Suivi de tickets d'assistance avec formulaire

Collectionner, triage et piste Il demande d'accélérer les processus de billetterie d'assistance. Temps inférieur à la résolution des billets avec des alertes automatiques pour rationaliser la communication.

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Utilise le modèle Explorer dans l'application

Recueillez, triez et suivez les demandes d'assistance afin d'accélérer le traitement des tickets créés auprès du centre d'assistance.
Rendez la résolution des tickets plus rapide grâce à des alertes automatiques déclenchées pour les nouvelles demandes et les attributions de tickets.
Rationalisez la communication avec la clientèle au moyen de notifications ou mises à jour.

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Request Management

Rationalisez votre processus de gestion des demandes à l'aide d'un formulaire pré-configuré pour recueillir tout type de demande, hiérarchiser et automatiser les approbations, afin de fermer les tickets encore plus rapidement.