Chez Smartsheet, nous accordons une grande importance à tous nos clients. Nous nous engageons à concevoir et à fabriquer un produit perceptible, fonctionnel et compréhensible pour tout le monde. L’ensemble des équipes produit chez Smartsheet est responsable de la conception et du développement de produits accessibles et réalise des tests d’accessibilité manuels pour les nouveaux produits et les nouvelles fonctionnalités.

Smartsheet participe volontairement à des audits réguliers visant à tester l’accessibilité du produit. Ces audits sont réalisés par Level Access, un prestataire spécialisé dans l’accessibilité numérique, qui utilise JAWS, ZoomText et Dragon® pour produire un modèle d’accessibilité volontaire du produit (VPAT), c’est-à-dire un document qui détaille comment Smartsheet se conforme à la version révisée des normes 508 en matière d’accessibilité informatique. Ce document est disponible sur demande et fournit à nos clients des informations détaillées qui leur permettent de comprendre où nous en sommes dans le processus d’amélioration de notre produit, dont l’objectif est l’accessibilité à tous nos clients.

Foire aux questions

Actuellement, Smartsheet est partiellement conforme à la section 508, 2.1 niveau AA, des directives sur l’accessibilité des contenus Web (WCAG). L’ensemble des équipes produit de Smartsheet se consacre à l’amélioration continue de la convivialité des fonctionnalités du produit et travaille activement pour se conformer aux directives WCAG et offrir une expérience plus inclusive pour tous. Nous avons conscience que notre produit n’est pas entièrement accessible pour le moment. Smartsheet reconnaît que l’accessibilité est un processus continu, c’est pourquoi nous travaillons sans relâche pour atteindre notre objectif de conformité totale et offrir une expérience inclusive à tous nos utilisateurs.
 

Smartsheet accorde une grande importance à tous ses clients. Nous nous engageons à concevoir et à fabriquer un produit perceptible, fonctionnel et compréhensible pour tout le monde. Vous pouvez écouter directement le témoignage de notre équipe A11Y sur notre engagement et notre progression pour atteindre cet objectif. Pour consulter l’historique de nos mises à jour en matière d’accessibilité, veuillez consulter les notes de version du produit ou demander des informations supplémentaires ici, y compris une copie de notre modèle VPAT.
 

Si vous rencontrez des problèmes d’accessibilité lors de l’utilisation de Smartsheet ou si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires, veuillez le faire ici. Vos commentaires nous aideront à apporter des améliorations et seront partagés avec l’équipe produit concernée afin d’être intégrés dans notre planification stratégique.

Nous testons nos logiciels à l’aide d’un large choix de lecteurs d’écran et de navigateurs. Pour une expérience optimale, veuillez suivre les recommandations suivantes.

  • Si vous utilisez Windows, nous vous recommandons d’utiliser JAWS avec Chrome
  • Si vous utilisez un Mac ou notre application mobile, nous vous recommandons d’utiliser VoiceOver
  • Pour obtenir une liste complète des raccourcis clavier disponibles, veuillez consulter notre centre d’assistance

Smartsheet collabore avec Level Access, un prestataire spécialisé dans l’accessibilité numérique, afin d’effectuer des audits réguliers de l’accessibilité de notre produit. Ce prestataire procède à des tests manuels dans notre code avec les outils suivants : JAWS, ZoomText et Dragon®.

En prime, chaque équipe produit chez Smartsheet est chargée d’effectuer des tests d’accessibilité manuels, ou dans certains cas automatisés, avant le lancement de nouveaux produits ou de nouvelles fonctionnalités.

En 2018, l’application mobile pour iOS a été mise à jour afin de prendre entièrement en charge VoiceOver, permettant aux utilisateurs souffrant de déficiences visuelles, de troubles du contrôle moteur et d’autres incapacités, de naviguer dans l’interface et de réaliser des tâches sur l’application mobile Smartsheet. Pour une expérience optimale sur votre application mobile, nous vous recommandons d’utiliser l’affichage mobile de la feuille.

En 2020, la fonctionnalité formulaires dans Smartsheet a été mise à jour pour se conformer aux directives WCAG 2.1 AA, afin que tous les utilisateurs puissent remplir et soumettre des formulaires efficacement dans Smartsheet.
 

Pour consulter l’historique de nos mises à jour en matière d’accessibilité, veuillez consulter les notes de version du produit ou demander des informations supplémentaires, y compris une copie de notre modèle VPAT.
 

Smartsheet participe volontairement à des audits réguliers visant à tester l’accessibilité du produit. Ces audits sont réalisés par Level Access, un prestataire spécialisé dans l’accessibilité numérique, qui utilise JAWS, ZoomText et Dragon® pour produire un modèle d’accessibilité volontaire du produit (VPAT). Le modèle VPAT est un document qui détaille comment Smartsheet se conforme à la version révisée des normes 508 en matière d’accessibilité informatique. Les modèles VPAT sont disponibles sur demande et fournissent à nos clients des informations détaillées qui leur permettent de comprendre où nous en sommes dans le processus d’amélioration de notre produit, dont l’objectif est l’accessibilité à tous nos clients. Vous pouvez demander une copie ici.
 

Il existe de nombreuses similitudes entre Smartsheet.com et Smartsheet.gov. Actuellement, le modèle VPAT est élaboré sur la base de l’audit de la version Smartsheet.com du logiciel.
 

Vous pouvez demander des informations supplémentaires ici, y compris une copie de notre modèle VPAT actuel.

En 1998, le Congrès des États-Unis d’Amérique a modifié la loi sur la réhabilitation (Rehabilitation Act) afin d’obliger les agences fédérales à rendre leurs technologies électroniques et leurs technologies de l’information accessibles aux personnes handicapées. Une technologie inaccessible interfère avec la capacité d’une personne à obtenir et à utiliser des informations rapidement et facilement. La section 508 a été promulguée pour éliminer les obstacles dans le domaine des technologies de l’information, offrir de nouvelles possibilités aux personnes handicapées et encourager le développement de technologies permettant d’atteindre ces objectifs.

La loi s’applique à toutes les agences fédérales lorsqu’elles développent, achètent, entretiennent ou utilisent des technologies électroniques et des technologies de l’information. En vertu de la section 508 (29 U.S.C. ’ 794d), les agences doivent fournir aux employés et aux membres du public handicapés un accès à l’information comparable à celui dont bénéficient d’autres personnes.