Comment choisir le bon logiciel de projet de construction et de planification

By Diana Ramos | 27 juin 2016

Le monde évoluant à toute vitesse, vous ne vous souvenez peut-être pas de l'époque où les smartphones et les ordinateurs en réseau n'existaient pas. À l’époque, les projets de construction complexes étaient coordonnés sur les lignes fixes et les fax. L’avènement de l’e-mail a été d’une grande aide, mais il a également suivi le chemin des dinosaures en tant qu’outil pour mener à bien des constructions majeures.

De nos jours, la bonne application de gestion et de planification de projet est essentielle à l’exécution de projets sophistiqués.

Dans cet article, nous allons décomposer les considérations liées au choix des logiciels de planification de la construction et de gestion de projet, les fonctionnalités les plus importantes et la façon de faire correspondre vos besoins à la bonne application.Nous avons consulté certains des esprits les plus brillants et les plus compétents en gestion de la construction, et en prime, ils proposent leurs idées sur ce qui est nécessaire dans la prochaine génération de logiciels de construction. 

Les outils de gestion et de planification de projets de construction renforcent votre capacité à livrer un travail en temps et en fonction du budget. Ils réduisent les risques et les retards, centralisent la communication, fournissent une plus grande visibilité sur les projets complexes, vous rendent plus efficace, et optimisent les prévisions ainsi que le suivi.

En somme, un bon logiciel peut signifier des projets plus réussis et une plus grande rentabilité.

Quand est-il temps de changer de logiciel de gestion de la construction ?

La planification de la construction et les logiciels de projet sont un domaine en évolution rapide avec de nombreuses options. Comment savoir si votre entreprise de construction utilise le meilleur logiciel pour vos besoins et si cela vaut la peine d’investir et de changer de logiciel ? Ou, si vous n’avez pas utilisé de logiciel de gestion de projet ou de planification auparavant, est-il maintenant temps de franchir le pas ?

« Nous explorons toujours de nouveaux outils qui nous permettent de rester au top et de proposer un meilleur service », explique Chuck Taylor, directeur des opérations d’Englewood Construction, qui se spécialise dans la construction de centres commerciaux, de projets industriels et d’hôtellerie à travers les États-Unis.

« La construction commerciale est toujours sensible au facteur temps, car le client a des projections de revenus à réaliser à partir de la propriété lorsqu'elle est terminée. Il est essentiel de respecter la date de fin ».

 

Questions de qualification pour décider s’il est temps de changer de logiciel de gestion de projets de construction

Tout d’abord, vous devez évaluer si vous souhaitez même envisager un changement dans le logiciel. Voici quelques questions utiles à vous poser :

  • Votre entreprise consacre-t-elle ce que vous considérez comme un temps excessif à gérer vos informations et vos systèmes d’information ?
  • Votre rentabilité ou votre efficacité est-elle potentiellement compromise par des contrôles inadéquats, une mauvaise gestion des documents ou des données insuffisantes sur votre entreprise ou vos projets ?
  • Vos clients vous demandent-ils fréquemment de collaborer avec eux ou de leur faire un rapport via un programme que vous n’utilisez pas ?Pourriez-vous proposer un meilleur service à la clientèle avec des technologies différentes ?
  • En cas de litige avec un client, pouvez-vous documenter votre adhésion au contrat, y compris le calendrier et les spécifications du travail ? Cette documentation est-elle suffisamment solide pour se défendre devant les tribunaux ?
  • Votre sous-traitance se passe-t-elle harmonieusement ou passez-vous beaucoup de temps à mettre tout le monde sur la même longueur d’onde ?
  • Êtes-vous parfois surpris par des erreurs de planification ou des conflits de flux de travail ?
  • Votre logiciel fait-il tout ce que vous souhaitez qu’il fasse ? Par exemple, intègre-t-il les coûts, la communication, la planification et tout ce qui est important pour vous ?
  • Toutes vos parties prenantes et votre personnel sont-ils en mesure d’accéder à votre système où qu'ils soient ?
  • Votre technologie vous positionne-t-elle pour l’avenir ? Pouvez-vous faire passer votre entreprise au niveau supérieur avec votre plateforme actuelle ou avez-vous besoin d’autres fonctionnalités comme le BIM 4D (modélisation des informations du bâtiment qui comprend la quatrième dimension du temps/calendrier) ?

Vous vous rendez peut-être compte que votre organisation n’est pas assez grande ou n’a pas assez de personnel pour prendre en charge les logiciels de planification ou de gestion de projet spécifiques à la construction. De nombreuses entreprises, en particulier les petits constructeurs résidentiels, s’en sortent bien avec les feuilles de calcul, les applications générales de gestion de projet et les diagrammes de Gantt simples. Certains des meilleurs logiciels de planification et de gestion de projet ont des essais gratuits afin que vous puissiez essayer de voir s’ils vous conviennent.

Mais en fonction de vos réponses aux questions ci-dessus, vous pouvez vous rendre compte que vous êtes un bon candidat pour de nouveaux logiciels de planification de construction et de gestion de projet. Avant de vous lancer dans l’étape suivante, assurez-vous d’être réaliste quant à ce qu’un changement impliquera.

Entrez dans le processus de mise à niveau des logiciels de construction les yeux ouverts

Il y aura non seulement le coût de la nouvelle technologie elle-même (qui implique probablement des coûts initiaux ainsi que des coûts continus pour les solutions cloud et potentiellement le nouveau matériel), mais aussi l’investissement en temps et le fardeau des perturbations pour votre entreprise à prendre en compte. L’ensemble du processus de recherche, de sélection, de négociation et de mise en œuvre de nouveaux logiciels de construction prend généralement au moins un an pour les constructeurs commerciaux.

Le constructeur de maisons sur mesure Evans Cohill Homes de Charlotte, en Caroline du Nord, a perdu plusieurs démarrages au cours de l’année où il a mis en œuvre de nouveaux logiciels, alors assurez-vous de budgétiser le temps et les dépenses de ce changement si vous vous lancez dans l’aventure, a indiqué le directeur marketing Alan Banks.

De plus, les nouveaux logiciels de planification de la construction et de gestion de projet changeront la façon dont vos équipes travaillent et peuvent affecter les opérations globales. Vous n’entreprendriez pas le changement si vous ne saviez pas que le résultat final serait positif pour votre entreprise, mais le changement peut être difficile pour les organisations et certains individus au sein des organisations. Le logiciel que vous choisissez affectera les routines quotidiennes de votre personnel, de sorte que cette transition dans votre planification sera également prise en compte.

Si tout cela est vérifié, vous êtes prêt à vous lancer dans la quête de votre prochaine application de gestion et de planification de projets de construction. Ce processus peut facilement devenir désorganisé et hors de contrôle, il est donc important de suivre un processus défini.

Les étapes clés dont nous parlerons sont :

  1. La définition des objectifs
  2. La collecte des informations
  3. L’évaluation des fonctionnalités clés
  4. La détermination des critères de sélection
  5. La démonstration du logiciel
  6. La réalisation d’une courte liste
  7. La vérification du logiciel sur le terrain
  8. Le classement et le débat sur les options
  9. La réalisation de la sélection
  10. Finalisez votre achat, commencez la planification de la mise en œuvre

Faites vos devoirs : comprenez vos besoins en logiciels de construction

Avant de commencer, faites une liste des plus grands problèmes d’information que vous rencontrez actuellement et identifiez lesquels sont les plus fastidieux. Pensez également à la croissance et aux objectifs futurs de votre entreprise.

Certaines fonctionnalités des logiciels de construction ne sont peut-être pas essentielles maintenant, mais elles le seront plus tard, comme la capacité de faire de meilleures prévisions financières ou un outil de demande de renseignements pour vous aider à cibler votre entreprise sur un nouveau marché ou un nouveau type de client.

Classez ces besoins du plus important au moins important.

Cela vous permettra de savoir si votre logiciel idéal de gestion et de planification de projets de construction peut être assez simple ou s’il doit être doté de toutes les cloches et de tous les sifflets. Vous apprendrez également si une application générale fonctionnera ou si une version personnalisée d’une application est préférable. Ou avez-vous besoin d’une solution de bout en bout conçue spécifiquement pour le secteur de la construction ?

À ce stade, vous pouvez commencer à recueillir des informations sur des programmes et des fournisseurs spécifiques. Il existe plusieurs répertoires en ligne qui répertorient des options, dont celui-ci de Software Advice et celui-ci de Capterra. Les commentaires en ligne, les magazines professionnels et les commentaires de pairs du secteur méritent d’être examinés.

Évaluer les besoins d’ensemble en logiciels de construction

À présent, vous vous formerez une idée large de l’état actuel des logiciels de planification de la construction et de gestion de projet : qui sont les meilleurs noms, ce qui est couramment proposé, les études de cas pertinentes pour votre entreprise, et où le secteur se dirige.

À ce stade, vous voudrez évaluer et gagner votre liste de candidats en fonction de quelques considérations générales.

  • Voulez-vous une plateforme basée sur le cloud ? De nos jours, la plupart des entreprises répondent oui à cette question, mais il peut y avoir des raisons de garder votre solution en interne. Les applications cloud fournissent généralement une meilleure évolutivité et un meilleur profil de coûts tout au long de leur cycle de vie. Certaines entreprises s’inquiètent de la sécurité des données et de la fiabilité du système. Cela pourrait favoriser l’hébergement interne. Si vous vous tournez vers le cloud, vous voudrez effectuer une diligence raisonnable sur les performances d’un fournisseur dans ces domaines. Vous souhaitez également une compréhension claire de qui est propriétaire de vos données et de ce qui se passe si vous changez d’entreprise.
  • Propose-t-il de solides performances mobiles ? La construction se fait sur le terrain, donc bien sûr, vous souhaitez que tout le monde, du siège social au chantier, soit connecté. Regardez à quelle vitesse l’application répond avec différentes conditions de travail, si son interface mobile est pleinement fonctionnelle et native, et si les données sont continuellement actualisées. Aurez-vous besoin d’un réseau privé virtuel (VPN) ? Le personnel sur le terrain peut-il annoter des dessins et prendre des photos dans l’application ?
  • Le logiciel est-il facile à utiliser ? La facilité d’utilisation est importante, mais son importance est également relative à d’autres considérations. Évaluez la facilité d’utilisation dans le contexte de la complexité de vos projets de construction, car l’outil doit s’adapter au travail. Si vous êtes impliqué dans la construction de grands projets d’investissement ou gouvernementaux, vos exigences sont bien différentes de celles d’un constructeur résidentiel de petite envergure. Déterminez également si vous disposez d’un personnel suffisamment important pour que la planification et la gestion de projet soient principalement gérés par une équipe dédiée ou une personne désignée, auquel cas il n’est peut-être pas important que tous les utilisateurs sachent tout faire au sein de l’application. Évaluez votre capacité à fournir une formation et un soutien. Certaines options logicielles s’appuient sur des systèmes d’exploitation qui fournissent un environnement familier aux utilisateurs, comme Microsoft Windows, ce qui peut aplatir quelque peu la courbe d’apprentissage.
  • Dans quelle mesure s’intègre-t-il ? Le logiciel de construction s’intégrera-t-il à d’autres systèmes d’entreprise tels que la comptabilité, les e-mails, la paie et la facturation ? Votre objectif étant de rationaliser, vous ne voulez pas avoir à saisir des données à deux endroits ou à les importer manuellement. Quels types de fichiers sont pris en charge par l’application ? Pouvez-vous joindre et intégrer des photographies, des plans, des dessins, des documents texte, des feuilles de calcul, etc. ? Y a-t-il des limites quant à la taille de ces fichiers ou au nombre que vous pouvez stocker ?
  • Comment gère-t-il les éléments essentiels de la gestion de projet ? Vous voudrez vous assurer que vous êtes satisfait de choses telles que la façon dont le logiciel définit et attribue des rôles d’utilisateur, intègre des modèles, obtient des signatures électroniques, rappelle aux utilisateurs lorsque les activités sont en retard, envoie des notifications, gère les flux de travail, stocke et suit les documents, présente les coûts et les données financières, et conserve les contacts. Quelles sont ses options de création de rapports, y compris les tableaux de bord, les rapports automatiques, au niveau du programme et en temps réel ?
  • Quel est le modèle tarifaire et combien coûte-t-il ? Le coût est toujours une considération critique. Les options tarifaires peuvent varier d’un coût pour un nombre défini d’utilisateurs individuels, ce qui signifie que vous devez prévoir le nombre maximal de personnel, de sous-traitants et d’autres personnes qui pourraient avoir besoin d’être connectés en même temps. Un autre modèle de tarification est fondé sur les comptes d’utilisateurs individuels nommés, ce qui implique un coût, même si un utilisateur a rarement besoin d’accéder au système, et la gestion des comptes d’utilisateurs au fur et à mesure que le personnel va et vient. Enfin, dans un modèle commun avec les abonnements au cloud, il existe des niveaux de service pour les coûts mensuels ou annuels fixes, qui prévoient différents nombres d’utilisateurs dans l’entreprise jusqu’à des forfaits illimités.
  • Quelle est la qualité du fournisseur ? Quelle est la réputation du fabricant de logiciels ou du fournisseur en matière de service à la clientèle ? Quelles sont les heures d’ouverture de leur service d’assistance ? Quel type de formation et d’assistance à la mise en œuvre vous proposeront-ils ? Proposent-ils des garanties de disponibilité ?

L’essentiel de la planification des logiciels de construction

Il existe certaines fonctionnalités liées à la planification qui sont omniprésentes de nos jours, mais étant donné que la planification est l’objectif critique du logiciel, ne laissez pas ces considérations essentielles se perdre dans le remaniement.

Ils comprennent la possibilité de voir le calendrier par jour, semaine, mois ou en vue de Gantt pour l’ensemble du projet et de trier les tâches en fonction de divers paramètres tels que le statut d’achèvement et la priorité.

En fonction de la sophistication de votre pratique et de vos préférences, vous voudrez évaluer si et comment le logiciel gère la planification de la méthode du chemin critique, la planification de la méthode de chemin graphique, la planification linéaire ou lean, les diagrammes PERT et la modélisation des informations de construction à la fois 3D et 4D.

Rick Cherf, professeur de gestion de la construction à l’Université d’État de Washington, explique que les entreprises de construction américaines impliquées dans des projets sophistiqués utilisent presque exclusivement des logiciels s’appuyant sur la méthode du chemin critique de modélisation de projets pour faire leur planification.

Le calendrier de CPM « est le seul outil réel utilisé dans les projets sophistiqués pour évaluer s’ils sont dans les temps », dit-il. « Les entrepreneurs de qualité se rendent également compte que c’est un excellent outil pour gérer le projet ».

Évaluation des fonctionnalités détaillées des logiciels de construction

Une fois que vous aurez réduit votre liste d’options en fonction de ces considérations générales, il est temps de réfléchir à d’autres caractéristiques et fonctionnalités que vous voudrez évaluer. Voyez lesquels de ces outils sont importants pour vous et évaluez quels programmes les proposent.

  • Outil pour les demandes de renseignements (demandes d’informations)
  • Traitement des soumissions
  • Accessibilité des dessins, de la distribution, des liens, des annotations et des plans conformes à l’exécution en temps réel
  • Gestion et collaboration de la modélisation des informations du bâtiment (BIM)
  • Gestion des contacts
  • Tableaux de bord de projet et rapports
  • Comptabilité
  • Gestion budgétaire avec la capacité de suivre les contrats, de modifier les commandes et les dépenses ;  importez des données et des feuilles de calcul sur les coûts, prévoyez la mise à jour en fonction des coûts engagés, gérez les sous-traitances et les matériaux
  • Gestion des documents et des photos
  • Administration du système, y compris différents niveaux d’autorisation pour des utilisateurs individuels sur différents projets, plusieurs rôles par utilisateur et la possibilité de réaffecter le travail
  • Transmissions
  • Listes des points principaux
  • Fiches journalières, y compris la personnalisation et l’archivage
  • Suivi du temps
  • Procès-verbal et ordre du jour des réunions, suivi des points d’actions
  • Enchérir, y compris les soumissions, le statut et le suivi
  • Les notifications et les déclencheurs qu’elles permettent (activités en retard, nouvelles tâches, etc.)
  • Historiques et audits, particulièrement importants si vous travaillez sur la construction financée par le gouvernement

Déterminer les critères de sélection de vos besoins en gestion de projet de construction

En fonction de cet examen, discutez avec votre équipe et les parties prenantes de ce que vous souhaitez que votre logiciel de planification de la construction soit en mesure de faire. Décidez quelles fonctionnalités sont cruciales et lesquelles seraient agréables mais pas essentielles. Préparez une liste de logiciels potentiels qui répondent à vos critères.

Créez un diagramme qui répertorie tous les attributs que vous avez identifiés, puis attribuez une colonne à chaque solution. Résumez du mieux que vous le pouvez à ce stade comment l’application fonctionne sur chaque critère. Accédez à l’entreprise ou au fournisseur pour toute question.

Ne vous inquiétez pas si vous ne pouvez pas évaluer définitivement le fonctionnement de chaque logiciel de votre liste pour chaque critère à ce stade. Cette partie du processus vous prépare à l’étape suivante. Vous n’avez pas besoin d’en savoir assez pour prendre une décision en ce moment.

Votre objectif principal est de voir où se trouvent vos lacunes dans la compréhension ou l’information, de voir quels programmes se démarquent particulièrement dans certains domaines. Vous remarquerez peut-être qu’un développeur promeut fortement certaines fonctionnalités, mais est étrangement silencieux sur les performances du produit dans un autre domaine. Notez-le pour l’étape suivante.

Journée de démonstration pour la planification de la construction, logiciels de gestion de projet

Il est maintenant temps de faire la démonstration du logiciel de gestion et de planification de projets de construction. Tous les fabricants de logiciels proposent des démonstrations sous une forme ou une autre. Cela peut se produire de diverses manières, d’un webinaire à un salon professionnel. Certains proposent des essais gratuits ou des versions légères de leur logiciel de planification de construction que vous pouvez télécharger.

Essayez de faire participer les mêmes personnes de votre équipe à toutes les démonstrations afin qu’elles aient une bonne base de comparaison.

Mettez-vous en place et récapitulez vos impressions des démos. Essayez de réduire votre sélection à une courte liste de trois candidats au plus. Vous remarquerez probablement qu’il est assez facile d’éliminer les candidats après les démonstrations.

Une fois que vous êtes arrivé à votre liste restreinte, vous souhaitez ensuite voir vos candidats finaux en action avec des utilisateurs réels. Grâce à des groupes professionnels, des associations industrielles, des contacts commerciaux dans le secteur de la construction ou des références de développeurs, trouvez une entreprise similaire à la vôtre qui utilise chaque logiciel et demandez si vous pouvez le visiter. Vous devrez peut-être vous déplacer pour ce faire, mais tous les coûts encourus sont un investissement utile pour vous assurer d’arriver à la bonne sélection.

Regardez les logiciels de construction en action, sur le terrain

Regardez le personnel de votre hôte utiliser le logiciel de gestion de projet ou de planification de différentes manières et pour différents paramètres. Demandez-lui son appréciation, quels sont les bugs ou lacunes et tous les conseils qu’ils auraient aimé connaître quand ils ont commencé. Vérifiez auprès de personnes dans différents rôles pour vous assurer que tout le monde, des superviseurs de terrain à la comptabilité, a des commentaires similaires.

Après vos excursions, réévaluez vos options. Il est plus que probable qu’un gagnant clair se démarquera. Si ce n’est pas le cas, identifiez les domaines dans lesquels aucune option ne semble supérieure. Faites d’autres recherches axées sur la recherche du produit qui correspond le mieux à votre cas d’utilisation spécifique sur ces critères.

Lorsque le brouillard se lève, vous devriez avoir une idée claire de ce qu’est le bon logiciel de planification de construction et de gestion de projet pour votre équipe. Réussi ! Une fois que vous avez identifié votre logiciel, vous êtes prêt à passer aux négociations, aux contrats et à la mise en œuvre.

Étant donné la complexité de ce processus, vous ne serez probablement pas pressé de le refaire de si tôt. Mais vous ne pouvez pas le définir et l’oublier. Vous devrez garder un œil sur l’évolution des systèmes de gestion et de planification des projets de construction, car la concurrence et vos clients exigeront que vous restiez au fait de la technologie.

Quel est l’avenir des logiciels de construction ?

Pour avoir une idée de ce à quoi ressemblera la prochaine génération de logiciels de construction, nous avons demandé à un panel d’experts leurs avis.

Fred Redd, anciennement directeur du bureau de gestion de projet du programme d’investissement de 29 milliards de dollars de la Port Authority de New York dans le New Jersey et actuellement directeur général de la succursale de Long Island de la société de construction et d’ingénierie REDCOM :

Redd s’attend à ce que les logiciels de gestion de la construction réconcilient de plus en plus la disparité entre les besoins du client et ceux de l’entreprise de construction. Les spécialistes de la construction ont besoin de tous les détails techniques, mais cela rend le logiciel difficile à apprendre et à utiliser.

Redd estime qu’il est nécessaire que les logiciels mettent davantage l’accent sur l’offre d’une interface conviviale pour les clients, en plus d’une interface pour les spécialistes. « Les décideurs doivent voir le projet de façon globale. Le propriétaire ou le client ne veut pas lire un calendrier d’activité de 10 000 lignes. Ils veulent le voir à partir du niveau de 10 000 pieds ».

Redd voit également la demande pour les clients et les chefs de projet de pouvoir exécuter plus de scénarios de simulation dans le logiciel en ayant la possibilité de voir comment un changement affecterait d’autres aspects du projet, avec toutes les interdépendances et calculs mis à jour instantanément sur le back-end. La nécessité de le faire manuellement pour la plupart exclut maintenant d’exécuter ces scénarios, dit-il.

David Gunderson, rédacteur en chef de l’International Journal of Construction Education andResearch :

Gunderson ne prévoit aucune simplification dans les logiciels de planification de la construction. En fait, il prévoit le contraire.

Le BIM est passé des dessins bidimensionnels à la modélisation tridimensionnelle, et aujourd’hui, la modélisation en 4D, qui tient compte du calendrier, s’installe. Cette tendance se poursuivra, car ces animations facilitent la détection des conflits et le travail préalable et aident à éviter les reprises. En ajoutant la dimension calendrier, le séquençage et la coordination sont améliorés, dit-il.

L’ajout d’une cinquième dimension se profile à l’horizon : celle du coût Lorsque les bases de données de l’industrie deviendront plus solides, la modélisation des scénarios de simulation sera en mesure de prévoir les impacts budgétaires, a déclaré Gunderson. « Cela améliorera le service que nous pouvons fournir aux clients », a-t-il déclaré.

Chuck Taylor, directeur des opérations, Englewood Construction :

Taylor est d’accord pour dire que davantage de propriétaires veulent voir de la modélisation.

« Le BIM devient peu à peu une attente des clients, que vous connaissez, en particulier pour les projets plus sophistiqués et la gestion des conflits à grande échelle. Dans les établissements médicaux, les établissements de vie pour personnes âgées, ils recherchent ce type de services.

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