Découvrez comment Smartsheet résout les difficultés opérationnelles courantes pour assurer le bon fonctionnement de l’entreprise.
Cas d’utilisation
Découvrez comment relever les défis propres aux opérations modernes à l’aide d’une plateforme unique qui centralise l’ensemble de vos processus.
Optimisez l’efficacité de votre deal desk
Augmentez votre taux de transformation et assurez la conformité tout en réduisant les erreurs et la durée du cycle de vente. Centralisez les demandes de validation commerciale, automatisez la création des devis et des contrats, suivez leur avancement en temps réel, gérez vos ressources commerciales et donnez à vos responsables des tableaux de bord leur offrant une visibilité complète.
Optimisation marketing continue
Gérez le cycle de vie des campagnes en automatisant les flux de travail, en suivant les métriques clés, en allouant des budgets et en centralisant les ressources numériques pour favoriser une prise des décision fondée sur les données et une amélioration continue.
Optimisez votre gestion de la réussite client
Adoptez une approche proactive fondée sur les données pour optimiser l’intégration des nouveaux clients, la qualité du service et la fidélisation. Suivez la charge de travail de vos équipes et le parcours de vos clients à chaque étape.
99 % des professionnels des opérations sont toujours coincés dans des processus manuels, malgré le nombre croissant d’outils disponibles.
Une nouvelle étude révèle comment mettre en place des opérations pérennes qui offrent efficacité et adaptabilité à grande échelle.
Déployez des processus standardisés à l’échelle de votre organisation afin de garantir une exécution cohérente dès le premier jour, sans nécessiter de supervision constante.
Grâce à des tableaux de bord en temps réel, les responsables disposent d’une visibilité instantanée sur leurs opérations. Ils peuvent détecter rapidement les points de blocage et prendre des décisions éclairées à partir des données les plus récentes.
Coordonnez le travail grâce à des relais structurés, où les interdépendances sont visibles, suivies et intégrées au flux de travail, plutôt que gérées par e-mail.
Une seule mise à jour suffit pour déployer les changements à l’échelle de votre organisation. Vos opérations s’adaptent sans repartir de zéro, puisque les processus sont intégrés à la plateforme plutôt que de reposer uniquement sur les connaissances de vos collaborateurs.
Les pistes d’audit intégrées et les contrôles d’accès permettent de détecter les écarts en temps réel, avant qu’ils n’affectent vos clients ou ne soient détectés par les auditeurs.
33 %
heures économisées chaque semaine sur la création de rapports
Grâce à des tableaux de bord en temps réel, ADP n’a plus besoin de créer manuellement des rapports souvent devenus obsolètes dès leur finalisation.
~1 5001 500
processus standardisés sur un seul système
Bayer a unifié ses opérations internationales avec une gestion standard unique dans Smartsheet.
3030 %
de productivité en plus. Un processus unique
Grâce à des processus standardisés à grande échelle, le temps nécessaire à la mise en place des projets de Roche est passé d’une à deux semaines à quelques heures seulement.
Créez un système pérenne alimenté par l’IA qui garantit le bon fonctionnement de l’entreprise
Si vos équipes jonglent entre des feuilles de calcul, des e-mails et plusieurs LLM, il est temps de les réunir au sein d’un système unique qui fonctionne de manière cohérente à l’échelle de votre organisation, avec une IA digne de confiance.
Déployez vos processus une seule fois à l’aide de modèles, puis appliquez-les automatiquement à l’ensemble de votre organisation. La cohérence est assurée par le système, sans dépendre d’une supervision constante.
Accédez à une vue unifiée des données en temps réel issues de l’ensemble de vos opérations. Plus besoin d’exporter ni de consolider manuellement les données. Les écarts sont détectés dès qu’ils surviennent.
Intégrez le LLM de votre choix pour accélérer l’exécution de vos processus, sans compromettre votre gouvernance. À données d’entrée identiques, les résultats sont identiques. Vous gardez le contrôle total.
La conformité est intégrée dès la conception grâce à une traçabilité détaillée au niveau des cellules et à des contrôles d’accès appliqués automatiquement. Les alertes en cas d’exception et les preuves de conformité sont générées automatiquement.
Des processus de collaboration structurés à partir d’un même référentiel garantissent un meilleur suivi des responsabilités entre les équipes. Les interdépendances sont visibles et intégrées aux flux de travail, plutôt que gérées par e-mail.
Ce qu’en disent les responsables des opérations
Cela nous a offert une source unique de vérité
Stacey Bogardus
Directrice du programme de mise en œuvre chez Roche
J’ai toutes les informations à portée de main
Andreas Ahammer
Responsable de l’excellence en matière de changement, d’adoption et de durabilité
Lorsque nos dirigeants cliquent sur un tableau de bord, ils ont la certitude d’obtenir les données les plus récentes.
Pour se démarquer de la concurrence, les entreprises doivent s’interroger sur leur façon de travailler et chercher à améliorer leur efficacité en transformant leur culture organisationnelle. Voici comment elles doivent s’y prendre.
Centralisez les indicateurs de performance des processus, le suivi des incidents et les évolutions de gouvernance pour offrir aux responsables des opérations une vision globale de ce qui se passe dans l’ensemble des environnements.
Déployez simultanément vos processus récurrents sur l’ensemble de vos sites. La gouvernance garantit une exécution cohérente. Les modèles permettent un déploiement automatisé.
Suivez en temps réel la performance de vos processus récurrents dans l’ensemble de vos environnements. Identifiez les écarts. Recevez des alertes en cas d’exception. Dites adieu à la consolidation manuelle.
Continuité des activités et résilience des processus
Documentez les processus récurrents afin qu’ils résistent au renouvellement du personnel et aux changements organisationnels. La connaissance métier est intégrée à la plateforme.
Cela nous a offert une source unique de vérité
J’ai toutes les informations à portée de main
Lorsque nos dirigeants cliquent sur un tableau de bord, ils ont la certitude d’obtenir les données les plus récentes.
