Prenez une décision : Modèles de matrices de décision gratuits à télécharger

Selon la décision que vous devez prendre, il existe différentes méthodes pour vous aider à faire le meilleur choix pour votre entreprise. Découvrez-en plus sur les différents types de matrices de décision, puis téléchargez les modèles correspondants pour commencer.

Une matrice de décision non pondérée est particulièrement utile lorsque tous les critères ont le même poids, c'est-à-dire la même importance. Utilisez l'espace fourni dans ce modèle Excel pour répertorier les options que vous souhaitez évaluer. Ensuite, répertoriez les différentes catégories et donnez-leur une note dans la cellule correspondante. Vous pouvez masquer/afficher la colonne des scores afin d'éviter les biais lors de la prise de décision.

Téléchargez un modèle Excel

Utilisez une matrice de décision pondérée pour évaluer des critères ayant un poids différent (cela fait partie de la méthode Kepner Tregoe expliquée en détail ci-dessous). Il existe de nombreux scénarios où ce type de matrice de décision est utile, comme la décision de chercher un nouveau travail ou le choix entre plusieurs offres, le choix des options de design pour un produit ou une application, ou l'examen des outils pour l’ingénierie d’un nouveau système ou processus.

Téléchargez un modèle Excel

La matrice de Pugh est un outil Six Sigma essentiel lorsqu’il est utilisé dans le cadre d’une analyse Pugh. Nommée d’après son créateur, Stuart Pugh, un ingénieur britannique en conception industrielle, la matrice de Pugh diffère de la matrice de décision générique sur plusieurs points : les critères sont dans la première colonne, et les options dans la ligne du haut ; une colonne est la base de référence (par exemple, l’état actuel des choses) ; toutes les options sont notées par rapport à la ligne de base comme une valeur positive (meilleure), une valeur négatives (pire), ou zéro (égale), et des poids peuvent être appliqués aux critères et multipliés par les scores. Bien que la matrice de Pugh fasse partie des étapes du processus Six Sigma, elle peut également être utilisée comme un outil indépendant.

Téléchargez le modèle de matrice de Pugh

Excel | Word

La boîte d'Eisenhower vous aide à décider quelles tâches d’une liste effectuer immédiatement, programmer pour plus tard, déléguer ou ignorer.

Nommée d’après le 34e président des États-Unis, Dwight D. Eisenhower, cette méthode fournit un cadre pour décider des actions à traiter en premier. Dans ce modèle Microsoft Word, vous trouverez les étiquettes Urgent et Non Urgent en haut, et les étiquettes Important et Non Important en bas à gauche. Cette mise en page divise la boîte en quatre segments, intitulés Faire et Décider dans la ligne supérieure et Déléguer et Supprimer en bas. Il vous suffit de classer les tâches de votre liste dans la section qui a le plus de sens.

Télécharger le modèle de boîte d'Eisenhower

Excel | Word

Les matrices de décision peuvent être utilisées dans de nombreuses disciplines, du design à l’ingénierie, et sont également utiles pour prendre des décisions personnelles. Disposer d’une liste gérable d’options et de critères est essentiel pour exploiter la puissance d’une matrice de décision. Donc, s’il y a beaucoup d’options, ou s’il y a un grand nombre de critères, éliminez certains choix, puis utilisez la matrice pour parvenir à une décision finale. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de certaines des méthodes de prise de décision les plus connues.

Méthode Kepner Tregoe

Créée par Charles Kepner et Benjamin Tregoe, il s'agit d'une méthodologie pour recueillir, évaluer et hiérarchiser les informations afin d’identifier la cause profonde d’un problème et de l’empêcher de se poursuivre. Il comprend quatre étapes principales :

• Évaluation de la situation : Définissez les préoccupations et choisissez une direction.
• Analyse du problème : Définissez le problème et sa cause profonde.
• Analyse des décisions : Identifiez les alternatives et effectuez une analyse des risques pour chacune à l’aide d’une matrice de décision pondérée.
• Analysez les problèmes potentiels : Examinez plus en détail les meilleures alternatives afin d'exposer les problèmes potentiels, et cherchez des moyens d’atténuer les problèmes et de minimiser les risques.

Théorie de l’utilité multi-attributs

Cette méthode est un concept mathématique qui quantifie la manière dont les gens choisissent une option lorsqu’il y a plusieurs variables qui affectent leur décision. En d’autres termes, c’est la théorie à l’œuvre dans des outils tels qu’une matrice de décision. Ceux qui s'intéressent aux mathématiques peuvent en apprendre plus ici.

Analyse des décisions à plusieurs critères

Aussi appelée prise de décision à plusieurs critères, cette méthode est une discipline de recherche opérationnelle qui évalue les critères contradictoires dans la prise de décision. Étant donné que les critères de la matrice de décision ne devraient pas se chevaucher, cette discipline n’a pas vraiment d’impact sur les matrices de décision.  

Quality Function Deployment (QFD)

Une méthode qui permet de transformer les commentaires qualitatifs des clients (souvent appelés Voix du client) en données quantitatives et exploitables. Également utilisé en Six Sigma, le QFD peut avoir un impact sur les matrices de décision si les données qui en sont dérivées deviennent des critères ou des options utilisées dans une matrice.

Analyse critique

Utilisez l’analyse critique pour analyser et critiquer chaque facteur pertinent afin de formuler un jugement objectif. Vous pouvez utiliser une matrice de décision dans le cadre de ce processus d’analyse critique.  

Matrice de décision fondée sur les croyances

À l'instar d'une matrice de décision, une matrice de décision fondée sur les croyances utilise une répartition des croyances au lieu d’attribuer une seule valeur pour chaque critère. Une répartition des croyances fournit une gamme de valeurs pour chaque critère, en fonction de la certitude ou de l’incertitude de la notation, ou du jugement subjectif de la personne ou du groupe qui prend la décision.

Arbre de décision

Méthode plus visuelle d'orientation des décisions, l'arbre de décision représente une liste de décisions pré-identifiées qui guident un utilisateur vers la meilleure résolution du problème. Un exemple simple (et humoristique) bien connu est intégré en haut à droite de ce billet de blog.  

Brainstorming

Une méthode bien connue de génération d’idées dans un contexte de groupe, le brainstorming encourage les membres à lancer des idées qui sont ensuite réduites à une liste plus concentrée. Cela peut être un outil utile pour trouver des critères de jugement des options.

Méthode HIPPO (opinion de la personne la mieux payée)

En bref, le patron décide de ce qui est le mieux. Espérons qu’une matrice de décision peut aider la personne au sommet à prendre une décision objective.

Analyse comparative

Vous avez peut-être utilisé cette approche pour rédiger des dissertations et commentaires au lycée. Cet outil peut être un bon moyen de réduire une longue liste de critères possibles.

Méthode CAF (Consider All Factors)

Cette méthode est une autre manière de raccourcir une liste, en examinant les avantages et les inconvénients de tous les critères possibles, ainsi que les alternatives, afin de déterminer lesquels sont les plus importants.

Technique PMI (Plus, Minus, Interesting)

Un peu comme un arbre de décision, la technique PMI examine les options et répertorie les avantages, les inconvénients et les faits intéressants de chacune. Utilisez ces données pour orienter la décision finale. Cette méthode est plus subjective qu’une matrice de décision.

Classement de pile

Aussi appelé classement forcé ou courbe de vitalité, le classement de pile est un moyen d’évaluer les employés. Cette méthode exige de placer un certain pourcentage d’employés dans des catégories prédéfinies (20 % sont les plus performants, 70 % sont adéquats et 10 % sont non-performants). Vous pouvez facilement adapter cette méthode à d’autres scénarios de prise de décision, en particulier lorsque vous avez besoin de réduire les listes de critères.

Ordre de classement

Vous pouvez aussi trier les critères possibles en vous servant d'un ordre de classement pour placer les éléments par ordre de préférence.

Multivote

Le multivote est une autre technique qui permet aux groupes de décider entre les options ou de diminuer le nombre de critères avant d’utiliser la matrice de décision. Dans cette méthode, chacun reçoit un nombre fixe de voix (par exemple. 10 par personne), et est autorisé à les attribuer aux options. Chaque personne peut attribuer tous ses votes à une seule option, attribuer un seul vote à plusieurs options, et toutes les autres répartitions possibles. Les options avec le plus grand nombre de voix l’emportent.   

Assurez-vous de faire tout le gros travail préparatoire avant de remplir une matrice de décision. Chacun des éléments suivants nécessite du travail et des recherches, mais cela en vaut la peine :

• Des critères bien définis : Des critères flous ou subjectifs rendront le processus moins objectif. Assurez-vous que les critères que vous choisissez ne se recoupent pas. Par exemple, si vous essayez de sélectionner un terrain pour un nouvel entrepôt, le fait d'utiliser à la fois « distance de l’entrepôt actuel » et « temps de trajet depuis l’entrepôt actuel » comme critères donnera à l’emplacement relativement plus d’importance qu’il ne le devrait.
• Poids : Bien qu’elle ne soit pas requise, la pondération vous aidera à prendre une meilleure décision, car elle garantira que des critères plus importants auront un impact plus important sur la décision finale.
• Des options bien définies : Lorsque vous voulez acheter une voiture, il vaut mieux indiquer « Toyota » que simplement « marque étrangère ». S'il y a plus de détails, comme « Toyota Camry », c’est encore mieux. Il est idéal d'ajouter une année de modèle. Il est impératif de s’assurer que vos options sont réaljstes. Si vous achetez un nouvel ordinateur, inclure unordinateur quantique dans votre liste d’options ne vous aidera pas, car ils ne sont pas disponibles dans le commerce.
• Une échelle : Les échelles couramment utilisées sont de un à trois, de un à cinq, de un à dix et de zéro à cinq. Chaque échelle a ses propres mérites, mais celle de un à cinq semble être la plus répandue. Il existe d'autres échelles, comme l'échelle un, quatre, neuf, ou l'échelle un, trois, neuf, qui force les gens à décider si quelque chose est très important, assez important, ou pas important.

Questions à poser avant de s’attaquer à un problème

Avant de commencer le processus, assurez-vous qu’il est judicieux d’utiliser une matrice de décision pour résoudre le problème qui se présente à vous. Ces questions peuvent aider à déterminer s’il vaut aussi la peine de chercher une solution :

• Le problème est-il sous le contrôle de la personne ou du groupe ?
• Quel est l’enthousiasme affiché par l’équipe à l'idée de s’attaquer au problème ?
• Y a-t-il une adhésion de la direction ?
• La résolution du problème fournira-t-elle un retour sur investissement (RSI) ?
• La résolution du problème réduira-t-elle ou éliminera-t-elle un pain point client ?

Questions à poser avant d’ajouter une option à la liste d'une matrice de décision

Lors de l’évaluation de chaque solution, ces questions peuvent aider à déterminer si elles constituent une solution viable au problème traité :

• La mise en œuvre de cette option dépasserait-elle le temps, les ressources humaines et l’argent disponibles ?
• Est-il difficile de mettre en œuvre cette option ?
• Cette option traite-t-elle lescauses profondes ?
• Quels sont les coûts liés au maintien de cette option une fois qu’elle sera mise en œuvre ?
• Y a-t-il des facteurs de sécurité, de santé ou d’environnement à prendre en compte ?
• Comment cette option affectera-t-elle les clients et les fournisseurs ?
• Cette option a-t-elle des conséquences négatives, par exemple sur les systèmes et processus existants, ou exige-t-elle une reconversion ?
• Cette option est-elle en phase avec les objectifs de l’entreprise ?
• Cette option offrira-t-elle un avantage concurrentiel ?
• Cette option permettra-t-elle d’exploiter les marques, les processus et les équipements existants ?
• Cette option est-elle souhaitée par les clients ?

Donnez à vos employés les moyens de se dépasser grâce à une plateforme flexible conçue pour répondre aux besoins de votre équipe, et capable de s'adapter quand ces besoins changent. La plateforme Smartsheet facilite la planification, la capture, la gestion et la création de rapports sur le travail depuis n'importe où, ce qui permet à votre équipe d'être plus efficace et d'accomplir plus. Créez des rapports sur les métriques clés et obtenez de la visibilité en temps réel quant au travail grâce aux rapports de synthèse, aux tableaux de bord et aux flux de travail automatisés conçus afin d'aider votre équipe à rester connectée et informée. Quand les équipes bénéficient de clarté quant au travail en cours, elles peuvent accomplir bien plus dans le même temps. Essayez Smartsheet gratuitement, dès aujourd'hui.