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Donner les moyens à nos partenaires de se développer de manière rentable grâce au programme Smartsheet Aligned nouvelle génération
Le programme Smartsheet Aligned nouvelle génération propose des incitations étendues, de nouvelles pistes de spécialisation au niveau du marché et du secteur, et toujours plus de formations et de ressources. Les efforts de nos partenaires visant à fournir à nos clients les meilleures solutions et le meilleur service possible seront désormais mieux reconnus et récompensés.
En constante évolution depuis son lancement en 2019, le nouveau programme a été élaboré en collaboration avec nos partenaires du monde entier en tenant compte de leurs commentaires. Leur avis nous est précieux, dans la mesure où le réseau de partenaires de Smartsheet affiche une croissance annuelle de 59 % depuis le lancement du programme en 2019. La nouvelle version du programme repose sur ces résultats, conjugués à la croissance considérable du marché de la gestion du travail collaboratif, aux investissements réalisés par nos partenaires dans notre plateforme et à leur approche centrée sur le client.
Un programme repensé avec des avantages améliorés
Nous avons conscience que nos partenaires sont les plus à même d’offrir à nos clients la solution qui répond parfaitement à leurs besoins. C’est pourquoi nous avons remanié notre programme afin de récompenser les partenaires de solutions, les partenaires de référence, et les intégrateurs de systèmes dotés de spécialisations fonctionnelles et industrielles en fonction de la valeur qu’ils apportent.
Nous y avons apporté d’importantes améliorations qui, à mon sens, aideront nos partenaires à en faire plus, du point de vue de leurs activités et de leurs clients. Par exemple :
1. Solutions et formations personnalisées basées sur les rôles
Nous avons à cœur de renforcer les compétences de nos partenaires en continu. Plus nos partenaires maîtrisent notre plateforme, mieux ils peuvent servir nos clients.
C’est pourquoi nous avons créé de nouvelles solutions et formations personnalisées basées sur les rôles, dédiées spécifiquement aux partenaires Smartsheet Aligned et à leurs équipes, qui établissent une nouvelle norme pour les programmes de distribution dans notre catégorie.
Grâce à ces solutions et formations, nos partenaires peuvent approfondir leurs connaissances pour mieux servir les clients dans divers domaines, y compris la santé, les services financiers ou l’enseignement supérieur, leur offrant des solutions personnalisées et adaptées qui répondent à tous leurs besoins.
Outre les nouvelles formations incluses, des remises financières et des rabais étendus (à travers des incitations distinctes, par exemple) représentent un avantage tangible pour les partenaires de Smartsheet.
2. Ressources d’assistance technique de classe mondiale
Nous nous efforçons toujours de proposer à nos clients les solutions dont ils ont besoin pour produire de meilleurs résultats. À mesure qu’ils réussissent et réalisent la plus-value que notre plateforme peut leur apporter, ils commencent à nous demander des solutions de plus en plus complexes. C’est pourquoi nous mettons à leur disposition des ressources d’assistance technique de classe mondiale et des experts en ventes pour les aider tout au long de leur parcours client.
Nos partenaires peuvent s’adresser aux membres de l’équipe de vente de Smartsheet, constituée de responsables de compte de distribution dédiés, de représentants commerciaux, d’ingénieurs commerciaux et de ressources d’assistance produit. Nos partenaires bénéficient également d’une assistance technique de qualité supérieure afin de garantir que les problèmes les plus complexes rencontrés par leurs clients sont résolus en temps opportun.
3. Centre de ressources marketing et de génération de la demande
Le nouveau programme vise essentiellement à aider nos partenaires à faire connaître leur activité et à créer de nouvelles opportunités nettes d’un simple clic. C’est pourquoi nous lançons un nouveau centre marketing leur proposant des ressources prédéfinies pour stimuler leur croissance et les aider à réseauter. Ces ressources marketing supplémentaires aideront notre communauté de distributeurs (et, en fin de compte, nos clients mutuels) à obtenir de meilleurs résultats.
Continuer à stimuler l’innovation, ensemble
Nous avons conscience que les plateformes de gestion du travail collaboratif déterminent la manière dont nous travaillons aujourd’hui, et nos partenaires de distribution sont les mieux placés pour aider les organisations à exploiter leur potentiel.
Les sessions de formation régionales guideront les partenaires de distribution actuels à travers la nouvelle structure du programme Smartsheet Aligned et les nouvelles fonctionnalités disponibles. Vous souhaitez devenir partenaire ? Contactez-nous pour en savoir plus sur le programme.