Le pack Smartsheet d’assistance Premium offre une assistance, une expertise et une formation qui vous permettent d’obtenir un meilleur retour sur votre investissement Smartsheet.
Assistance mondiale par téléphone, e-mail et chat en direct avec un agent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Premier temps de réponse sous deux heures, quel que soit le canal utilisé pour demander de l’aide
Formation en ligne à la demande avec Smartsheet University
Séances d’accompagnement guidé Pro Desk
Avantages du pack d’assistance Premium
Accès plus rapide à l’assistance
Contactez rapidement nos experts techniques via l’assistance mondiale par téléphone, e-mail et chat en direct avec un agent. Profitez de l’assistance prioritaire avec un premier temps de réponse de deux heures maximum, quel que soit le canal utilisé pour demander de l’aide (par exemple, centre d’appels/e-mail/chat en direct).
Assistance de niveau entreprise
Ayez la tranquillité d’esprit d’une assistance disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en cas de besoin. En outre. Smartsheet vous garantit une première réponse sous deux heures maximum.
Conseils et accompagnement offert par des experts Pro Desk
Inscrivez-vous à nos populaires séances d’accompagnement sur les produits auprès de nos experts en produits sur Pro Desk. Les formations comprennent des sujets tels que t l’intégration, la configuration et la personnalisation de vos fonctionnalités Smartsheet.
Formation à votre rythme avec Smartsheet University
Apprenez à votre propre rythme et obtenez des badges tout au long de votre parcours. Accédez à une bibliothèque de cours de formation en ligne de plus en plus riche, conçue pour vous aider à maîtriser Smartsheet.
Nous nous engageons à accompagner votre réussite avec la plateforme Smartsheet
Croissance efficace
Jetez les bases du succès grâce à l’accompagnement guidé par des experts en produits Smartsheet.
Tranquillité d’esprit
Profitez d’une résolution de problèmes 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour mettre les fonctionnalités Smartsheet au service de votre équipe.
Multiplicateur de succès
Approfondissez vos connaissances sur les produits grâce à des cours à la demande qui s’adaptent à votre planning.
Ce qui distingue [Smartsheet], c’est l’assistance client et notre capacité à avoir un travail de liaison avec notre entreprise pour aider à former, répondre aux questions et amener chacun de nos coéquipiers à utiliser l’outil au meilleur de ses capacités. Pour moi, c’est un partenariat. C’est spécial et c’est ce qui me donne envie de travailler avec Smartsheet.
Ce qui distingue [Smartsheet], c’est l’assistance client et notre capacité à avoir un travail de liaison avec notre entreprise pour aider à former, répondre aux questions et amener chacun de nos coéquipiers à utiliser l’outil au meilleur de ses capacités. Pour moi, c’est un partenariat. C’est spécial et c’est ce qui me donne envie de travailler avec Smartsheet.
