Une révolution pour les utilisateurs de Smartsheet pour le secteur public

Notre objectif est de permettre aux administrations d’obtenir des résultats plus rapidement, en toute sécurité et à la hauteur de leurs besoins grâce à Smartsheet pour le secteur public. Au cours du dernier trimestre, j’ai promis de vous tenir au courant des investissements et des mises à jour que nous apportons à Smartsheet pour le secteur public en vue d’atteindre cet objectif. Je peux aujourd’hui vous en dire plus sur certaines des capacités et des fonctionnalités qui seront intégrées à Smartsheet pour le secteur public au cours des prochains mois. Ces améliorations incluent des fonctionnalités parmi les plus demandées par les clients du secteur public et reflètent notre volonté continue de fournir aux administrations une plateforme de gestion du travail moderne, sécurisée et conforme. Les utilisateurs pourront en faire plus et plus rapidement grâce à la plateforme Smartsheet pour le secteur public, tandis que les administrateurs bénéficieront d’un meilleur contrôle et d’une plus grande tranquillité d’esprit. 

Nous avons travaillé en étroite collaboration avec le Joint Authorization Board (JAB) pour nous assurer que ces modifications satisfont à ses normes strictes de sécurité et de conformité ainsi qu’aux exigences du FedRAMP, et nous comptons poursuivre ce partenariat afin de garantir que les prochaines mises à jour répondent à ces normes et exigences, voire les dépassent. 

Assurez l’application de vos politiques de gouvernance grâce à une source fiable de données sur l’utilisation de Smartsheet

La sécurité et la conformité sont essentielles aux administrations, qui requièrent des politiques de gouvernance claires concernant la gestion des données et les actions réalisées par les utilisateurs. Le maintien et l’application de politiques basées sur des événements constituent un élément clé et nécessitent une source de données fiable. C’est pourquoi nous avons fait des rapports d’événements une fonctionnalité fondamentale de Smartsheet pour le secteur public. Grâce aux rapports d’événements, les administrations peuvent intégrer les événements Smartsheet aux plateformes CASB ou SEIM existantes et consulter les détails des activités (responsables et calendriers) dans Smartsheet. Les administrateurs peuvent rapidement identifier les comportements anormaux, mener l’enquête et affirmer que les ressources les plus précieuses de leur agence (autrement dit, ses données) sont utilisées selon les normes de sécurité établies. 

Grâce aux rapports d’événements, les agences gouvernementales peuvent suivre les actions clés liées aux événements afin de déterminer comment les utilisateurs se servent de Smartsheet pour le secteur public.

• Quel contenu est créé et partagé en interne ? 
• Quelles données sont partagées avec l’extérieur ?
• Quels groupes collaborent les uns avec les autres ?

Si ces informations peuvent contribuer à garantir la conformité aux politiques de sécurité et de gouvernance, ce type de transparence peut également aider à repérer les goulots d’étranglement et à dégager des informations critiques. Disponible en octobre 2023. 

Tirez profit de la logique conditionnelle pour collecter des données cohérentes exemptes d’erreurs et les exploiter rapidement et facilement

Réduisez le délai et améliorez la qualité de saisie des formulaires en affichant ou masquant certains champs en fonction des réponses apportées grâce à la logique conditionnelle. L’application de la logique conditionnelle aux formulaires Smartsheet pour le secteur public compte parmi les fonctionnalités qui nous ont été le plus demandées depuis le lancement de la plateforme, et pour cause ! Les utilisateurs sont bien plus investis et motivés lorsque les questions qui leur sont posées sont spécifiques et pertinentes (et qu’ils ne se retrouvent pas bloqués par des champs qui ne les concernent pas). Résultat :

• Le nombre de formulaires complétés augmente. 
• Les contributions sont plus précises. 
• Le temps consacré est optimisé.
• Les utilisateurs rempliront plus volontiers vos formulaires la fois suivante.

L’optimisation de l’expérience des personnes qui répondent aux formulaires garantit une meilleure expérience, de meilleurs résultats et un plus grand impact pour les utilisateurs de Smartsheet pour le secteur public. Disponible en octobre 2023. 

Flexibilité et contrôle 

Nous proposons de nouvelles fonctionnalités qui rendront les flux de travail plus accessibles et simples à créer avec Data Shuttle, l’outil de Smartsheet pour le secteur public permettant de centraliser les données issues de plusieurs systèmes. Les utilisateurs pourront créer et gérer des flux de travail à partir des feuilles de nouvelles façons, et disposeront de davantage de contrôle pour modifier les feuilles à partir de l’interface de Data Shuttle. Nous optimisons également la flexibilité du processus de configuration de flux de travail : il est désormais possible de créer et renommer les colonnes des feuilles à partir de l’outil de création de flux de travail. Disponible en août 2023.

Ce ne sont là que quelques-unes de la longue série de mises à jour que nous comptons apporter à Smartsheet pour le secteur public au fil du temps. Je vous communiquerai davantage de mises à jour au cours du prochain trimestre. 

Vous souhaitez vous tenir au courant des nouvelles fonctionnalités et améliorations de Smartsheet pour le secteur public ? Abonnez-vous à nos notes de mise à jour concernant les produits. Vous ne faites pas encore partie de notre clientèle ? Testez notre solution. 

Merci ! 
Chris Peake, directeur de la sécurité de l’information et vice-président directeur en charge de la sécurité