Qu'est-ce qu'une catégorie de risques ?
Une catégorie de risques est une classification regroupant un certain nombre de risques associés à la gestion de projet. Les deux catégories de risques les plus générales sont les risques au niveau du projet et les risques au niveau de l’entreprise, qui peuvent être subdivisées en différentes sous-catégories. Les catégories de risques prennent en compte à la fois les sources de risque internes et externes.
- Risques au niveau du projet : les risques au niveau du projet sont susceptibles d’affecter les résultats de ce projet. Les risques du projet peuvent inclure des facteurs liés au budget, à la gestion des ressources, à la planification, etc.
- Risques au niveau de l’entreprise : les risques au niveau de l’entreprise sont susceptibles d’affecter les activités globales d’une entreprise. Cela inclut certains facteurs tels que la hiérarchisation des projets, la gouvernance, la satisfaction des clients et les risques liés au personnel. En général, le plan de gestion des risques d’une entreprise concerne implicitement les risques au niveau de l’entreprise.
Ces catégories de risques se subdivisent à chaque niveau entre risques financiers, risques stratégiques, risques de performance et risques externes.
Exemples de risques majeurs dans la gestion de projet
Bien que tous les risques puissent avoir un impact sur les performances d’un projet, certains peuvent aller jusqu'à suspendre, voire complètement arrêter un projet. Les risques susceptibles d'impacter le plus vos projets sont les dépassements budgétaires importants, la volatilité de la main-d’œuvre, les problèmes de production et d’approvisionnement, les mauvaises planifications ou gestions des ressources, ainsi que les changements organisationnels.
Les dépassements de budget importants
Le budget d'un projet constitue l’une des contraintes les plus importantes à prendre en compte lorsque vous planifiez un projet. Un projet qui dépasse le budget prévu peut affecter la solvabilité de l’ensemble de l’entreprise.
Les dépassements de budget peuvent résulter d'une multitude de situations, car chaque composante d’un projet coûte de l’argent. Lorsque la planification n'a pas été correctement réalisée, les équipes peuvent facilement dépasser les dépenses prévues sur des éléments tels que l’approvisionnement en équipements, la main-d’œuvre, ou d’autres éléments nécessaires au projet n'ayant pas été inclus dans le budget initial.
Imaginez une entreprise ayant comptabilisé les dépenses de son projet au centime près. Elle a parfaitement anticipé chaque élément de dépense nécessaire à la réussite de son projet, mais n’a pas pris en compte les éventuelles dépenses d’urgence ni les dépassements. À mi-parcours dans le cycle de vie du projet, l’équipe découvre qu'une mesure était inexacte et qu'il faut recommencer tout le travail effectué. Comme les chefs de projet n'avaient pas pris en compte cette possibilité, il n’y a plus assez d’argent dans le budget pour refaire les tâches déjà effectuées, et il est impossible de rattraper les erreurs afin de satisfaire le client. Le projet va ainsi coûter beaucoup plus cher que prévu, et les employés devront travailler davantage d’heures afin de reprendre le contrôle sur les livrables.
« Des prévisions budgétaires plus précises vont améliorer la qualité de vos données », explique Jeff Mains, PDG de Champion Leadership Group LLC. « L’amélioration de la qualité des données est sans aucun doute l’un des éléments les plus importants des différentes pratiques de gestion des risques. »
La gestion du budget d’un projet est un processus dynamique qui commence par la recherche et la planification. Créez un budget détaillé en vous basant sur des recherches approfondies. Utilisez les données de projets précédents, ainsi que les chiffres réels collectés au cours de vos recherches, afin d'établir vos estimations. Prévoyez toujours une marge supplémentaire dans votre budget pour les situations d'urgence, et tenez à jour votre récapitulatif du budget en intégrant les coûts effectifs parallèlement à la progression du projet.
La rétention des employés qualifiés
Les employés sont une composante essentielle de toute entreprise : il est donc important de s’assurer qu’ils sont satisfaits de leurs missions. Un taux de rotation élevé du personnel peut provoquer de nombreux problèmes et constitue une source importante de risques pour le projet.
Une situation de volatilité de la main-d’œuvre survient lorsque le faible niveau de satisfaction des employés conduit à un taux de rotation élevé du personnel. Une liste d'employés qui change constamment complique la planification et l'organisation des projets, ralentit leur progression et empêche les équipes d'appliquer une stratégie solide et cohérente.
Imaginons le scénario suivant : un ingénieur hautement qualifié dirige un service dédié à l'assemblage de machines pour le compte d'une entreprise. L’ingénieur travaille dans l’entreprise depuis plusieurs dizaines d'années ; il est compétent, qualifié et aime son travail. Au fil du temps, il s'agit du seul ingénieur dans l’entreprise à disposer des connaissances nécessaires pour créer ces machines et enseigner à d’autres personnes comment le faire. L'entreprise n'a pas mis en place de programme de formation pour les nouveaux ingénieurs. Elle s’attend plutôt à ce qu'ils soient formés sous la direction de l’ingénieur senior, qui demeure le seul à savoir comment assembler les machines. Or, comme la mission de l’ingénieur senior consiste à la fois à construire les machines et à former d’autres personnes à cette tâche, il demande à être rémunéré pour cette charge de travail supplémentaire. L’entreprise refuse, et l'ingénieur senior poursuit sa carrière autre part, en laissant dans l'entreprise des ingénieurs juniors qui n’ont pas les connaissances nécessaires pour assembler et entretenir les machines, et sans aucune personne qualifiée pour les former.
Un personnel hautement qualifié constitue un atout précieux. Maintenir un bon niveau de satisfaction des employés est crucial pour conserver un personnel qualifié ; lorsque les employés ne sont pas satisfaits, cela coûte de l’argent à l’entreprise. Le niveau de satisfaction au travail est plus élevé lorsque les employés sont correctement rémunérés. Ainsi, il est dans l’intérêt d’une entreprise de prendre du temps pour former des collaborateurs de valeur et les rémunérer de façon appropriée. Un employé satisfait travaillera plus dur et sera moins susceptible de rechercher un autre emploi, ce qui signifie que vos équipes subiront moins de changements radicaux en cours de projet.
Les problèmes au niveau de l'approvisionnement et de la production
Pour les projets qui concernent la fabrication de produits physiques, l’acquisition de matériaux de base constitue une dimension essentielle. Si vous ne parvenez pas à vous procurer les matériaux dont vous avez besoin pour produire votre produit, votre projet sera au point mort.
Prenons le cas d'une entreprise qui fabrique des meubles en bois sur mesure. Après avoir remarqué le produit dans une salle d’exposition, un client commande une table à manger. Le vendeur, qui a déjà vendu des dizaines de tables de la sorte, fournit au client un devis et une date de livraison en se basant sur son expérience, puis il signe un contrat avec le client. Cependant, au moment de l'approvisionnement en bois, on constate que les feux de forêt ont détruit la majorité des arbres de ce type. À présent, le prix de ce bois a plus que triplé, et il faudra un mois supplémentaire avant qu'il soit livré. L’entreprise se retrouve avec un contrat sur les bras, pour une commande qu'elle va livrer avec un mois de retard et qui ne va générer aucun bénéfice.
Les problèmes relatifs à la chaîne d'approvisionnement peuvent être difficiles à prévoir. Quand bien même certains matériaux sont disponibles, leur prix peut être prohibitif. Vous pouvez lutter contre ces problèmes en diversifiant vos sources d'approvisionnement en matériaux ou en conservant un stock de matériaux supérieur à vos besoins actuels. Outre les coûts, les problèmes relatifs à la chaîne d'approvisionnement peuvent également causer des retards qui affecteront le niveau de satisfaction des clients. Laissez de la place dans votre calendrier pour les situations d'urgence et soyez aussi transparent que possible avec vos clients lorsque des difficultés surviennent.
Une mauvaise gestion des ressources
Établir des priorités ainsi qu'un calendrier pour les projets, tout en gérant efficacement les ressources, représente une compétence aussi complexe que capitale. Si vos ressources en matière de personnel et vos ressources financières ne sont pas correctement équilibrées, cela peut avoir de graves conséquences sur vos projets actuels et futurs.
Prenons l'exemple d'une chaîne de café en pleine croissance qui ouvre un nouvel établissement dans un endroit populaire. Elle a ouvert de nouveaux établissements par le passé et sait à quoi s'attendre en matière de main-d’œuvre. Une date d’ouverture est fixée. L'entreprise commence à aménager l’intérieur du magasin et à recruter du personnel pour ce nouvel établissement. Le jour de l'ouverture approchant, elle n’est pas en mesure de trouver et de former des employés de qualité : elle décide donc d’assigner un employé de chaque boutique existante au nouveau lieu. Privées d'un employé, les autres boutiques sont mises sous pression en raison de ce manque de main-d’œuvre, tandis que la nouvelle boutique reçoit davantage de clients que prévu et a besoin d'employés supplémentaires. Six mois plus tard, un nombre important d'employés quittent l'entreprise en faveur d'un travail moins stressant, ce qui limite encore davantage les ressources en personnel disponibles.
Pour atténuer le risque d'une sollicitation excessive de votre personnel, établissez des processus de gestion des ressources. Les ressources du projet incluent l'aspect financier, les matériaux, les équipements et les collaborateurs. Votre organisation doit mettre en place des stratégies afin d'identifier les ressources disponibles et les ressources utilisées, ainsi que les besoins en ressources des nouvelles propositions de projet. Les entreprises doivent également veiller à ne jamais utiliser davantage de ressources que celles qui sont disponibles. Elles doivent également garder des ressources en réserve pour les situations d’urgence.
Les changements organisationnels
Les changements au niveau de la direction peuvent également provoquer des changements au niveau des priorités et du financement. Lors de la transition, il arrive que certains projets bien financés soient oubliés, mis de côté, voire complètement annulés s'il s'agit de changements structurels d'envergure.
Prenons l'exemple d'une entreprise dont le PDG est amateur de course à pied. Elle est contactée par les organisateurs d'un marathon local qui lui demandent de parrainer la fête de clôture de l'évènement. L'entreprise accepte avec plaisir. Elle continue à parrainer l'évènement pendant plusieurs années parce qu’elle estime que cela représente une bonne opportunité publicitaire et que le PDG participe au marathon. Ce dernier finit par prendre sa retraite et l’entreprise recrute une nouvelle personne à ce poste. Lorsque le budget annuel est examiné, celle-ci estime que l'événement post-marathon constitue une dépense superflue. L’équipe travaillant sur la fête de l’année suivante se voit ainsi réaffectée à un autre projet.
Les changements organisationnels peuvent être des plus bénéfiques pour une entreprise, car ils leur permettent de redéfinir leurs activités afin d'augmenter leur rentabilité. La redéfinition du portefeuille constitue un excellent moyen pour identifier les domaines où des économies peuvent être réalisées et améliorer l'attribution des ressources. Cela implique parfois de sacrifier certains projets pour lesquels des ressources et des efforts importants ont été consacrés. Une entreprise doit toujours peser le pour et le contre de l'arrêt d'un projet en cours, afin de déterminer l'impact que peuvent avoir ces initiatives peu rentables.
Les changements organisationnels
Les changements au niveau de la direction peuvent également provoquer des changements au niveau des priorités et du financement. Lors de la transition, il arrive que certains projets bien financés soient oubliés, mis de côté, voire complètement annulés s'il s'agit de changements structurels d'envergure.
Prenons l'exemple d'une entreprise dont le PDG est amateur de course à pied. Elle est contactée par les organisateurs d'un marathon local qui lui demandent de parrainer la fête de clôture de l'évènement. L'entreprise accepte avec plaisir. Elle continue à parrainer l'évènement pendant plusieurs années parce qu’elle estime que cela représente une bonne opportunité publicitaire et que le PDG participe au marathon. Ce dernier finit par prendre sa retraite et l’entreprise recrute une nouvelle personne à ce poste. Lorsque le budget annuel est examiné, celle-ci estime que l'événement post-marathon constitue une dépense superflue. L’équipe travaillant sur la fête de l’année suivante se voit ainsi réaffectée à un autre projet.
Les changements organisationnels peuvent être des plus bénéfiques pour une entreprise, car ils leur permettent de redéfinir leurs activités afin d'augmenter leur rentabilité. La redéfinition du portefeuille constitue un excellent moyen pour identifier les domaines où des économies peuvent être réalisées et améliorer l'attribution des ressources. Cela implique parfois de sacrifier certains projets pour lesquels des ressources et des efforts importants ont été consacrés. Une entreprise doit toujours peser le pour et le contre de l'arrêt d'un projet en cours, afin de déterminer l'impact que peuvent avoir ces initiatives peu rentables.
Les changements organisationnels
Les changements au niveau de la direction peuvent également provoquer des changements au niveau des priorités et du financement. Lors de la transition, il arrive que certains projets bien financés soient oubliés, mis de côté, voire complètement annulés s'il s'agit de changements structurels d'envergure.
Prenons l'exemple d'une entreprise dont le PDG est amateur de course à pied. Elle est contactée par les organisateurs d'un marathon local qui lui demandent de parrainer la fête de clôture de l'évènement. L'entreprise accepte avec plaisir. Elle continue à parrainer l'évènement pendant plusieurs années parce qu’elle estime que cela représente une bonne opportunité publicitaire et que le PDG participe au marathon. Ce dernier finit par prendre sa retraite et l’entreprise recrute une nouvelle personne à ce poste. Lorsque le budget annuel est examiné, celle-ci estime que l'événement post-marathon constitue une dépense superflue. L’équipe travaillant sur la fête de l’année suivante se voit ainsi réaffectée à un autre projet.
Les changements organisationnels peuvent être des plus bénéfiques pour une entreprise, car ils leur permettent de redéfinir leurs activités afin d'augmenter leur rentabilité. La redéfinition du portefeuille constitue un excellent moyen pour identifier les domaines où des économies peuvent être réalisées et améliorer l'attribution des ressources. Cela implique parfois de sacrifier certains projets pour lesquels des ressources et des efforts importants ont été consacrés. Une entreprise doit toujours peser le pour et le contre de l'arrêt d'un projet en cours, afin de déterminer l'impact que peuvent avoir ces initiatives peu rentables.
8. Organizational Risk
Organizational risk is the likelihood of internal business conditions, culture, structure, or shifting priorities negatively affecting a project. These risks arise when leadership alignment, funding stability, or organizational readiness changes during execution.
For example, imagine that an enterprise begins a large ERP implementation, but six months into the project, a new CIO shifts corporate priorities toward cloud migration. Executive support and funding for the ERP initiative weaken, putting the project at risk. In this scenario, the team will have to quickly reassess the project’s strategic fit. If support cannot be restored, the initiative may need to be re-scoped or formally paused.
Common Causes of Organizational Risk:
- Shifting executive priorities or strategy changes
- Weak or inconsistent executive sponsorship
- Organizational restructuring or leadership turnover
- Conflicting priorities across departments
How to Mitigate Organizational Risk:
- Secure strong executive sponsorship early
- Regularly validate that project objectives support business strategy
- Monitor organizational changes that may affect project priorities
- Implement structured change management and communication plans
Learn how to secure executive support for risk management with this guide to building the case for project risk management.
9. Stakeholder Risks
Stakeholder risk is the possibility that key stakeholders become misaligned, disengaged, resistant, or have conflicting expectations about project outcomes. When stakeholders do not share a common understanding of goals, timelines, or responsibilities, projects can experience confusion, rework, delayed decisions, and loss of support.
Common Causes of Stakeholder Risk:
- Unclear roles and responsibilities
- Siloed teams using different tools
- Infrequent status updates
How to Mitigate Stakeholder Risk:
- Establish clear communication channels and regular updates to keep team members aligned
- Clarify roles and deliverables to prevent duplicate work
- Provide consistent status reporting and checkpoints for stakeholders
Here is a real-world example of stakeholder risk
A marketing team and product development team are launching a new feature. The marketing team understands the launch date is firm and begins their campaign.
Meanwhile, the development team encounters technical issues and assumes they can delay the launch. Neither team communicates their plans or concerns to the other.
Marketing launches their campaign for a feature that is not ready, damaging customer trust and wasting marketing budget.
How to Prevent Stakeholder Risk:
- Define and document stakeholder expectations early
- Establish and maintain a regular stakeholder communication cadence
- Create a single source of truth for project status and decisions
- Use collaboration tools that keep discussions tied to project work
10. Strategic Risks
Strategic risk is the possibility that a project will fail to deliver expected business value due to changing market conditions, flawed assumptions, or shifting priorities.
For example, think of an energy company that invests in building new natural gas infrastructure based on projected long-term demand. During the multi-year project, policy incentives rapidly accelerate renewable adoption, reducing the expected ROI. Even if the project is delivered on time and within budget, the business case may no longer hold.
Strategic risks often emerge when market conditions evolve faster than project timelines or when initial business assumptions prove inaccurate. Because these risks affect the fundamental value of the initiative, they can result in significant opportunity costs and stranded investments.
Common Causes of Strategic Risk:
- Flawed or outdated market and demand assumptions
- Rapid shifts in customer preferences or technology trends
- Competitive disruption
- Changes in corporate strategy or investment priorities
- Long project timelines that outlast original business assumptions
How to Mitigate Strategic Risk:
- Validate the business case with current market data before major investments
- Reassess strategic alignment at key project milestones, especially for projects with long timelines
- Use phased funding or stage-gate reviews for high-uncertainty initiatives
Catégories de risques du projet : méthodologie PMBOK
La méthodologie du Corpus des connaissances en management de projet (PMBOK) classe les risques en trois catégories : les risques opérationnels, les risques stratégiques à court terme et les risques stratégiques à long terme. Nous résumons ci-dessous les définitions qu’elle donne à chaque catégorie de risques :
- Risques opérationnels : les risques opérationnels désignent les risques liés aux résultats du projet. Les risques opérationnels sont plutôt présents dans les dernières étapes d’un projet. Ils concernent en général les produits et les livrables, ou bien l’incapacité de les produire et les livrer.
- Risques stratégiques à court terme : les risques stratégiques à court terme désignent les risques affectant les porteurs du projet au cours de la durée de vie du projet ou dans le cadre de ses conséquences immédiates. Ils peuvent également affecter les personnes exploitant les résultats du projet.
- Risques stratégiques à long terme : les risques stratégiques à long terme désignent les risques liés aux buts et objectifs du projet, ainsi qu’aux problèmes qu’il cherche à résoudre. Les risques à long terme peuvent affecter des utilisateurs qui sont éloignés des processus du projet.
Bonnes pratiques pour la gestion des risques de vos projets
La gestion des risques du projet est importante afin de garantir sa réussite. Nos experts ont compilé une liste de conseils et de bonnes pratiques. Parmi les bonnes pratiques, citons des coûts de fonctionnement qui ne dépassent pas vos moyens, la mise en œuvre de processus de communication solides, ainsi que l’utilisation de logiciels, le cas échéant.
Voici certaines bonnes pratiques pour la gestion des risques de vos projets :
- Soyez proactif : établissez rapidement des processus destinés à identifier les risques potentiels. Faites de l’évaluation des risques une étape nécessaire dans la planification des projets, et informez votre équipe sur les risques les plus fréquents afin qu’elle puisse elle aussi les prendre en compte. « Nous avons constaté que plus les problèmes étaient détectés en amont, moins cela coûtait d'argent pour les résoudre. Lorsque nous arrivons à détecter les erreurs dès le début du cycle de test, nous pouvons réduire le coût global de la production », explique Druckman.
- Adoptez une approche Agile : certaines stratégies de gestion de projet sont plus efficaces que d’autres pour gérer les risques. « La gestion des risques est au cœur de la méthode Scrum », explique Druckman. « Il s'agit de la stratégie de gestion de projet idéale lorsque vous avez un projet qui présente un risque supérieur à la moyenne (des situations jamais rencontrées auparavant, ou bien la présence d'une équipe inexpérimentée) et que vous êtes limités sur certains points (vous avez demandé une équipe de 12 personnes et l'on vous a accordé une équipe de 7 personnes seulement, par exemple ; ou bien vous avez dit à la direction que vous aviez besoin de six mois, et l'on vous a donné un délai de trois mois). La méthode Scrum vous permet de mieux gérer les risques de ce projet difficile en le divisant en plusieurs périodes courtes et prédéfinies que l'on appelle des sprints. » Les sprints Agile permettent à une équipe de concentrer son énergie sur des tâches et des livrables spécifiques, afin de pouvoir résoudre les problèmes à mesure qu’ils surviennent.
- Opérez sans dépasser vos moyens : l’un des moyens les plus simples d’éviter les risques et d'adopter un comportement sûr. Si vous avez bien identifié les ressources dont vous disposez, il sera plus facile de vous limiter à votre périmètre et d'éviter tout dépassement. « La première étape consiste à bien connaître votre secteur d’activité ainsi que les capacités de votre propre exploitation. N'émettez pas d'hypothèses hasardeuses sur ce qui peut être réalisé : concentrez-vous plutôt sur ce que vous êtes sûr de pouvoir réaliser tous les jours à un niveau élevé », conseille Bloom.
- Privilégiez les projets simples : travaillez le plus souvent sur des projets que vous pouvez réaliser et dont vous connaissez la rentabilité. Les projets qui sont similaires à ceux que vous avez livrés par le passé sans complications particulières présenteront moins de risques. « Le temps passé à travailler sur un projet problématique est beaucoup plus élevé que le temps consacré à plusieurs projets ne présentant aucun problème », explique Bloom. « Établissez un processus d’évaluation des projets potentiels afin d’éviter de consacrer du temps et des ressources à un projet non rentable, et développez votre cœur de métier de façon stratégique. Vos équipes ne pourront qu'en bénéficier et resteront plus impliquées dans votre entreprise. »
- Quantifiez les impacts des risques : lorsque cela est possible, déterminez les impacts réels et quantifiables des risques du projet. Les coûts seront différents selon le type de risque. Si vous pouvez associer à ces risques des données en temps réel ou des coûts spécifiques, il vous sera plus facile de cibler ceux qui méritent le plus d’attention. Cette stratégie de gestion des risques comporte un autre avantage : elle permet d’expliquer facilement aux parties prenantes ce qu’impliquent ces risques, même si celles-ci ne connaissent pas tous les tenants et les aboutissants d’un projet donné.
- Encouragez la communication : les chefs de projet doivent veiller à ce que la communication circule bien dans les deux sens. Ne sanctionnez pas les personnes qui ont soulevé les problèmes qu’elles ont rencontrés, et n'oubliez pas d'informer les sponsors de vos projets des risques potentiels dès que ceux-ci sont identifiés. « Sollicitez la validation de personnes clés au niveau de la direction, afin de garantir que vos projets ont été soumis à un processus de vérification préalable. Cela permet de créer un état d’esprit où chaque membre de l’équipe se sentira plus responsable. Cette approche permet de réaliser de grandes choses », indique Bloom.
- Veillez à la bonne visibilité du projet : grâce à de bonnes pratiques de visibilité, toute personne qui le désire peut avoir un aperçu de l’ensemble du projet, ainsi que des informations sur les missions spécifiques à chaque membre de l'équipe, ainsi qu'au calendrier associé. Cela peut parfois permettre à d’autres personnes d'identifier des risques que n'avaient pas remarqués les personnes plus directement concernées par le projet.
Utilisez un logiciel de gestion de projet : un logiciel de gestion de projet permet aux équipes de rester organisées tout au long du cycle de vie du projet. De nombreuses solutions logicielles existent qui fournissent des outils performants aux chefs de projet, notamment des méthodes d’identification, de suivi et de gestion des risques.
Bonnes pratiques pour la gestion des risques de vos projets
La gestion des risques du projet est importante afin de garantir sa réussite. Nos experts ont compilé une liste de conseils et de bonnes pratiques. Parmi les bonnes pratiques, citons des coûts de fonctionnement qui ne dépassent pas vos moyens, la mise en œuvre de processus de communication solides, ainsi que l’utilisation de logiciels, le cas échéant.
Voici certaines bonnes pratiques pour la gestion des risques de vos projets :
- Soyez proactif : établissez rapidement des processus destinés à identifier les risques potentiels. Faites de l’évaluation des risques une étape nécessaire dans la planification des projets, et informez votre équipe sur les risques les plus fréquents afin qu’elle puisse elle aussi les prendre en compte. « Nous avons constaté que plus les problèmes étaient détectés en amont, moins cela coûtait d'argent pour les résoudre. Lorsque nous arrivons à détecter les erreurs dès le début du cycle de test, nous pouvons réduire le coût global de la production », explique Druckman.
- Adoptez une approche Agile : certaines stratégies de gestion de projet sont plus efficaces que d’autres pour gérer les risques. « La gestion des risques est au cœur de la méthode Scrum », explique Druckman. « Il s'agit de la stratégie de gestion de projet idéale lorsque vous avez un projet qui présente un risque supérieur à la moyenne (des situations jamais rencontrées auparavant, ou bien la présence d'une équipe inexpérimentée) et que vous êtes limités sur certains points (vous avez demandé une équipe de 12 personnes et l'on vous a accordé une équipe de 7 personnes seulement, par exemple ; ou bien vous avez dit à la direction que vous aviez besoin de six mois, et l'on vous a donné un délai de trois mois). La méthode Scrum vous permet de mieux gérer les risques de ce projet difficile en le divisant en plusieurs périodes courtes et prédéfinies que l'on appelle des sprints. » Les sprints Agile permettent à une équipe de concentrer son énergie sur des tâches et des livrables spécifiques, afin de pouvoir résoudre les problèmes à mesure qu’ils surviennent.
- Opérez sans dépasser vos moyens : l’un des moyens les plus simples d’éviter les risques et d'adopter un comportement sûr. Si vous avez bien identifié les ressources dont vous disposez, il sera plus facile de vous limiter à votre périmètre et d'éviter tout dépassement. « La première étape consiste à bien connaître votre secteur d’activité ainsi que les capacités de votre propre exploitation. N'émettez pas d'hypothèses hasardeuses sur ce qui peut être réalisé : concentrez-vous plutôt sur ce que vous êtes sûr de pouvoir réaliser tous les jours à un niveau élevé », conseille Bloom.
- Privilégiez les projets simples : travaillez le plus souvent sur des projets que vous pouvez réaliser et dont vous connaissez la rentabilité. Les projets qui sont similaires à ceux que vous avez livrés par le passé sans complications particulières présenteront moins de risques. « Le temps passé à travailler sur un projet problématique est beaucoup plus élevé que le temps consacré à plusieurs projets ne présentant aucun problème », explique Bloom. « Établissez un processus d’évaluation des projets potentiels afin d’éviter de consacrer du temps et des ressources à un projet non rentable, et développez votre cœur de métier de façon stratégique. Vos équipes ne pourront qu'en bénéficier et resteront plus impliquées dans votre entreprise. »
- Quantifiez les impacts des risques : lorsque cela est possible, déterminez les impacts réels et quantifiables des risques du projet. Les coûts seront différents selon le type de risque. Si vous pouvez associer à ces risques des données en temps réel ou des coûts spécifiques, il vous sera plus facile de cibler ceux qui méritent le plus d’attention. Cette stratégie de gestion des risques comporte un autre avantage : elle permet d’expliquer facilement aux parties prenantes ce qu’impliquent ces risques, même si celles-ci ne connaissent pas tous les tenants et les aboutissants d’un projet donné.
- Encouragez la communication : les chefs de projet doivent veiller à ce que la communication circule bien dans les deux sens. Ne sanctionnez pas les personnes qui ont soulevé les problèmes qu’elles ont rencontrés, et n'oubliez pas d'informer les sponsors de vos projets des risques potentiels dès que ceux-ci sont identifiés. « Sollicitez la validation de personnes clés au niveau de la direction, afin de garantir que vos projets ont été soumis à un processus de vérification préalable. Cela permet de créer un état d’esprit où chaque membre de l’équipe se sentira plus responsable. Cette approche permet de réaliser de grandes choses », indique Bloom.
- Veillez à la bonne visibilité du projet : grâce à de bonnes pratiques de visibilité, toute personne qui le désire peut avoir un aperçu de l’ensemble du projet, ainsi que des informations sur les missions spécifiques à chaque membre de l'équipe, ainsi qu'au calendrier associé. Cela peut parfois permettre à d’autres personnes d'identifier des risques que n'avaient pas remarqués les personnes plus directement concernées par le projet.
Utilisez un logiciel de gestion de projet : un logiciel de gestion de projet permet aux équipes de rester organisées tout au long du cycle de vie du projet. De nombreuses solutions logicielles existent qui fournissent des outils performants aux chefs de projet, notamment des méthodes d’identification, de suivi et de gestion des risques.
Smartsheet peut vous aider à gérer les risques de vos projets et à vous y préparer
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Frequently Asked Questions About Project Risk Types
The most common types of project risks include schedule, financial, scope, resource, technical, stakeholder, and external risks. They represent the main sources of uncertainty affecting project success. They might mean timeline slippage, overspending, scope creep, staffing gaps, tech issues, stakeholder conflict, and more.
The difference between project-level and business-level risks is scope. Project-level risks threaten project success. They involve specific project execution, like missed deadlines, budget issues, or scope changes. Business-level risks threaten enterprise performance. They include competitive pressures, regulatory exposure, or revenue volatility, which affect the whole organization.
To identify project risks before they occur, perform a structured risk assessment during project planning. Brainstorm with stakeholders, review lessons learned from past projects, and conduct a SWOT analysis. Record potential risks in a risk register and review it regularly to detect emerging threats early.
Project management software helps with risk management by identifying, tracking, and mitigating risks in a single system. It allows teams to log risks in a risk register, assign owners, set alerts, assess likelihood and impact, and monitor changes in real time. This ensures proactive risk response and better decision-making.
Learn more about project risk management software capabilities.