Suivi de tickets d'assistance avec formulaire
Collectionner, triage et piste Il demande d'accélérer les processus de billetterie d'assistance. Temps inférieur à la résolution des billets avec des alertes automatiques pour rationaliser la communication.
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- Recueillez, triez et suivez les demandes d'assistance afin d'accélérer le traitement des tickets créés auprès du centre d'assistance.
- Rendez la résolution des tickets plus rapide grâce à des alertes automatiques déclenchées pour les nouvelles demandes et les attributions de tickets.
- Rationalisez la communication avec la clientèle au moyen de notifications ou mises à jour.