Accélérer les résultats de votre entreprise grâce à Smartsheet Professional Services
Smartsheet Professional Services est le partenaire idéal lorsqu’il s’agit de fournir des solutions d’entreprises de bout en bout qui améliorent la productivité et les résultats, et renforcent l’autonomie de votre personnel. Votre entreprise se trouve ainsi parée face à un monde en constante évolution.
Plus de 15 000 engagements réussis à travers le monde
Un score CSAT (satisfaction client) de 4,7, parmi les meilleurs
Une expertise des plateformes poussée et un service d’assistance et de conseil de premier ordre
Une méthodologie propriétaire qui a fait ses preuves
L’un des meilleurs analystes du secteur a parlé
Smartsheet continue de proposer une assistance et des services de bout en bout exceptionnels à ses clients.
Smartsheet est une entreprise leader dans le rapport The Forrester Wave™ : Collaborative Work Management Tools, Q4 2022. Ce rapport de recherche de premier ordre nous a récemment octroyé la note maximale de 5/5 au critère « Support for Products and Services » (assistance sur les produits et services).
Faites confiance à nos experts pour votre mise en œuvre Smartsheet et atteignez vos objectifs plus rapidement.
Une adoption plus rapide
Autorisez rapidement et efficacement les utilisateurs finaux à accéder aux solutions essentielles de l’entreprise.
Des experts de confiance
Nos services combinent une assistance de premier ordre et une expertise des plateformes poussée, soutenue par des formateurs expérimentés ayant à cœur votre succès à long terme avec Smartsheet.
Voici le témoignage d’un client
L’équipe de Smartsheet Professional Services nous a aidés à créer une solution qui rend nos processus plus cohérents et efficaces. Lorsque nous nous demandons « Sommes-nous en mesure de faire ceci ? », elle nous aide à trouver la solution.
Jennifer Greenough, Directrice adjointe, Gestion de portefeuilles et de projets, PATH
Cadre d’action de Smartsheet Professional Services
Planifier
Nous créons un plan stratégique décrivant les exigences, la portée et la conception de la solution.
Agir
Configuration de la solution via un processus de développement itératif, afin de concrétiser les objectifs de l’entreprise.
Optimiser
Planification du lancement, préparation opérationnelle, essai système et essai d’acceptation par l’utilisateur.
Maintenir
Transferts de connaissances et passations opérationnelles aux utilisateurs finaux et aux gestionnaires de solutions.
Méthodologie propriétaire Smartsheet Professional Services
Développée à partir de plus de 15 000 engagements de services professionnels, la méthodologie Smartsheet Professional Services analyse de façon globale vos défis en matière de gestion du travail collaboratif, depuis la demande jusqu’à l’exécution et la génération de rapports de résultats. Elle permet à nos équipes d’accélérer l’identification de vos défis actuels en matière de gestion du travail pour vous proposer des solutions uniques correspondant à votre environnement.
Notre façon de penser
Le Total Economic Impact™ de Smartsheet
En calculant le Total Economic Impact™ (l’impact économique total) lié à l’utilisation de Smartsheet, Forrester Consulting a constaté que le retour sur investissement client d’une organisation composite était de 680 %, avec une valeur actualisée nette de 16,33 millions de dollars sur trois ans.
Cette recherche commanditée examine en profondeur la situation du travail à distance. Découvrez comment les entreprises innovantes font évoluer leur stratégie numérique pour prospérer dans notre nouvelle réalité.
Comment atteindre la prochaine étape : le travail dynamique ?
Les changements au sein de l’entreprise ont augmenté de manière drastique, tout comme la vélocité des opportunités. Les outils dont vous disposez aujourd’hui ne fonctionneront peut-être plus demain.
Smartsheet a interrogé plusieurs entreprises parmi les plus importantes d’Europe et a combiné leurs points de vue à des recherches plus étendues, afin d’aider les entreprises à construire des bases solides pour l’avenir à long terme du travail.
Smartsheet Professional Services est une entreprise mondiale ayant pour mission de délivrer une valeur durable et des résultats pertinents aux clients. Nous nous engageons à accompagner votre réussite de bout en bout avec la plateforme Smartsheet.
Eric Lee, Vice-président de Smartsheet Professional Services
L’équipe de Smartsheet Professional Services nous a aidés à créer une solution qui rend nos processus plus cohérents et efficaces. Lorsque nous nous demandons « Sommes-nous en mesure de faire ceci ? », elle nous aide à trouver la solution.
