Dernière mise à jour : 22 mai 2018

Chez Smartsheet, nous respectons votre vie privée et votre droit à savoir comment les informations vous concernant sont collectées et utilisées. Cette politique de confidentialité (la " Politique ") décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons les informations que nous collectons au sujet des visiteurs de nos sites Internet, y compris le site www.smartsheet.com (collectivement, les " Sites "), et des utilisateurs de la plate-forme de collaboration de travail Smartsheet (la " Plateforme "), des applications mobiles Smartsheet (collectivement, les " Applications "), ainsi que nos services disponibles via les Sites, Applications et Plateforme (collectivement, les " Services "), et les informations recueillies dans le cadre de nos communications avec nos clients, utilisateurs ou autres personnes liées aux Services (que ce soit par téléphone, courriel ou autre moyen). La présente Politique décrit également vos droits et vos options quant aux informations recueillies à votre sujet. Veuillez cliquer sur l'un des sujets ci-dessous pour en savoir plus :

1. "Contenu" contre. Autres informations
2. Autres informations recueillies
3. Accès au contenu
4. Finalités pour lesquelles nous utilisons les données personnelles
5. Partage des informations
6. Utilisation des cookies, des technologies de suivi, de l'analyse et du marketing comportemental
7. Vos options et droits
8. Conservation des données
9. Protection de vos informations personnelles
10. Blogs ; Forums
11. Sites connexes ; Widgets tiers
12. Enfants
13. Avis sur les transferts internationaux et bouclier de protection des données personnelles
14. Modifications à cette Politique
15. Pour nous contacter/Règlement des litiges
16. Contrôles de version anglaise

Qui sommes-«nous» ? :  La présente Politique décrit la façon dont Smartsheet Inc. et ses sociétés affiliées (ensemble, "Smartsheet" (ou "nous") traitent vos données personnelles.  Smartsheet Inc. est responsable du traitement de vos données personnelles. Lorsque le traitement des données personnelles est effectué par nos sociétés affiliées, celles-ci collaborent avec Smartsheet Inc. pour vos données personnelles. Notre contrôleur affilié actuel est : Smartsheet UK Ltd., c/o Codebase, Argyle House, 3 Lady Lawson Street, Edinburgh, EH3 9DR. Toute correspondance peut être adressée au Service juridique de Smartsheet ([email protected]).

Qui êtes-«vous» ? Cette Politique s'applique à tout visiteur de nos sites, aux utilisateurs des Services, aux personnes qui communiquent avec nous ou avec qui nous échangeons par téléphone, par courriel ou autrement, et aux clients, notamment les titulaires de comptes gratuits ou payants, à l'essai.

Aux résidents de l'UE : Smartsheet traite vos données personnelles conformément à la législation de l'UE en matière de protection des données, y compris la législation nationale ou internationale mettant en œuvre la Directive européenne sur la protection des données (jusqu'à son remplacement), la Directive "Vie privée et communications électroniques" (UE) et le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (GDPR), modifié ou remplacé. 

1. "Contenu" contre. Autres informations.

Nos Services permettent aux Clients de partager et de gérer les informations en créant, téléchargeant et attachant ce que nous appelons le " Contenu " à des pages qui peuvent être partagées, stockées et accessibles sur le Site. Dans la présente Politique, nous faisons la distinction entre le Contenu et toutes les autres informations vous concernant. Nous n'avons aucun contrôle sur les informations figurant dans le Contenu, y compris les données personnelles. Le contenu n'inclut pas les informations d'utilisation que nous recueillons concernant la façon dont les utilisateurs accèdent, créent, partagent et gèrent le contenu (par exemple, la taille des fichiers ou les journaux des accès).  Smartsheet est un sous-traitant du Contenu et ne traitera les données personnelles du Contenu qu'au nom et selon les instructions de nos Clients (les contrôleurs de données) ou lorsque les lois en vigueur l'exigent. Pour plus d'informations sur le Contenu, veuillez vous reporter à l'accord régissant votre utilisation des Services.

Données sensibles. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu des données sensibles. Cependant, nous ne recueillons pas délibérément - et ne demanderons pas - des données sensibles. Si un employé de Smartsheet découvre que nous avons reçu des données sensibles, il en informera un responsable désigné au sein de notre société, qui évaluera le traitement de ces données. "Données sensibles " désigne les données personnelles qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, les procédures pénales, la biométrie et les données concernant la santé d'une personne.

2. Autres informations recueillies à votre sujet.

Cette section décrit des informations qui ne font pas partie du Contenu.

Nous recueillons des données personnelles vous concernant directement auprès de vous, d'autres personnes (par exemple, votre employeur si vous utilisez un compte d'entreprise) et automatiquement lorsque vous utilisez les Services. Si les données personnelles que nous traitons sont nécessaires pour se conformer à la loi ou pour conclure ou exécuter un contrat avec vous, nous vous en informerons au moment de la collecte de ces données. Si nous ne pouvons pas recueillir ces données, il se peut que nous ne puissions pas vous accepter en tant que client ou vous fournir des produits ou services.

Informations que nous pouvons recueillir directement auprès de vous.

Lors de la création du compte. Une adresse électronique est nécessaire pour créer un nouveau compte Smartsheet (payant ou d'essai). Sans cela, nous ne pouvons pas créer votre compte. Vous pouvez choisir de fournir d'autres informations lors de la création de votre compte, y compris vos coordonnées (nom complet, numéro de téléphone, etc.), les informations relatives à votre emploi (nom/taille, titre, etc.) et le courriel du gestionnaire système (si ce n’est pas vous).

Lorsque vous améliorez votre profil. Les informations relatives aux comptes décrites ci-dessus peuvent être ajoutées sur la Plateforme ou via les Fonctions communautaires afin d'améliorer votre profil. Vous pouvez également choisir d'ajouter une image de profil ou d'importer des contacts à partir d'un carnet d'adresses.

Lors de l'achat de services. Si vous souscrivez un abonnement payant, vous devrez sans doute nous fournir des informations de facturation et de paiement, notamment votre nom complet, le nom de votre société, votre adresse de facturation/expédition et votre numéro de carte de crédit. Si vous ne nous fournissez pas ces renseignements, vous pourriez ne pas être en mesure de vous abonner et votre accès à nos services pourrait être limité.

Lorsque vous assistez à des événements. Nous pouvons recueillir ou recevoir d'une autre manière des données personnelles tels que vos nom, adresse, numéro de téléphone et courriel lorsque vous vous inscrivez ou assistez à un événement pour lequel Smartsheet est sponsor ou participe à un événement. 

Dans les soumissions en ligne. Nous recueillons des informations par le biais de fonctions interactives de nos Sites - par exemple, lorsque vous soumettez des formulaires en ligne ; lorsque vous participez à des sondages, des concours, des promotions ou des tirages au sort ; lorsque vous participez à des discussions en ligne ; lorsque vous demandez une assistance clientèle ; lorsque vous répondez à nos invitations " Contactez nous " ; lorsque vous envoyez des témoignages ; ou lorsque vous recommandez un ami (voir Parrainages). Les données personnelles recueillies peuvent inclure les coordonnées (nom complet, numéro de téléphone, courriel, etc.), les informations relatives à l'emploi (nom/taille de l'entreprise, titre du poste, etc.), les informations concernant votre utilisation de Smartsheet, et toute autre information que vous choisissez de partager.

Dans les autres communications. Vous pouvez partager des informations dans le cadre de communications avec nos services concernant les Services, y compris lors d'appels téléphoniques (et d'enregistrements d'appels), de clavardages ou par courriels. Les données personnelles recueillies peuvent inclure les coordonnées, les informations relatives à l'emploi, les préférences des utilisateurs et toute autre information que vous choisissez de partager. Veuillez nous fournir uniquement les données personnelles dont nous avons besoin pour répondre à votre demande.

Informations recueillies auprès de votre employeur. Si vous utilisez les Services par l'intermédiaire d'un compte d'entreprise, votre employeur fournira votre adresse électronique Smartsheet afin de provisionner votre compte. Votre employeur peut choisir de partager d'autres renseignements vous concernant, y compris l'image de votre profil, vos coordonnées (p. ex., nom complet, numéro de téléphone, etc.) et les autres informations relatives à votre emploi (p. ex. titre de votre poste).

Informations recueillies auprès de tiers.

Lors de l'achat de services. Un tiers intermédiaire est chargé de la gestion du traitement des cartes de crédit. Il n'est pas permis de stocker, de conserver ou d'utiliser vos informations de facturation à quelque fin que ce soit, excepté pour le traitement par carte de crédit en notre nom.

À partir de vos comptes de tiers. Vous pouvez choisir d'autoriser Smartsheet a avoir accès aux informations des comptes que vous détenez chez d'autres fournisseurs :

Authentification unique. Vous pouvez vous connecter aux sites au moyen de services de connexion unique fournis par des tiers, tels que Google OpenID, Skype et Microsoft Single Sign-On. Si ces services sont utilisés afin de vous authentifier, nous vous demanderons de nous communiquer certaines données personnelles, telles que votre nom, votre adresse électronique et d'autres informations, comme indiqués lors de votre authentification ; nous pouvons également vous demander ou nous autoriser à partager certaines autres informations, telles que votre image, depuis ces comptes.

Intégrations Nos Sites peuvent fournir un accès via des connecteurs et des intégrations (" intégrations ") à vos comptes tiers tels que Slack ou Facebook. Les Intégrations peuvent être utilisées pour extraire et/ou déplacer des informations à l'intérieur et à l'extérieur de la Plate-forme, et pour permettre au tiers concerné de recevoir des notifications, telles que des mises à jour de pages, du Service. Toute information que vous autorisez à être transférée à partir de la Plate-forme aux fins d'une Intégration est régie par la déclaration de confidentialité du tiers, et non par la présente. Nous vous encourageons à lire attentivement la déclaration de confidentialité de tout tiers que vous autorisez à recevoir des informations de la Plate-forme.

Sources provenant de tiers. Sous réserve des lois applicables, nous pouvons recueillir des informations vous concernant à partir d'outils de partage de prospects, y compris LinkedIn Lead Generation, ou en tant que clients potentiels des partenaires de revente mondiaux de Smartsheet, ainsi que des informations publiques - y compris des recherches sur Internet vous concernant ou concernant votre entreprise - afin de mieux gérer votre compte et de fournir une assistance et une commercialisation plus pertinente.
 

Autres informations recueillies automatiquement. Nous recueillons des informations sur votre utilisation des Services par le biais de cookies, de balises Internet, de scripts java, de fichiers journaux, de consultaton de bases de données, de pixels et d'autres technologies. Nous pouvons recueillir automatiquement : votre nom de domaine, le type de navigateur, la langue préférée du navigateur, le type d'appareil et le système d'exploitation ; les pages consultées et les liens que vous cliquez sur les Sites ; l'adresse IP, l'ID de l'appareil ou tout autre identifiant ; les informations de localisation ; la date et l'heure, le temps passé sur les Services ; les URL de référence et vos activités sur les Sites. Nous pouvons combiner ces informations avec d'autres informations que nous avons recueillies à votre sujet, y compris votre nom d'utilisateur, votre nom et d'autres données personnelles. Pour plus de précisions, voir "Utilisation des cookies, technologies de suivi, analyses et marketing comportemental".

3.  Contenu.

Nos Clients ont la responsabilité de s'assurer que le Contenu est recueilli et traité (y compris les données personnelles qui s'y trouvent) conformément aux lois en vigueur. En tant que sous-traitant, nous traitons le Contenu selon les instructions de nos Clients (les contrôleurs), conformément à nos accords avec les clients concernés.  Nous n'accédons au Contenu que dans la mesure où cela est nécessaire :

• Répondre aux demandes d'assistance à la clientèle (y compris, en ce qui concerne les utilisateurs de l'entreprise, les demandes des administrateurs de l'entreprise).

• Respecter la loi ou les procédures judiciaires ; par exemple, nous pouvons divulguer du Contenu en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, y compris pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.

• Enquêter, prévenir ou prendre des mesures en cas de soupçon d'abus, de fraude ou de violation de nos politiques et conditions.

4. Finalités pour lesquelles nous utilisons les données personnelles

Nous utilisons les données personnelles que nous recueillons en vertu de la présente politique pour promouvoir nos intérêts commerciaux légitimes, notamment :

• Prestation de services : Pour fournir et exploiter nos services, exécuter vos commandes et demandes, traiter vos paiements, signaler et résoudre des bogues et des erreurs, effectuer des mises à niveau et de la maintenance, et à des fins similaires.
• Assistance à la clientèle : Afin de communiquer avec vous au sujet de votre utilisation des Services ; répondre à vos communications, plaintes et demandes de renseignements ; fournir une assistance technique ; et à d'autres fins de service à la clientèle et d’assistance.
• Personnalisation : Afin de personnaliser le contenu que nous vous envoyons ou affichons dans le but de vous offrir une personnalisation de l'emplacement ainsi que de l'aide et des instructions personnalisées, et aussi afin de personnaliser votre expérience en utilisant les Services.
• Commercialisation et promotions : À des fins de commercialisation directe et de promotion.  Par exemple, nous pouvons utiliser vos coordonnées, telles que votre adresse électronique, pour vous envoyer des bulletins d'information, des offres spéciales ou des promotions, ou pour vous contacter à propos des produits Smartsheet ou des informations qui pourraient vous intéresser.  Comme indiqué ci-dessus, nous n'utilisons pas le Contenu à des fins de commercialisation directe. Si vous êtes situé dans une juridiction qui exige le consentement explicite pour recevoir des messages de marketing électronique, nous ne vous enverrons de tels messages que si vous acceptez de les recevoir. Vous pouvez refuser de recevoir des courriels de commercialisation en suivant les instructions de refus contenues dans le courriel ou en envoyant un courriel à [email protected] Il se peut que nous envoyions tout de même des courriels au service clientèle et des communications liées aux transactions, même si vous avez choisi de ne plus recevoir de communications de commercialisation.
• Publicité : Afin de contribuer à la publicité des Services sur les sites Internet de tiers.
• Analyse et amélioration : Afin de mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent et utilisent les Services, et à d'autres fins de recherche et d'analyse, telles que l'évaluation et l'amélioration des Services et le développement de produits, services et fonctionnalités supplémentaires. Bien que nous puissions recueillir et analyser les informations relatives à l'utilisation du Contenu (par exemple, la taille de stockage utilisée, les journaux d'accès, etc.), nous n'accédons pas réellement au Contenu à cette fin.
• Protéger les droits légaux et prévenir les abus : Afin de protéger les Services ; empêcher l'accès non autorisé et tout autre usage abusif ; et lorsque nous estimons nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des soupçons de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité de toute personne, ou des violations de nos Conditions d'utilisation ou de cette Politique.
• Se conformer aux obligations légales : Afin de nous conformer à la loi ou aux procédures judiciaires ; par exemple, nous pouvons divulguer des informations en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, y compris pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.
• Activités commerciales générales : Lorsque cela est nécessaire à l'administration de nos activités générales, à la comptabilité, à la tenue des dossiers et aux fonctions juridiques.

Objet du traitement /Intérêts commerciaux légitimes (voir ci-dessus)	Bases légales de traitement (utilisateurs de l'UE)*
Prestation de services Assistance à la clientèle	Nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat avec vous (à votre demande ou au besoin pour rendre les services disponibles) Nos intérêts commerciaux légitimes*
Personnalisation Commercialisation et promotions Publicité	Nos intérêts commerciaux légitimes** Avec votre consentement
Analyse et amélioration	Nos intérêts commerciaux légitimes** Avec votre consentement
Protéger les droits et prévenir les abus Se conformer à l'obligation légale	Respect de la loi Établir, défendre ou protéger des intérêts juridiques
Activités commerciales générales	Nos intérêts commerciaux légitimes** Établir, défendre ou protéger les intérêts juridiques Respect de la loi

*Pour les données à caractère personnel provenant de l'UE que nous traitons, cette colonne décrit les bases juridiques pertinentes pour un tel traitement dans le cadre de GDPR (et des lois locales de mise en œuvre des États membres de l'UE) ; ceci ne limite ni ne modifie les obligations, droits et exigences en vertu des lois sur la vie privée des juridictions hors UE.

** En ce qui concerne les données à caractère personnel en provenance de l'UE, leur traitement est dans notre intérêt légitime, lequel ne peut être supplanté par vos intérêts et droits fondamentaux. La commercialisation auprès des personnes concernées de l'UE n'est effectuée qu'avec leur consentement explicite.

5. Partage des informations

Nous ne vendrons pas d'informations vous concernant à un tiers ni ne permettrons à un tiers d'utiliser les informations que nous fournissons à ses propres fins de commercialisation. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec votre consentement, à votre demande ou comme suit :

Utilisateurs professionnels

Contenu et utilisation. Smartsheet est un fournisseur de services de traitement de données en ce qui concerne le contenu et certaines autres informations sur les utilisateurs que nous recueillons dans le cadre de la prestation des services à nos entreprises clientes. Cela signifie : (a) le client professionnel contrôle l'information et détermine comment elle peut être utilisée, et (b) nous traiterons cette information uniquement selon les instructions écrites de notre client ou lorsque les lois alors en vigueur le requièrent. Ainsi, si vous utilisez les Services sous un compte d'entreprise, le Contenu et d'autres informations associées à votre compte (par exemple, qui a accédé, partagé, modifié, créé, édité ou supprimé le Contenu) peuvent être divulgués au Client professionnel ou un administrateur pour son compte de client professionnel.

Découverte de compte. Si l'adresse électronique que vous avez utilisée pour vous inscrire auprès de notre service appartient à une personne morale (à l'exception des fournisseurs d'accès Internet connus tels que Gmail), nous pouvons divulguer votre adresse électronique et les renseignements sur votre compte à (a) des utilisateurs associés à cette entité si vous êtes un administrateur de régime afin d'aider ces utilisateurs à vous contacter et (b) à l'entité et ses administrateurs à comprendre qui utilise Smartsheet dans notre organisme.

Aux autres utilisateurs des services

Contenu. Le contenu que vous choisissez de partager avec d'autres utilisateurs ou que vous mettez à leur disposition est partagé comme vous l'avez désigné, et vous devez considérer qu'il peut être partagé par vos collaborateurs ; nous ne sommes pas responsables de la collecte, de l'utilisation, du traitement ou du partage du contenu par d'autres utilisateurs de cette manière et la présente politique ne s'y applique pas.

Autres informations. Certaines caractéristiques et fonctionnalités des Services impliquent la divulgation de vos données personnelles à d'autres utilisateurs des Services ; par exemple, votre nom, votre adresse électronique et l'image de votre profil peuvent être affichés lorsqu'un utilisateur consulte des collaborateurs sur une "page" et les utilisateurs peuvent voir les informations de l’historique sur une page (par exemple, votre courriel, accès / modifications, date et heure, etc.).
 

Aux revendeurs/processeurs de paiement. Si vous vous inscrivez pour certains produits ou services (comme une période d'essai gratuite) et que vous êtes situé en dehors des États-Unis, nous pouvons partager vos informations avec un revendeur Smartsheet afin qu'il puisse vous contacter au sujet de nos produits, services, et offres. Nous divulguerons ce partage lorsque vous vous inscrirez pour le produit ou le service en question et, si la loi l'exige, nous obtiendrons votre consentement. Si vous achetez un accès aux Services par l'intermédiaire d'un revendeur (quel que soit l'endroit où vous vous trouvez), nous pouvons partager certaines informations concernant votre compte et l'utilisation des fonctions avec le revendeur (ou son affilié) dans le cadre de leur relation avec vous. Si vous faites appel à un tiers pour faciliter vos obligations de paiement, nous partagerons certaines informations relatives à l'utilisation et à la facturation de votre compte avec ce tiers à des fins de facturation et d'administration commerciale. Les revendeurs et les processeurs de paiement sont des contrôleurs de données indépendants de vos données personnelles.

Lors du traitement des recommandations. Lorsque vous recommandez un ami qui s'inscrit par la suite aux Services, nous pouvons communiquer avec vous au sujet de la recommandation réussie pour vous offrir un crédit de recommandation.

Dans les témoignages. Avec votre consentement, nous pouvons publier les témoignages de clients que vous partagez avec nous, qui pourraient contenir des données personnelles telles que votre nom complet et d'autres informations que vous choisissez de partager. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, veuillez nous en informer à l'adresse https://www.smartsheet.com/gethelp.

Grâce à l'utilisation de fonctions communautaires. Nos Sites peuvent inclure des fonctions interactives, y compris des forums, des communautés en ligne, des tableaux d'affichage et des blogs accessibles au public (" Fonctions communautaires "). Vous devez savoir que toute information que vous affichez dans une fonction communautaire peut être lue, recueillie et utilisée par d'autres personnes qui y ont accès. Pour demander la suppression de vos données personnelles d'une rubrique communautaire, contactez-nous à l'adresse https://www.smartsheet.com/gethelp. Nous nous efforcerons, dans la mesure du possible, d'un point de vue commercial, de supprimer vos données personnelles de nos Sites, et vous ferons savoir si nous ne sommes pas en mesure de le faire et pourquoi.

À nos fournisseurs de services.  Nous pouvons partager des informations vous concernant avec des tiers fournisseurs, consultants et autres prestataires de services (processeurs de données) qui travaillent en notre nom ou nous fournissent des services. Nous obtenons les protections contractuelles appropriées pour limiter l'utilisation et la divulgation par ces fournisseurs de services de toute information vous concernant que nous partageons avec eux.

Processeurs d’infrastructure. Nous recourons à certaines tierces parties pour une partie de l'infrastructure utilisée pour l'hébergement des données qui sont soumises à la plate-forme Smartsheet, y compris les fournisseurs de cloud computing.

Processeurs de service. Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour traiter vos données personnelles afin de nous assister dans nos opérations commerciales et techniques. Smartsheet a des accords de traitement de données avec ces fournisseurs de services, et leur utilisation et leur accès aux données personnelles sont limités à des fins spécifiques. Ils fournissent des services liés à la facturation, au service à la clientèle, à Internet et à la connectivité, ainsi qu'à la commercialisation (publipostage, courriel, génération de pistes), à la sécurité et à l'expérience utilisateur.

Sous-traitants : Entrepreneurs indépendants. Nous pouvons avoir recours à l'aide d'entrepreneurs indépendants pour travailler sur des projets spécifiques. Nous formons ces entrepreneurs indépendants aux politiques Smartsheet en vigueur et ils sont tenus de respecter essentiellement les mêmes pratiques de sécurité des données que les employés de Smartsheet.

 

Conformément à la loi. Nous ne divulguons des renseignements à votre sujet que si nous croyons devoir le faire pour nous conformer à la loi ou à une assignation à comparaître, à une procédure de faillite ou à un processus juridique similaire.

Pour protéger les droits. Nous pouvons divulguer des informations vous concernant, telles que votre nom, vos coordonnées et vos informations de facturation, pour faire respecter nos accords avec vous ou pour protéger les droits et la sécurité de Smartsheet, de nos clients, de nos utilisateurs et du grand public, ou comme preuve dans les litiges dans lesquels nous sommes impliqués.

Dans une transaction commerciale. En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie des actifs de Smartsheet, vos informations peuvent être transférées à l'entité acquéreuse dans le cadre de la transaction, et peuvent également être examinées dans le cadre de l'examen préalable de la transaction. Par exemple, il se peut que nous devions fournir une liste de tous les comptes clients et de tous les antécédents de paiement.

Informations agrégées et rendues anonymes. Nous pouvons partager des informations agrégées ou rendues anonymes concernant les utilisateurs avec des tiers à des fins de commercialisation, de publicité, de recherche ou à des fins similaires. Par exemple, si nous affichons des publicités au nom d'un tiers, nous pouvons partager des informations démographiques globales avec ce tiers au sujet des utilisateurs pour qui nous avons affiché ces publicités.

6. Utilisation des cookies, des technologies de suivi, de l'analyse et du marketing comportemental

Comment désactiver les cookies. La partie "Aide" de la barre d'outils de la plupart des navigateurs vous indique comment empêcher votre ordinateur d'accepter de nouveaux cookies, comment demander au navigateur de vous avertir lorsque vous recevez un nouveau cookie, ou comment désactiver complètement les cookies. Si vous désactivez les cookies, sachez que certaines fonctions de nos Services peuvent ne pas fonctionner.

Pour en savoir plus sur la façon de contrôler les paramètres des cookies via votre navigateur :

• Cliquez ici pour en savoir plus sur le paramètre "Navigation privée" et la gestion des paramètres des cookies dans Firefox.
• Cliquez ici pour en savoir plus sur "Incognito" et la gestion des paramètres des cookies dans Chrome.
• Cliquez ici pour en savoir plus sur "InPrivate" et la gestion des paramètres des cookies dans Internet Explorer.
• Cliquez ici pour en savoir plus sur le paramètre "Navigation privée" et la gestion des paramètres des cookies dans Safari.

Effacer les GIF. Les GIF transparents (ou pixels invisibles) sont de minuscules graphiques dotés d'un identificateur unique, dont la fonction est similaire à celle des cookies. Contrairement aux cookies, les GIF transparents sont intégrés de manière invisible dans les pages Internet, et ne sont pas stockés sur votre disque dur. Nous pouvons utiliser des GIF clairs pour suivre les activités des visiteurs du Site et des utilisateurs de nos Services, pour nous aider à gérer le contenu et pour compiler des statistiques sur l'utilisation. Nos fournisseurs de services tiers et nous-même pouvons également utiliser des GIF clairs dans les courriels HTML envoyés à nos clients pour nous aider à suivre les taux de réponse aux courriels, à déterminer quand nos courriels sont consultés et à déterminer si nos courriels sont transmis.

Analyse par des tiers. Nous utilisons également des dispositifs et applications automatisés, tels que Google Analytics (plus d'informations ici) et Optimizely (plus d'informations ici) pour évaluer l'utilisation de nos Services. Nous utilisons ces outils pour recueillir des données non personnelles concernant les utilisateurs afin de nous aider à améliorer nos services et nos expériences utilisateur. Ces fournisseurs d'analyses peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies pour exécuter leurs services et peuvent combiner les informations qu'ils recueillent sur vous sur nos Sites avec d'autres informations qu'ils ont recueillies pour leurs propres besoins. La présente politique ne couvre pas ces utilisations de données par des tiers.

Ciblage comportemental et recommercialisation. Nous utilisons des plateformes publicitaires, y compris, mais sans s'y limiter, Google Ads/DoubleClick (plus d'informations ici), Facebook Custom Audience (plus d'informations ici), LinkedIn Marketing (plus d'informations ici), Microsoft/Bing (plus d'informations ici) et Marketo (plus d'informations ici), pour afficher des annonces dans le cadre de nos campagnes publicitaires. Par conséquent, nos annonces peuvent vous être présentées sur une page de résultats de recherche ou sur des sites tiers. Nos partenaires publicitaires utilisent des cookies et d'autres technologies pour collecter des informations sur vos activités dans nos Services et autres sites afin de vous fournir une publicité ciblée en fonction de vos intérêts.  Ces tiers peuvent recueillir votre adresse IP ou d'autres identificateurs d'appareils et combiner les renseignements qu'ils recueillent sur nos sites avec des renseignements sur vos visites sur d'autres sites pour créer des segments de marché qu'ils utiliseront pour mieux faire connaître nos services et ceux d'autres annonceurs.

Auditoires sur mesure. Nous pouvons partager votre adresse électronique ou d'autres informations avec nos partenaires publicitaires pour nous aider à vous faire parvenir des publicités plus pertinentes en dehors des sites ; ils ne sont pas autorisés à utiliser ces informations à leurs propres fins de commercialisation ou à des tiers.  Si vous souhaitez vous retirer de cette liste, veuillez envoyer un courriel à [email protected] 

Exclusion des réseaux publicitaires. Si vous ne souhaitez pas que ces informations intersites soient utilisées dans le but de vous proposer des annonces ciblées, vous pouvez vous désabonner de nombreux réseaux publicitaires en cliquant ici (ou si vous êtes situé dans l'Union européenne, cliquez ici). Vous continuerez à recevoir des publicités sur les sites que vous visitez, mais les réseaux publicitaires pour lesquels vous avez choisi de ne plus recevoir de publicités ne vous cibleront plus en fonction de vos activités sur les autres sites. Veuillez noter, cependant, que ces mécanismes d'exclusion sont basés sur les cookies ; ainsi, si vous supprimez les cookies, bloquez les cookies ou utilisez un autre dispositif, votre exclusion ne sera plus effective. Pour plus d'informations, consultez le site www.aboutads.info.

7. Vos options et droits

Fermeture de votre compte. Si vous souhaitez fermer votre compte, vous pouvez le faire en vous connectant et en utilisant les paramètres d'administration du compte ou en nous contactant à l’adresse https://www.smartsheet.com/gethelp. Si vous avez partagé du Contenu ou des informations par le biais de nos Services avec d'autres utilisateurs, ce Contenu ou ces informations continueront à être accessibles à ces utilisateurs.

Contenu. Les demandes d'accès, de suppression ou de modification du Contenu seront adressées au Client qui possède le compte. Si vous souhaitez demander l'accès aux données personnelles contenues dans le Contenu pour supprimer, modifier ou en limiter l'utilisation, veuillez nous fournir le nom du Client qui a fourni vos informations à nos Services. Nous transmettrons votre demande à ce client et nous l'aiderons si nécessaire.

Accès et rectification. Si vous n'êtes pas titulaire d'un compte d'entreprise, vous pouvez vous connecter et utiliser les paramètres d'administration du compte ou communiquer avec nous à l’adresse https://www.smartsheet.com/gethelp pour accéder ou mettre à jour les informations du profil du compte. Si vous êtes titulaire d'un compte Entreprise, vous pouvez vous connecter et utiliser les paramètres d'administration du compte ou contacter un administrateur pour accéder ou mettre à jour les informations du profil du compte. Smartsheet assistera ses entreprises clientes si nécessaire pour mettre à jour les informations de votre compte.

Choix de commercialisation. Les clients peuvent toujours choisir de ne pas être contactés par nos services à des fins de commercialisation ou de promotion en suivant les instructions d'exclusion figurant dans les courriels envoyés, en modifiant les paramètres de confidentialité du compte ou en nous envoyant un courriel à l’adresse [email protected]. Veuillez noter que si vous vous désistez des communications de commercialisation, Smartsheet continuera de vous envoyer des communications transactionnelles ou liées au service, telles que des annonces de service et des messages administratifs. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous avez la possibilité d'annuler votre compte en vous connectant et en utilisant les paramètres d'administration du compte ou en nous envoyant un courriel à l’adresse https://www.smartsheet.com/gethelp.

Utilisateurs dans l'Espace économique européen.

Les individus dans l'EEE ont les droits suivants en ce qui concerne leurs données personnelles :

• Accès. Vous pouvez nous demander de confirmer si nous traitons vos données personnelles, de vous fournir une copie de ces données et de vous fournir d'autres informations sur vos données personnelles, telles que les données dont nous disposons, à quelles fins nous les utilisons, à qui nous les divulguons, si nous les transférons à l'étranger, comment nous les protégeons, pour quelle durée, quels droits vous disposez, comment déposer une plainte, où nous avons obtenu vos données et si nous avons effectué un profilage, pour autant que ces informations ne vous aient pas déjà été fournies dans cette Politique.
• Rectification. Vous pouvez nous demander de rectifier des informations inexactes. Nous pouvons être amenés à vérifier l'exactitude des données avant de les rectifier.
• Suppression. Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles, mais uniquement si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, si vous avez retiré votre consentement (lorsque le traitement des données était basé sur le consentement), si vous avez obtenu un droit d'opposition (voir la section " Objection " ci-dessous), si elles ont été traitées illégalement ou pour respecter une obligation légale dont nous sommes sujets. Nous ne sommes pas tenus de répondre à votre demande de suppression de vos données personnelles dans le cas où le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour respecter une obligation légale ou pour établir, exercer ou défendre des droits juridiques. Il y a certaines autres circonstances dans lesquelles nous ne sommes pas tenus de nous conformer à votre demande de suppression, mais ce sont les deux circonstances les plus probables dans lesquelles nous refuserions cette demande.
• Restriction. Vous pouvez nous demander de restreindre (c'est-à-dire de conserver mais non d'utiliser) vos données personnelles, mais uniquement lorsque leur exactitude est contestée (voir ci-dessus "Rectification"), pour nous permettre de vérifier leur exactitude ; leur traitement est illicite mais vous n'en ne souhaitez pas la suppression, elles ne sont plus requises aux fins qui les ont recueillies mais nous devons encore les exercer ou défendre en justice, vous avez fait valoir le droit de nous opposer et des motifs impératifs sont en suspens pour vérifier leur pertinence. Nous pouvons continuer à utiliser vos données personnelles à la suite d'une demande de restriction lorsque nous avons votre consentement ; pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale.
• Opposition. Vous pouvez vous opposer à tout traitement de vos données à caractère personnel dont le fondement juridique est nos "intérêts légitimes", si vous estimez que vos droits et libertés fondamentaux priment sur nos intérêts légitimes. Lorsque vous vous y opposez, nous avons la possibilité de démontrer que nous avons des intérêts légitimes impérieux qui l'emportent sur vos droits et libertés. En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de commercialisation directe, ce qui inclut le profilage dans la mesure où il est lié à ce type de commercialisation directe sans fournir aucune motivation. Nous cesserons alors le traitement de vos données personnelles à des fins de commercialisation directe.
• Portabilité. Vous pouvez nous demander de vous communiquer vos données personnelles dans un format informatisé, structuré et couramment utilisé, ou vous pouvez demander qu'elles soient "transférées" directement à un autre responsable du traitement, mais uniquement si notre traitement repose sur votre consentement et s'il est effectué par des moyens automatisés.
• Retrait de consentement. Vous pouvez retirer votre consentement pour tout traitement de données à caractère personnel fondé sur le consentement que vous avez donné au préalable.

 8.  Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps qu'il est judicieux de le faire aux fins énoncées à l'article 4 ci-dessus.  À l'exception de ce qui est indiqué ci-dessous, nous conserverons les données de profil de votre compte si cela est nécessaire à nos fins commerciales légitimes ou afin de nous conformer à nos obligations légales (telles que la tenue de dossiers, la comptabilité, la prévention de la fraude et autres fins administratives commerciales) ; généralement, lorsque nous n'avons plus aucune raison commerciale légitime de les conserver, nous les rendons anonymes et les supprimons dans les 180 jours qui suivent la fermeture de votre compte.
 Toutefois, nous conserverons vos renseignements personnels pour une période plus longue lorsque cela est nécessaire à des fins fiscales ou comptables, afin de nous assurer que nous serons en mesure de nous défendre ou de présenter une réclamation, ou lorsque nous avons un besoin particulier de les conserver, mais nous ne conserverons généralement pas vos renseignements personnels pendant plus de sept ans après la dernière date de communication avec vous.
 Les fins commerciales légitimes sur lesquelles nous pouvons compter pour conserver vos données personnelles lorsque vous n'êtes pas client comprennent la commercialisation directe (lorsque vous n'avez pas choisi de ne pas le faire) pendant une période pouvant atteindre deux ans, faciliter la restauration ou la création d'un compte utilisateur dans le futur, maintenir les systèmes de business intelligence Smartsheet pour les analyses et autres fins internes, etc Lorsque vos renseignements ne sont plus requis, nous veillerons à ce qu'ils soient supprimés en toute sécurité.

9. Protection de vos informations personnelles

Nous avons mis en place des mesures de protection techniques, physiques et administratives pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune entreprise, y compris Smartsheet, ne peut garantir la sécurité absolue des communications Internet. Si vous avez des questions sur la façon dont nous sécurisons vos informations, veuillez vous reporter à notre page Sécurité, ou contactez-nous à l’adresse https://www.smartsheet.com/gethelp .

10. Blogs ; Forums

Nos Sites peuvent contenir des blogs et des forums communautaires accessibles au public (y compris les Fonctions communautaires). Sachez que toute information que vous fournissez dans ces zones peut être lue, recueillie et utilisée par d'autres personnes qui y accèdent. Pour demander la suppression de vos informations de notre blog ou forum communautaire, contactez-nous à l’adresse https://www.smartsheet.com/gethelp. Dans certains cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de supprimer vos informations ; si cela se produit, nous vous en informerons.

11. Sites connexes ; Widgets tiers

Liens vers d'autres sites Internet. Nos services comprennent des liens vers d'autres sites internet dont les pratiques en matière de confidentialité peuvent différer des nôtres. Toute information que vous soumettez à un site Internet n'appartenant pas à Smartsheet est régie par les déclarations de confidentialité de ce site, et non par la présente. Nous vous encourageons à lire attentivement la déclaration de confidentialité de tout site Internet que vous visitez.

Plugins et widgets de médias sociaux. Nos Sites peuvent inclure des fonctionnalités de médias sociaux et des widgets (collectivement "Widgets"), tels qu'un bouton "partager" ou d'autres mini-programmes interactifs qui fonctionnent sur nos Services. Les widgets peuvent être utilisés pour vous fournir des services spécifiques d'autres sociétés (par exemple, afficher les nouvelles, les opinions, la musique, etc.). Des données personnelles, telles que votre adresse e-mail, peuvent être collectées par le biais des Widgets. Des cookies peuvent également être paramétrés par les Widgets pour leur permettre de fonctionner correctement. Les widgets affichés sur nos sites ne sont pas hébergés par Smartsheet et sont soumis aux politiques de confidentialité de la société tierce fournissant le widget, et non à la présente Politique.

12. Données personnelles des enfants

Les Services ne s'adressent pas aux enfants et nous n'encourageons pas les enfants à participer en nous fournissant des renseignements personnels identifiables. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à contribuer à l'application de la présente Politique en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir de données personnelles via les Services. Si vous avez des raisons de penser qu'un enfant de moins de 13 ans, sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur, nous a fourni des données personnelles par le biais des Services, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected], et nous mettrons tout en œuvre pour supprimer ces informations, selon les règles commerciales.

13. Avis sur les transferts internationaux et le bouclier de protection des données personnelles

Transfert international de données. Nous sommes basés aux États-Unis et les renseignements que nous recueillons sont régis par les lois américaines. Les informations que nous recueillons peuvent être transférées, utilisées et stockées aux États-Unis ou dans d'autres juridictions dans lesquelles Smartsheet, nos sociétés affiliées ou nos fournisseurs de services sont situés ; ces juridictions (y compris les États-Unis) peuvent ne pas garantir le même niveau de protection des données personnelles que les juridictions où vous résidez. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez un tel transfert d'informations en dehors de la juridiction dans laquelle vous résidez.

Certifications en matière de protection de la vie privée E.U. - UE et E.U.-Suisse. Smartsheet participe et a certifié sa conformité aux cadres et Principes de protection de la vie privée de l'UE et des États-Unis et de la Suisse (collectivement, les "Principes de protection de la vie privée"). Smartsheet se conformera aux Principes de protection de la vie privée en ce qui concerne les données personnelles que nous recevons aux États-Unis de l'Espace économique européen et de la Suisse. Vous pouvez consulter les principes du bouclier de protection de la vie privée, en savoir plus sur le bouclier de protection de la vie privée et consulter notre certification à l'adresse https://www.privacyshield.gov/ . Les engagements de Smartsheet en vertu du bouclier de protection de la vie privée sont assujettis aux pouvoirs d'enquête et d'application de la Commission fédérale du commerce des États-Unis.

Demandes d'application de la loi. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, notamment pour des raisons de sécurité nationale ou d'application de la loi.

Transferts ultérieurs. Les tiers qui traitent des données personnelles en notre nom doivent accepter d'utiliser ces données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles nous les avons fournies et ils doivent s'engager contractuellement à assurer une protection adéquate des données personnelles. Smartsheet continuera d'être responsable de tout transfert ultérieur de données personnelles à ces tiers. Lorsque la législation applicable en matière de protection des données l'exige, nous nous assurons que ces tiers souscrivent des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par une autre autorité de contrôle. Vous pouvez obtenir une copie de ces mesures de protection en nous contactant (voir ci-dessous).

Plaintes ou questions concernant nos certifications de protection de la vie privée. Si vous avez des questions ou des plaintes au sujet de notre certification de bouclier de protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] . Nous mènerons rapidement une enquête et tenterons de résoudre toute plainte, et nous répondrons à votre plainte dans les 45 jours suivant réception. Si vous êtes un utilisateur situé dans l'EEE dont la plainte ne peut être résolue par ce processus, nous nous engageons à participer au processus de règlement des différends administré par JAMS. Pour obtenir des renseignements sur la façon de présenter une demande d'indemnisation au titre de bouclier de protection de la vie privée auprès de JAMS, veuillez vous mettre en relation avec JAMS à l'adresse https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim. Sous certaines conditions (décrites sur le site Internet de Protection de la vie privée), vous pouvez recourir à l'arbitrage exécutoire lorsque les autres procédures de règlement des litiges ont été épuisées.

14. Modifications à cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Si vous êtes un client Smartsheet et que nous apportons des changements importants qui affectent la façon dont nous traitons les informations que nous avons précédemment recueillies auprès de vous, nous vous en informerons par courriels (adressés à votre compte) ou par un préavis par le biais du Service, avant que ce changement ne soit effectif. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique afin d'obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

15. Pour nous contacter/Règlement des litiges

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont vos données personnelles sont traitées ou si vous souhaitez exercer vos droits ci-dessus, veuillez contacter Smartsheet en utilisant les coordonnées ci-dessous :

• Le Vice-président juridique de Smartsheet,qui est la personne-ressource de la société en matière de protection des données, peut être contacté à l'adresse [email protected].
• Représentant de l'UE.  Vous pouvez également contacter notre représentant de l'UE de la manière suivante :

Smartsheet UK Ltd.

                        Argyle House, 3 Lady Lawson St.

Édimbourg

EH3 9DR

Courriel : [email protected]

Si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous pouvez vous adresser directement à l'autorité chargée de la protection des données dans votre juridiction. Nous vous prions d'essayer de résoudre tout problème au préalable avec nous, mais vous pouvez à tout moment contacter l'autorité de protection des données. 

En cas de problème de confidentialité ou d'utilisation des données non résolu et que nous n'avons pas réglé de façon satisfaisante, veuillez vous adresser (sans frais) à notre tiers fournisseur américain de services de règlement des litiges, à l’adresse https://www.jamsadr.com/file-n-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim

16. Contrôles de version anglaise

Les traductions non anglaises de la présente Politique sont fournies par souci de commodité uniquement. En cas d'ambiguïté ou de conflit entre les traductions, la version anglaise fait autorité et prévaut.