Les finalités des styles de management descendant et ascendant
Les styles de management descendant et ascendant offrent des avantages importants pour les entreprises qui tirent parti des deux approches. Les deux styles font la distinction entre le travail exécuté en haut et en bas de la hiérarchie. Cependant, la façon dont chaque style de management atteint ce processus varie considérablement. Comme pour toute entreprise, les objectifs de chacun des deux styles sont de penser, de former le personnel, d’acquérir des informations et de développer un système de leadership global qui fonctionne bien pour l’entreprise et génère des revenus.
L’approche descendante peut avoir de nombreux effets positifs sur l’entreprise grâce à des aspects uniques du management, notamment :
- la création d’une hiérarchie d’autorité claire
- la standardisation des produits et des services
- la facilitation du contrôle de la qualité
- la rationalisation des tâches et la réalisation rapide des objectifs
En revanche, l’approche ascendante utilise des méthodes de gestion alternatives pour parvenir au succès. Nous pouvons retrouver les éléments suivants :
- la création d‘un regard unique sur l’entreprise, ses objectifs et ses employés
- la mesure du risque opérationnel (en matière de fraude, de modèle et de risque pour les employés)
- la réaffectation des actifs et du pouvoir de décision
- le droit de parole des employés
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Qu’est-ce qu’une politique descendante ?
La politique descendante, également appelée leadership autocratique, est un processus managérial, dirigé par les cadres supérieurs d’une entreprise.
Les responsables de projet créent des décisions à l’échelle de l’entreprise, qui se répercutent sur les services inférieurs. Les décisions sont d’abord évaluées selon des variables telles que la fréquence et la gravité, puis adoptées en fonction du rang élevé ou bas de ces variables. La haute direction recueille les connaissances, que les employés appliquent, et agit en conséquence.
Ce type de politique s’appuie sur une hiérarchie d’employés qui oppose le rang élevé au rang bas. Les personnes du haut rang s’appuient sur cette approche pour prendre des décisions vis-à-vis des tâches et des objectifs. Tandis que les employés du rang bas accomplissent les tâches et atteignent les objectifs. Cette programmation structurée du management conduit à des sous-systèmes d’employés et des services bien définis. Elle est parfois appelée management hiérarchique ou vertical. En effet, l’organisation et les objectifs sont divisés en sous-systèmes afin d’avoir une meilleure idée des plus petits aspects qui composent un système plus large. Ce format est rendu plus spécifique à l’aide de boîtes noires, qui rendent l’approche rétrospectatrice plus facile à suivre, car les décisions découlent de la direction. Il existe une répartition du travail différente entre les employés de services distincts. Cette délégation de tâches est parfois appelée rétro-ingénierie ou vue d’ensemble en raison de la façon dont les objectifs plus importants sont fragmentés en petites tâches, qui sont ensuite transmises à des employés de subalternes.
De nombreux secteurs trouvent cette approche particulièrement attrayante. En particulier, les concepteurs, les développeurs de logiciels et les ingénieurs, qui sont attirés par la politique descendante, car la rétro-ingénierie des produits conduit souvent au meilleur résultat final. De même, les investisseurs utilisent cette politique parce qu’elle n’utilise pas de données et qu’elle analyse l’ensemble de l’économie plutôt que les opérations d’une entreprise ou d’un secteur d’activité individuel. Le style descendant est également utilisé chez les entreprises afin d’établir efficacement le budget.
La budgétisation descendante évalue les stratégies budgétaires plus larges d’une entreprise et alloue un certain montant à certains services, événements et employés. Les figures de proue célèbres et popularisées qui possèdent des entreprises utilisent également cette approche. Par exemple, l’entreprise Martha Stewart Living, détenue et gérée par l’experte en hygiène de vie Martha Stewart, utilise l’approche descendante. Par conséquent, elle prend les décisions, détient le plus de capitaux propres dans l’entreprise, et favorise la notoriété de la marque en raison de sa popularité mondiale.
Les avantages de l’approche descendante la rendent largement utilisée dans de nombreux secteurs. Parmi ses atouts, nous retrouvons :
- Une diminution du risque : étant donné que le niveau de gestion le plus élevé est généralement celui qui détient une plus grande connaissance sur l’entreprise, le risque impliqué dans le processus de prise de décision est plus faible, car les employés de niveau inférieur sont retirés de l’équation.
- Une gestion solide : les autorités supérieures d’une entreprise seront en mesure de déterminer les meilleures pratiques et d’atteindre plus facilement les objectifs grâce à des décisions créées et appliquées en haut de la hiérarchie d’une entreprise. Si vous devez apporter des changements immédiatement, un changement descendant (également connu sous le nom de changement dirigé par la direction) peut entrer en jeu pour résoudre tous les problèmes au sein d’une organisation, en contournant un processus de prise de décision plus lent impliquant des employés subalternes.
- Une bonne organisation : les tâches sont déterminées et filtrées pour les différents services de l’entreprise sans aucune confusion. En effet, les objectifs de l’entreprise sont définis par la haute direction et ne sont pas touchés par des opinions extérieures.
- Un coût réduit : les employés subalternes sont libres d’accomplir les tâches qui incombent à leur rôle dans l’entreprise et ne sont pas chargés de définir des objectifs à l’échelle de l’entreprise.
Bien sûr, il y a aussi quelques inconvénients à l’approche descendante :
- Une créativité limitée : les employés sont cloisonnés dans leurs responsabilités et ne sont pas en mesure de contribuer aux objectifs généraux de l’entreprise, ce qui entraîne parfois de la frustration et un manque de motivation dans son travail.
- Un côté dictatorial : l’approche peut sembler oppressante pour les employés qui ne font pas partie du processus.
- Une réaction lente face aux défis : lorsqu’un défi survient à la suite d’une décision, la haute direction peut prendre du temps avant de trouver une solution, car peu de personnes contribuent à la prise de décisions.
Qu’est-ce qu’une approche descendante dans l’entreprise ?
Les entreprises utilisent l’approche descendante afin d’évaluer et d’établir les décisions commerciales prises par les cadres supérieurs, et de les mettre en œuvre.
Les processus sont rationalisés et communiqués aux employés de rang inférieur, qui effectuent ces tâches. Par conséquent, les projets sont plus faciles à gérer, et les risques sont réduits de façon significative grâce aux décisions stratégiques prises par la direction. Cette approche s’appuie sur la direction pour décider de la hiérarchisation, de la gestion et de la réalisation des processus quotidiens.
Qu’est-ce que la communication ascendante ?
La communication ascendante s’articule autour de l’inclusion de tous les employés, de leurs idées et de leurs perceptions de l’entreprise afin de prendre les décisions les plus éclairées possibles.
Dans ce cas, une entreprise invite l’ensemble de l’équipe à participer au processus de gestion et de prise de décision. La communication et l’approche globale sont un aspect essentiel de ce style de management, d’où le nom de communication ascendante.
Le style de communication ascendant de l’entreprise met à profit la vision des employés concernant l’entreprise et leurs idées pour cette dernière. Ce processus permet à l’entreprise d’identifier ses objectifs les plus ciblés, et les plus appropriés. La communication ascendante est parfois appelée approche horizontale. Les petites idées de chaque employé se transforment en objectifs complexes et organiques qui mènent éventuellement à des réussites. En un sens, il y a une fusion des employés et de chacun de leurs rôles dans un objectif plus large concernant l’ensemble de l’entreprise. Cette approche prospective tient compte de chaque aspect d’une entreprise en prenant en compte les contributions des employés respectifs afin de prendre une meilleure décision pour l’ensemble de l’entreprise.
De nombreux secteurs utilisent ce style global de gouvernance d’entreprise. Ils incarnent l’utilisation d’un système assemblé, créant une entreprise plus informée et complexe avec des objectifs ciblés. Les entreprises analysent une séquence d’informations afin de déterminer sa fonction et sa structure globales, ce qui conduit à la vue la plus complète d’un projet. Cela laisse place à la décision la plus appropriée. Les biologistes, les pharmacologues et les acteurs impliqués dans le secteur de la construction résidentielle utilisent tous de petites parties précises d’un projet ou d’une entreprise pour générer un objectif ciblé. Les sociétés bancaires en particulier, comme Ernst & Young, utilisent l’approche ascendante pour analyser les aspects de leur entreprise par rapport aux variables microéconomiques de l’économie. Ces entreprises de divers secteurs d’activité bénéficient d’une perception bien équilibrée avant de prendre des décisions rapides qui n’ont peut-être pas d’effets positifs.
En pratique, cette approche est extrêmement efficace et présente de nombreux avantages pour les entreprises qui l’utilisent. Les avantages de la pratique de la communication ascendante sont les suivants :
- Une communication accrue à l’échelle de l’entreprise : lorsque chaque employé participe activement au processus de prise de décision, la communication globale entre les membres de l’organisation s’améliore considérablement.
- Un moral renforcé : tous les membres de l’organisation se sentiront inclus et valorisés, ce qui favorise un environnement propice à l’accompagnement et à la communication, où les employés peuvent s’épanouir et grandir ensemble.
- Des solutions partagées : plusieurs cerveaux s’allient pour trouver des solutions aux problèmes de l’entreprise dès qu’ils surviennent. La résolution est ainsi plus rapide et les solutions plus efficaces.
- Une collaboration accrue : les employés de tous les niveaux ont la possibilité de discuter des problèmes, de reprendre les idées, de les associer entre elles et de renforcer la confiance entre les services.
Malgré les avantages du style de communication ascendant, il existe cependant des pièges potentiels :
- Enlisement des employés : lorsque tous les employés participent à des décisions plus importantes (qui sont généralement réservées à la haute direction), ils peuvent s’enliser dans le travail par le simple fait d’en être responsable. Les employés peuvent être retirés de leurs tâches et entraînés dans des projets plus importants, ce qui leur fait perdre un temps précieux.
- Un temps plus lent pour créer des plans et atteindre des objectifs : lorsque plusieurs personnes aux opinions divergentes contribuent au processus de prise de décision de l’entreprise, des conflits et des désaccords peuvent survenir. Cela peut entraîner des retards dans l’élaboration des plans et la réalisation des objectifs.
- Un reflet inexact des données : diverses personnes travaillant simultanément sur les mêmes projets peuvent causer des résultats biaisés et des décisions inexactes à long terme.
Qu’est-ce que l’approche ascendante dans la budgétisation ?
Les entreprises utilisent l’approche ascendante afin d’établir le plan budgétaire le plus complet pour chaque service, ressource et employé.
L’approche permet de recueillir l’avis de tous les membres de l’entreprise et d’allouer une certaine valeur monétaire à chaque service, qui convient aux besoins de leur activité. Grâce à cette approche inclusive de la budgétisation, chaque aspect de l’activité est considéré de manière égale, lors de l’élaboration du plan budgétaire.
Qu’est-ce que l’approche ascendante dans la gestion de projet ?
La nature inclusive de l’approche ascendante profite à la gestion de projet. La communication ouverte et les solutions partagées entre tous les employés garantissent que les projets restent fluides et que les objectifs sont atteints en temps opportun.
Au fur et à mesure que des événements imprévus apparaissent pendant les projets, les objectifs alternent entre la direction et les employés subalternes grâce à une communication ouverte. La collaboration favorisée par l’approche ascendante donne aux entreprises la transparence nécessaire pour préserver des processus réussis.
Qu’est-ce que le style de leadership ascendant ?
En gardant à l’esprit tous les employés, les processus opérationnels et les services, les leaders qui adoptent l’approche ascendante favorisent la participation de chaque domaine de l’organisation.
Ce style de leadership permet une communication et une fluidité continue, car les leaders sont en mesure de prendre en compte un plus grand nombre d’opinions lors de la prise de décisions. Plutôt que d’avoir un leader unique et global responsable de la prise de décision, les idées sont échangées au sein d’un groupe très étendu.
Histoire de l’approche descendante et ascendante
Le développement des approches descendante et ascendante est le résultat d’essais et d’erreurs dans la gestion, le maintien et la réussite d’une entreprise. Bien qu’il existe de grandes différences entre les deux styles, ils ont été créés en développant un système permettant une réussite, des revenus et un bonheur des employés plus importants.
L’approche descendante a été mise en place dans les années 1970, lorsque les chercheurs d’IBM, Harlan Mills et Niklaus Wirth, ont développé l’approche descendante pour le domaine du développement de logiciels. Harlan Mills a créé un concept de programmation structurée qui a contribué à l’augmentation de la qualité et à la diminution du temps consacré à la création d’un programme informatique. Ce processus a ensuite été testé avec succès par lui-même dans le but d’automatiser la bibliothèque d’archives du New York Times. De même, Niklaus Wirth a développé un langage de programmation, nommé Pascal, qui s’appuyait sur l’approche descendante pour créer ce système particulier. Il a ensuite écrit un article influent sur le sujet, intitulé « Program Development by Stepwise Raffinement », qui décrit les avantages de l’utilisation d’une approche descendante dans la gestion de projet, en particulier dans le domaine du développement de logiciels. Naissant de ces études réalisées par Harlan Mills et Niklaus Wirth, l’approche descendante a évolué vers le style de management populaire discuté précédemment.
Les origines de l’approche ascendante
Technique de gestion plus moderne, l’approche ascendante s’est développée parallèlement à un changement d’orientation vers la psychologie du travail et des organisations. Expliquée par l’Association américaine de psychologie (APA), la psychologie du travail et des organisations se définit comme « l’étude scientifique du comportement humain dans les organisations et sur le lieu de travail ». Comme elle devenait une étude plus largement reconnue, l’utilisation de la gestion ascendante s’est alors démocratisée. Le domaine de la psychologie du travail et des organisations encourage les employeurs à valoriser constamment leurs employés et à faire de leur contribution dans l’entreprise une priorité absolue. Cette approche a conduit la haute direction à réduire leur emprise sur le pouvoir de décision, et a plutôt permis aux employés de rang inférieur d’apporter plus fréquemment leur contribution.
Les expériences de Hawthorne, terminées dès 1924, ont révélé que les employés à qui on donnait des lumières plus brillantes à leur poste de travail étaient plus productifs que ceux qui recevaient des lumières plus faibles. La croyance derrière cette corrélation était que les employés étaient plus susceptibles de contribuer à l’entreprise lorsqu’ils se sentaient pris en charge et valorisés. Défenseur du mouvement de la psychologie du travail et des organisations et de l’approche ascendante, Elton Mayo a contribué au mouvement des relations humaines du milieu du XXe siècle. Il pensait qu’en améliorant les aspects sociaux du lieu de travail, l’entreprise finirait par en bénéficier. Finalement, cela a conduit au développement du service des ressources humaines (RH). Le service RH s’est consacré directement à cet engagement retrouvé auprès des employés et à leur investissement dans l’entreprise. Des divisions encore plus radicales de la gestion ascendante ont fait surface au cours des années suivantes. L’une de ces approches est l’holacratie, qui s’appuie entièrement sur la politique ascendante et est fondée sur des idées telles que des rôles transparents et déplaçables dans une entreprise, et une structure circulaire d’autorité au lieu d’une plateforme verticale.
Secteurs qui utilisent des approches descendantes et ascendantes
Les approches descendante et ascendante ont gagné du terrain dans certains secteurs d’activité. Parfois, une direction très autoritaire et une délégation des tâches sont une solution préférable, plutôt que des employés avec des rôles fluides et une plus grande prise de parole dans les décisions d’une entreprise, et vice versa. Vous trouverez ci-dessous une liste concluante des secteurs qui incarnent certains styles de gestion plutôt que d’autres.
- Investissement/banque : l’approche descendante du secteur bancaire porte sur la façon dont les facteurs macroéconomiques de l’économie stimulent le marché et les cours des actions, pour prendre ensuite des décisions opérationnelles en conséquence. Cette approche est parfois appelée approche ascendante du big data en raison de l’afflux important de chiffres utilisés pour prendre des décisions à l’échelle de l’entreprise. L’approche ascendante dans le secteur bancaire traite des facteurs microéconomiques, en se concentrant moins sur les cycles boursiers et plus sur les performances d’une entreprise individuelle par rapport au marché plus large. Les décisions sont prises au cas par cas, et il n’y a pas de dépendance entre les entreprises.
- La nanotechnologie : ce secteur utilise les deux approches à des fins différentes. L’approche descendante est mise à profit lors de l’élaboration de stratégies de fabrication moléculaire, tandis que l’approche ascendante est idéale pour développer des stratégies de fabrication conventionnelles. En 1989, le Foresight Institute a appliqué les deux styles pour la première fois dans le domaine des nanotechnologies.
- Les neurosciences et la psychologie : la façon dont les gens traitent l’information, et la façon dont ils l’analysent, font partie à la fois des approches descendantes et ascendantes. Les informations sensorielles sont considérées comme une approche ascendante, car les personnes absorbent des informations provenant de l’environnement afin de prendre des décisions éclairées. De même, les processus cognitifs de haut niveau sont considérés comme une procédure descendante, car ces fonctions sont effectuées avec peu de réflexion volontaire ou d’influence extérieure.
- La santé publique : l’approche descendante en santé publique concerne les programmes gérés par des gouvernements entiers d’organisations intergouvernementales qui aident à lutter contre les problèmes de santé mondiaux. La lutte contre le VIH et l’éradication de la variole sont deux exemples de politiques descendantes dans le domaine de la santé publique. L’approche ascendante est plus plausible dans la lutte contre les problèmes locaux, comme l’accès aux centres de soins de santé. Cette approche invite les membres de la communauté à faire face aux problèmes qui touchent les personnes à proximité.
- L’architecture : cette catégorie peut être divisée en fonction de deux écoles d’art, l’École des Beaux-arts de design et le Bauhaus. Le premier réalise un plan de base qui décrit un projet dans son intégralité, se prêtant à une approche descendante. Le dernier développe un système à petite échelle qui deviendra finalement une pièce plus grande et plus architecturale, ce qui en fait une approche ascendante.
- L’écologie : il existe des structures descendantes et ascendantes qui font partie de la nature. Dans certains écosystèmes, les prédateurs contrôlent la structure d’une population. Il s’agit d’un exemple d’approche descendante. En comparaison, d’autres écosystèmes existent selon une approche ascendante. Ces derniers, comme certains écosystèmes marins, dépendent de la productivité du producteur primaire, au niveau le plus bas, pour maintenir le fonctionnement du reste de la population.
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