Dernières avancées de l’initiative DEI de Smartsheet : jeter les bases d’un lieu de travail plus inclusif

Note de la rédaction : dans cet article, vous découvrirez nos priorités et nos stratégies en matière de diversité, d’équité et d’inclusion, ainsi que d’importantes nouvelles concernant l’objectif et les projets de notre entreprise du point de vue d’Alice Thompson, qui nous a aidés à élaborer les programmes DEI fondamentaux de Smartsheet.

J’ai rejoint Smartsheet en tant que directrice de la diversité, de l’équité et de l’inclusion (DEI) en septembre 2020 et j’ai cherché à comprendre le chemin parcouru, notre position actuelle et la voie dans laquelle nous souhaitons nous engager en ce qui concerne tous les aspects de l’entreprise, en mettant l’accent sur la DEI.

Pourquoi me concentrer sur tous les aspects de l’entreprise ? Je pense qu’il est essentiel de veiller à ce que la stratégie DEI soit intégrée dans la manière dont nous menons l’ensemble de nos activités, et qu’elle englobe nos stratégies en matière de personnel et de culture, car la constitution d’équipes diversifiées et inclusives est à l’origine d’activités solides et nous permet en fin de compte de mieux servir nos clients.

Je souhaite partager mes observations sur la culture d’entreprise de Smartsheet en toute transparence dans l’intérêt de tous ceux qui s’y intéressent : nos clients et nos employés actuels, ainsi que les personnes qui évaluent nos produits en vue d’une utilisation future et celles qui évaluent Smartsheet du point de vue de leurs perspectives professionnelles.

Nous avons récemment révélé le nouvel objectif de notre entreprise, à savoir « donner à chacun les moyens de favoriser un changement significatif ». Cela en dit long sur l’identité de notre organisation, tout comme le fait que nous soutenions cet objectif en adoptant une démarche « en constante évolution ». Le monde, notre entreprise et les individus ne cessent de se développer et de progresser, à l’image de notre initiative DEI. Je vois notre objectif prendre vie chez Smartsheet, à la fois chez notre personnel et dans notre travail.

Bien que l’initiative DEI de Smartsheet ait vu le jour avant mon arrivée dans l’entreprise, je suis aujourd’hui ravie de vous en dire plus sur nos projets futurs, en commençant par notre vision de la diversité, de l’équité et de l’inclusion.

Les opinions des employés, recueillies par le biais de groupes de discussion, d’enquêtes, de conversations individuelles et les points de vue de l’ensemble de notre équipe de direction ont constitué le fondement de notre vision. Cette vision est le garant de notre collaboration. Elle nous aide également à établir des priorités et à faire en sorte que chaque stratégie, tactique et action de soutien serve à sa concrétisation.

Afin d’appuyer cette vision, nous lançons une stratégie globale comprenant l’amélioration du travail existant, des programmes de développement de la communauté, des formations favorisant la sensibilisation et l’enseignement, la mesure de nos progrès et la création de voies d’adaptation au fur et à mesure de notre apprentissage et de notre croissance.

Au cours de l’exercice 2022, nous avons mis l’accent sur les cinq domaines ci-dessous, qui sont soutenus par de multiples stratégies et tactiques visant à assurer le succès global de l’entreprise.

1. Renforcer la responsabilisation

Nous intégrons les objectifs de représentation de la DEI dans les plans de chaque service pour l’année et nous soutenons les mécanismes de responsabilisation et d’action. Je suis fière de dire que nos dirigeants ont appuyé cette démarche et ont promu un partage transparent avec tous nos employés. Comme le dit le dicton : ce qui est mesuré est réalisé. Donc au cours de l’exercice 2022, nous avons sondé la diversité de nos équipes tout en évaluant les meilleures mesures de l’inclusion chez Smartsheet.

2. Susciter des vocations dans l’ensemble de l’entreprise

La DEI et la responsabilité sociale d’entreprise (RSE) ne doivent pas être le fait d’une seule personne ou d’une seule équipe. Tous les employés doivent se sentir concernés et incarner ces valeurs. À cette fin, nous mettons en place de nombreux moyens permettant aux personnes de s’engager, notamment :

• La formalisation de groupes de ressources des employés pour soutenir les communautés au sein de l’organisation et leurs expériences. Ces groupes sont dirigés par les employés avec le soutien de l’entreprise.
  
  Chaque groupe a son propre objectif et ses propres orientations communautaires qui s’inscrivent largement dans notre stratégie DEI. Actuellement, plusieurs groupes sont établis et d’autres sont en cours de formalisation, notamment :
   
  • Les personnes de couleur chez Smartsheet
  • Collaboration arc-en-ciel
  • Parents et soignants chez Smartsheet
  • Les vétérans chez Smartsheet
  • Les femmes et les minorités de genre
     
• La mise en place d’un comité de pilotage mondial pour favoriser l’alignement des stratégies DEI sur les objectifs de l’entreprise et mettre en œuvre les stratégies au sein des équipes, des sites géographiques et auprès des pairs respectifs. Ce groupe sera composé de défenseurs de la DEI occupant différentes fonctions, de niveaux variés, présents dans différentes zones géographiques et ayant des caractéristiques démographiques diverses. Ils travailleront avec moi et notre PDG pour établir des priorités et soutenir les efforts que nous déployons dans le cadre de notre initiative DEI.
  
  La conviction selon laquelle la diversité des voix permet de trouver la meilleure solution est au cœur de la DEI. C’est également vrai pour le travail lié à cette dernière. À l’image de chacun d’entre nous, j’apporte ma propre contribution et mes expériences, et je demande toujours l’avis de mes collaborateurs pour m’assurer que nos stratégies sont représentatives des différentes communautés de notre entreprise.
• Le soutien des groupes de travail départementaux dédiés à la DEI, lorsque cela s’avère judicieux de les épauler au sein d’un service ou d’une équipe afin de mettre en œuvre les stratégies DEI pour répondre aux besoins uniques de chaque équipe.

3. Renforcer la sensibilisation

Nous avons adopté une approche multicanal afin de veiller à ce que nous ayons tous un langage, des bases et une compréhension communs du « pourquoi » en matière de diversité, d’équité et d’inclusion. Cela crée des espaces pour soutenir les différentes manières d’apprendre et d’absorber l’information. Ces canaux comprennent :

• Une série de réunions volontaires et facultatives intitulées Courageous Conversation
• Des ateliers de base sur la DEI à l’échelle de l’entreprise
• Les célébrations du Mois du patrimoine
• Des publications hebdomadaires sur différents sujets concernant la DEI dans les pages internes de notre entreprise

4. Faire évoluer nos processus et nos méthodes de travail

Afin de soutenir les efforts de responsabilisation, nous faisons évoluer nos processus pour appuyer nos objectifs en matière de DEI. Cette démarche comprend notamment :

• La formation des responsables du recrutement et des intervieweurs afin de donner aux membres de notre équipe les moyens de se présenter de la meilleure façon possible à nos candidats.
• Les processus d’exception pour garantir que toute exception à nos objectifs est cohérente et équitable.
• La mobilité interne afin d’offrir les mêmes chances aux employés qui souhaitent évoluer.

5. Gérer le changement et communiquer

Des transformations culturelles de grande envergure sont en cours, avec de nombreuses variables entre les fonctions et les équipes. Afin de ne laisser personne sur le bord de la route, je mets l’accent sur la façon dont nous partageons les informations et nous provoquons des changements dans l’évolution de la DEI tout en demandant l’avis des employés.

Dans ce cas, la communication n’est pas à sens unique et permet de recueillir un retour d’information multidirectionnel et de bénéficier de mises à jour en temps réel si nécessaire. Nous vous ferons part des dernières avancées chaque trimestre comme celle-ci sur notre site Web, notre objectif étant de publier un rapport annuel à la fin de chaque année fiscale.

Ne manquez pas les prochaines mises à jour qui comprendront plus de détails sur les domaines de travail connexes.

Seul l’engagement des dirigeants et des employés de l’entreprise permet à la DEI d’aller de l’avant. Merci à l’équipe de Smartsheet de susciter ce changement grâce à son travail, ses valeurs et sa volonté de collaborer.

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