ASSISTANCE SMARTSHEET

Une assistance fournie par des personnes qui maîtrisent parfaitement vos produits Smartsheet

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Obtenez le niveau d’assistance dont votre entreprise a besoin

  Avantages du pack

Assistance de base

(Pour tous les types de forfaits)
 

 

Assistance standard

(Inclus dans le forfait Entreprise)
 

 

Assistance Premium

(Inclus dans la gestion avancée du travail. Module complémentaire pour les forfaits Affaire et Entreprise)

Communauté Smartsheet

Aide et apprentissage

Assistance en ligne 24 h/24 et 7 j/7

Assistance téléphonique mondiale 24 h/24, 7 j/7

 

Formation en ligne à votre rythme avec Smartsheet University

 

Chat alimenté par l’IA intégré dans l’application

   

Assistance par chat en direct via l’application 24 h/24 et 7 j/7

   

Sessions d’accompagnement guidé Pro Desk 

   

SLA de première réponse

    Moins de deux heures, quel que soit le canal utilisé pour demander de l’aide (Web, téléphone, chat)