Dites adieu aux discussions fragmentées. Maintenant, vous pouvez avoir des conversations dans le contexte du travail.

Combien de temps passez-vous à reconstituer les discussions sur les projets, à fouiller dans les notes, les e-mails et les fenêtres de conversation, afin de regrouper les commentaires et les retours d’information, ou encore à récapituler les décisions ? Probablement plus que vous ne le voudriez, surtout quand vous pourriez plutôt cocher des éléments de votre liste de choses à faire, et ainsi, accomplir plus de travail.

Des discussions fragmentées entraînent un blocage des décisions, de la confusion et des perturbations dans l’exploitation commerciale. Pire encore, les conversations disparates laissent des personnes en dehors de la boucle décisionnelle, ce qui peut non seulement avoir une incidence sur un projet particulier, mais peut même éroder la culture d’une organisation avec le temps.

Il est temps que la technologie travaille avec vous, et non contre vous. C’est pourquoi, à ENGAGE'19, nous avons annoncé un changement concernant l’expérience des commentaires : nous lançons les conversations dans Smartsheet, de sorte que le travail, ainsi que les décisions et les discussions sur le travail, sont consolidés et maintenus dans le contexte du travail lui-même. Vous, comme chaque membre de l’équipe, gestionnaire ou nouvel employé, pouvez vite consulter les informations et les actualisations, ce qui améliore la visibilité et la confiance dans les détails, permettant ainsi aux personnes de prendre des décisions plus rapidement.

Collaborez en toute transparence

Bien que vous puissiez déjà faire des commentaires dans Smartsheet, ils étaient souvent dans une ligne relative à une tâche spécifique. Le problème, c’est qu’il ne s’agissait pas vraiment d’une conversation et qu’il n’était pas facile de les voir dans un fil de discussion ou dans leur contexte.

Avec les conversations Smartsheet, vous pouvez poursuivre le dialogue et recueillir les commentaires et les décisions, le tout, en un seul endroit. La direction et les membres de l’équipe acquièrent une meilleure compréhension des discussions, et les nouveaux employés se mettent à niveau plus rapidement, sans que personne n’ait à fouiller dans les e-mails ou à essayer de se souvenir d’une conversation dans le couloir qui s’est tenue il y a six mois. - Julie Fortney, SWC à Evansville

Nous savons que certaines personnes préfèrent utiliser les e-mails pour communiquer, donc d’ici la fin du mois, les utilisateurs pourront également participer à la conversation et répondre aux @mentions en répondant simplement à un e-mail. Elles n’auront plus besoin de passer d’une application à l’autre pour répondre ou créer des chaînes d’e-mails supplémentaires ; à la place, leur réponse par e-mail sera recueillie comme une réponse au commentaire dans Smartsheet. Les réponses aux e-mails feront partie de la conversation, pourront être recherchées automatiquement sur la plateforme et seront visibles par tous les collaborateurs, le tout, dans le contexte du travail. La longévité dans les discussions et le contexte entourant les décisions existent désormais, car elles sont toutes regroupées au même endroit : Smartsheet.

Commencer une conversation

Pour commencer une conversation dans une ligne, cliquez sur la bulle de commentaire dans la colonne tout à gauche. Le panneau de droite apparaîtra (voir image ci-dessous), où vous pouvez laisser un commentaire et commencer une conversation.

Pour commencer une conversation dans une feuille, cliquez sur la bulle de commentaire dans le bord tout à droite. Encore une fois, le panneau de droite s’ouvrira et vous pourrez démarrer une conversation.

Pour voir comment Smartsheet maintient tout le monde bien en phase avec les conversations, lisez l’article d’aide.