Smartsheet Customer Success

Atteignez vos objectifs commerciaux plus rapidement grâce à Smartsheet Customer Success.

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Présentation et avantages

Se concentrer sur les objectifs de votre entreprise

Customer Success permet d’identifier comment Smartsheet peut vous aider à atteindre les objectifs de votre entreprise. Customer Success aligne les résultats commerciaux souhaités sur votre investissement dans Smartsheet afin d’assurer un retour sur investissement plus rapide. 

Favoriser l’adoption et l’utilisation

Customer Success contribue à stimuler l’adoption et l’utilisation de la plateforme Smartsheet dans l’ensemble de votre organisation.

Donner à votre équipe les moyens de réussir

Customer Success s’appuie sur une collaboration continue avec les administrateurs système, les mobilisateurs et les utilisateurs expérimentés pour fournir des bonnes pratiques, des conseils et des astuces afin que vous puissiez atteindre les objectifs de votre entreprise. 

Offres Smartsheet Customer Success

Quatre niveaux d’offres en fonction de votre investissement Smartsheet*. Contactez l’équipe chargée de votre compte pour plus d’informations.

Quatre niveaux d’offres du Customer Success en fonction de votre investissement produit Smartsheet.
Contactez l’équipe chargée de votre compte pour obtenir plus d’informations. 

*Offres sujettes à modification.

 

Standard

(jusqu’à 50 000 €)

Niveau I

(de 50 000 € à 100 000 €)

Niveau II

(de 100 000 € à 250 000 €)

Niveau III

(+ de 250 000 €)

Mises à jour trimestrielles des fonctionnalités 

xxxx

Sessions guidées d’intégration et d’aide continue des utilisateurs

xxxx

Gestionnaire Customer Success

 xxx

Inventaire des cas d’utilisation 

 xxx

Examen conjoint des activités

 xxx

Événements Smartsheet

  xx

Instantané de la réalisation de valeur

  xx

Étude d’impact Smartsheet

  xx

Témoignage de la réussite des résultats

   x

Examen de l’alignement des activités de la direction

   x

Intégration de nouveaux clients Smartsheet

Quatre niveaux d’offres en fonction de votre investissement Smartsheet*. Contactez l’équipe chargée de votre compte pour plus d’informations.

Quatre niveaux d’offres en fonction de votre investissement Smartsheet*. 
Contactez l’équipe chargée de votre compte pour obtenir plus d’informations.

*Offres sujettes à modification.

 

Intégration standard

(jusqu’à 20 000 €)

Intégration Premium

(+ de 20 000 €)

Services professionnels

 

Assistance
 

 

Sessions guidées d’intégration et d’aide continue des utilisateurs

xx  

Mises à jour trimestrielles des versions Smartsheet

xx  

Appel de lancement de l’intégration avec un spécialiste de l’intégration

 x  

Activation individualisée de l’administrateur système avec un spécialiste de l’intégration

 x  

Examen conjoint des activités

 x  

Services d’implémentation

  € 

Services de conseil

  € 

Assistance Premium

   €

Ressources supplémentaires

Smartsheet Solution Services

Nos solutions prêtes à l’emploi, développées à partir de nos connaissances approfondies issues de milliers d’implémentations, présentent peu de risques et sont proposées à tarifs fixes. Ainsi, elles vous permettent de mettre en œuvre une solution sans dépasser les délais ni votre budget.

Smartsheet Consulting Services

Smartsheet Consulting est le partenaire idéal lorsqu’il s’agit de fournir des solutions complètes pour les entreprises, qui améliorent la productivité et les résultats, et renforcent l’autonomie de votre personnel. Votre entreprise se trouve ainsi parée face à un monde en constante évolution.

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