commentaires sur les rôles, de la part de personnes à l’intérieur et à l’extérieur de Shaw, a définitivement permis d’éviter beaucoup d’e-mails, d’appels téléphoniques et de paperasse pour suivre toutes ces informations », déclare Ford.
Aussi, Shaw Industries voulait un accès mobile aux données.
« Si vous vous trouvez au milieu de l’une de nos installations et que vous devez mettre à jour un élément, vous avez un accès facile à Smartsheet, grâce à l’application mobile. C’est très pratique », souligne Ford.
Un système opérationnel
Enfin, Shaw Industries souhaitait trouver un outil doté d’une interface simple et facile à apprendre.
« Étant donné que Smartsheet ressemble à une feuille de calcul, quiconque peut d’apprendre facilement à l’utiliser et immédiatement », déclare Marten Hutchison, Directeur principal de l’innovation chez Shaw Industries.
« Une fonctionnalité de haute qualité élimine pratiquement le besoin de formation. C’est tellement intuitif. De plus, faire des recherches sur le Web, regarder une vidéo et trouver soi-même la solution, tout est très facile. Nous consacrons du temps à ajouter de la valeur de manière plus importante », ajoute Ford.
« Smartsheet a rationalisé le processus de mon équipe, sans accroître leur effort » souligne Hutchison. « J’ai obtenu des informations de meilleure qualité. J’ai aussi pu consulter et exploiter les informations et les données de leur projet à ma guise ».
