Prestations aux clients et aux partenaires
Accélérez les prestations aux clients grâce à la gestion intelligente du travail
Rationalisez la façon dont les équipes de services planifient, gèrent et exécutent les engagements clients. Automatisez les flux de travail, connectez les données et utilisez les informations de l’IA pour améliorer l’utilisation, accélérer la prestation et maximiser la valeur client.
VOS MARQUES PRÉFÉRÉES ET PLUS DE
85 % DES ENTREPRISES QUI FIGURENT DANS LE FORTUNE 500 NOUS FONT CONFIANCE
Flux de travail des clients
Rassemblez les individus, les données et l’IA pour générer de la valeur commerciale plus rapidement.
avantages
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Évaluez les projets et les portefeuilles sur la base des efforts fournis et de la plus-value générée. Identifiez les compétences dont vous avez besoin, faites appel aux meilleurs experts et donnez à votre personnel les moyens d’exprimer leur plein potentiel. Automatisez la configuration des projets, les approbations et les alertes relatives au statut. Permettez à vos consultants de cibler les tâches qui apportent de la plus-value.
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Accélérez les flux de travail des services complexes grâce à l’automatisation. Accélérez le délai de rentabilité via une livraison plus rapide des projets/programmes et une productivité accrue. Utilisez une plateforme flexible pour créer des modèles de prestation et répondre aux besoins changeants des clients sans accabler vos équipes.
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Prévoyez les besoins en termes de ressources, de rôles, de coûts et de budget. Réalisez une planification, une gestion et une mesure des performances cohérentes. Soutenez l’ensemble des étapes des projets de services, de leur prise en charge à leur mise en œuvre.
d’économies réalisées grâce à la consolidation des outils
Sutherland réalise d’importantes économies en utilisant Smartsheet pour la gestion de projets et de portefeuilles.
de gain d’efficacité grâce à la standardisation
Toshiba traduit sa stratégie en solutions avec Smartsheet.
d’augmentation de l'efficacité des processus
Boomi assure la croissance et l'amélioration de la productivité en tirant parti de l’automatisation de Smartsheet.
Fonctionnement
Smartsheet est la plateforme flexible et collaborative qui permet aux dirigeants opérationnels de créer des cadres standardisés et évolutifs pour les prestations aux clients et aux partenaires, tout en renforçant l’agilité et l’efficacité des équipes de projet. Demandez une démonstration en direct pour découvrir comment les outils Smartsheet peuvent révolutionner votre processus de prestation de services.
fonctionnalités
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Alignez les objectifs de l’entreprise sur les compétences, les capacités et le budget afin de vous concentrer sur le travail à fort impact. Impliquez et rassemblez vos équipes autour d’objectifs clés. Tirez parti d’une plateforme adaptative qui aide à faire pivoter les priorités du portefeuille pour répondre à l’évolution des besoins de votre entreprise.
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Utilisez le processus Smartsheet de prise en charge à plusieurs niveaux afin de rassembler les demandes et de créer des liens hiérarchiques entre les projets et les programmes. Rationalisez les demandes et équilibrez-les avec des projets en cours pour les contrôler et obtenir une visibilité optimale.
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Adaptez la taille de vos portefeuilles en les coordonnant à vos objectifs commerciaux. Utilisez les matrices de hiérarchisation avec votre sélection personnalisée et vos propres critères de priorité pour identifier les incohérences entre vos objectifs et votre exécution. Assurez la réussite du portefeuille en apportant une valeur démontrable, grâce à la hiérarchisation des tâches pour les programmes et portefeuilles.
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Planifiez vos ressources en fonction des rôles, services, équipes et compétences. Suivez la charge de travail pour obtenir une visibilité complète sur l’allocation des ressources. Synthétisez les efforts généraux nécessaires par projet, programme ou portefeuille. Planifiez en amont, optimisez les ressources et évitez les risques liés aux projets.
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Automatisez la création de projets à l’aide de plans d’action et adaptez-les facilement. Donnez aux équipes les moyens d’adopter la méthodologie de leur choix : agile, en cascade ou hybride. Allouez les ressources, gérez les budgets et exécutez les projets grâce à une plateforme collaborative.
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Regroupez les données, visualisez-les et créez des rapports sur les portefeuilles à l’aide de vues faciles à configurer et basées sur des widgets. Ajoutez automatiquement des données depuis de nouveaux projets vers les rapports et tableaux de bord de votre portefeuille. Comparez vos performances à vos objectifs afin d’estimer précisément leur valeur.
Témoignages de clients
ressources supplémentaires
modèles
Planification stratégique
Créez une source unique de définition, de discussion et de visualisation de la stratégie globale par vos équipes.
Prise en charge de projets
Suivez les projets de conseil, affichez le statut des projets, soyez averti lorsque de nouveaux projets sont envoyés et obtenez une vue d’ensemble de tous vos projets de conseil en cours.
Gestion budgétaire d’entreprise
Le jeu de modèles de gestion budgétaire d’entreprise vous aide à comparer les dépenses mensuelles réelles aux objectifs budgétaires afin que vous puissiez gérer vos performances financières de façon précise et garantir que votre entreprise reste sur la bonne voie.
Gestion de la planification des projets
Évaluez rapidement la santé d’un projet. Mettez à jour les calendriers des projets, leur statut et la propriété des tâches, et suivez l’état général des projets en temps réel grâce aux tableaux de bord et rapports simples d’utilisation.
Bureau de gestion de projets
Le jeu de modèles du bureau de gestion de projets simplifie le suivi et l’approbation des nouveaux projets pour les organisations, tout en affichant en temps réel des métriques essentielles sur tous les projets.
AUTRES SOLUTIONS
