Qu’est-ce que le risque des projets ?
Les risques du projet correspondent au potentiel qu’une circonstance puisse survenir qui modifie le résultat d’un projet, pour le meilleur ou pour le pire. Les risques du projet affectent les livrables, les échéances et les budgets. Ils peuvent conduire à l’échec d’un projet s’ils ne sont pas gérés correctement.
Les risques liés au projet peuvent être causés par des facteurs politiques, environnementaux, économiques, sociaux, technologiques ou juridiques au-delà de la portée du projet. Des facteurs plus locaux tels que la restructuration interne ou la maladie peuvent également être à la source des risques. Parmi les exemples de base des risques liés au projet figurent les mauvaises pratiques de gestion de projet, les retards dans la chaîne logistique, les maladies inattendues du personnel, les besoins et dépenses d’urgence, la dérive des objectifs et les événements météorologiques majeurs. Trouvez d’autres exemples des différents types de risques liés aux projets en lisant notre guide.
Le guide PMBOK® décrit le risque comme « un événement ou un état incertain qui, s’il se produit, a un effet positif ou négatif sur l’objectif d’un projet. L’élément clé de cette définition est que l’effet d’incertitude, s'il se produit, peut être positif ou négatif sur les objectifs de l’entreprise prévue. » Les chefs de projet utilisent des pratiques d’atténuation des risques pour identifier les risques potentiels le plus tôt possible, prendre des mesures pour les éviter et mettre en place un plan pour contrôler les risques lorsqu’ils les rencontrent.
« Lorsque vous avez plus de complexité, vous avez plus de risques », explique Robb Pieper, formateur Scrum certifié et PDG de Responsive Advisors. « Le fait de faire face à de nouvelles personnes, à de nouveaux produits ou à tout ce sur quoi vous n’avez aucun contrôle augmente votre niveau de risque. Lorsque vous réduisez vos projets et que vous fournissez de la valeur plus rapidement, cela vous permet d’atténuer les risques plus rapidement et de résoudre les problèmes plus rapidement sans fournir de gros efforts.
En quoi le risque du projet diffère-t-il des autres types de risques ?
Les risques liés aux projets sont une catégorie de risques spécifique d’événements et de circonstances qui affectent le résultat des projets. De nombreuses catégories de risques sont impliquées dans la gestion d’une entreprise et la gestion de projets, y compris les risques individuels, les risques commerciaux, les risques opérationnels et les événements liés aux risques.
| Type de risque | Relation par rapport aux risques liés au projet |
|---|---|
| Risque unique | Un risque unique susceptible d'affecter tout un projet. |
| Risque commercial | Risques qui peuvent affecter l’ensemble de l’entreprise, pas seulement un seul projet. |
| Risque opérationnel | Risques liés aux tâches quotidiennes du travail sur un projet. |
| Événement à risque | Un événement qui, s’il se produit, modifiera le résultat d’un projet. |
Nous expliquons comment le risque du projet est lié à chacune de ces autres catégories de risques dans les sections ci-dessous.
Risque unique par rapport au risque global du projet
Le risque individuel constitue une seule circonstance possible susceptible d'affecter le résultat d’un projet. Le risque global du projet fait référence à la possibilité qu’une ou plusieurs circonstances se produisant pourraient modifier le résultat d’un projet.
Le risque individuel fait référence à un seul événement possible ; le risque global du projet fait référence à tous les événements possibles. Par exemple, un risque unique peut être un projet qui dépasse le budget. Le risque du projet est la possibilité pour un projet de dépasser son budget, de s’étendre au-delà de son heure de fin programmée, ou de nécessiter des ressources supplémentaires, ainsi que toute autre circonstance qui pourrait affecter son résultat.
Risque lié au projet versus risque commercial
Les risques liés aux projets affectent les résultats de chaque projet. Les risques commerciaux peuvent affecter tous les aspects d’une organisation, y compris les finances de haut niveau, les matériaux, l’emploi, ou même les bâtiments physiques qui abritent l’entreprise.
Les risques commerciaux correspondent, en des termes simples, au coût de faire des affaires. Un risque de projet est une circonstance qui pourrait faire dérailler le projet, comme une mauvaise planification. Les exemples de risques commerciaux comprennent les nouveaux produits qui ne sont pas bien reçus ou les conflits de travail et les grèves généralisés. Même les catastrophes naturelles doivent être prises en compte, car elles peuvent affecter la façon dont une entreprise fait des affaires.
Risque lié au projet versus risque opérationnel
Les risques du projet se concentrent sur l’incertitude des résultats d’un projet. Les risques opérationnels impliquent des incertitudes qui font partie des opérations internes quotidiennes d’une entreprise. Il peut s’agit notamment de modifier les exigences de certification, les procédures non standard ou la répartition de l’équipement.
Un risque de projet peut être l’incapacité à s’approvisionner en matériaux au même prix que sur des projets précédents. Même si vous pouvez vous procurer les matériaux, un risque opérationnel peut être la machine que vous utilisez pour fabriquer des livrables qui se décomposent soudainement. La machine a besoin de réparations, ce qui retarde votre projet.
Événement à risque par rapport au risque lié au projet
Un événement à risque qui, s’il se produit, modifiera le résultat d’un processus. Le risque du projet est un terme plus général qui décrit un ensemble d’événements de risque qui pourraient affecter le résultat d’un projet.
Un événement à risque peut être la possibilité que votre développeur principal tombe gravement malade et doit prendre un congé prolongé. Le risque du projet comprend cette possibilité et toute autre possibilité qui pourrait affecter le résultat du projet, comme les dépassements de budget, les problèmes de chaîne logistique ou la dérive des objectifs.
Qu'est-ce que la gestion des risques liés aux projets ?
En gestion de projet, le risque fait référence à la possibilité que des événements affectent les résultats d’un projet. Les chefs de projet doivent anticiper les risques et mettre en place des processus pour les atténuer ou les gérer lorsqu’ils surviennent.
Organigramme des événements à risque liés au projet
Cet organigramme montre comment un chef de projet peut aborder la gestion des risques liés au projet. Lorsqu’un événement à risque est déterminé, le responsable détermine la probabilité qu’il se produise. Si cet événement a peu de chances de se produire et n’aura que peu d’impact sur le résultat du projet, ils surveilleront le risque et l’atténueront si nécessaire. Si l’événement à risque a de fortes chances de produire un résultat négatif, le chef de projet prendra des mesures pour l’éviter entièrement.
« La gestion des risques est le processus d’identification, d’évaluation et de gestion des risques », explique Catherine vanVonno, présidente et PDG de 20Four7VA. « Il comprend à la fois l’identification proactive des risques qui pourraient potentiellement avoir un impact sur l’entreprise, ainsi que la réponse réactive aux risques qui ont déjà été réalisés. La gestion des risques réduit vos risques d’échec drastique et permet une approche proactive de la résolution des problèmes. »
La gestion implicite des risques concerne le risque global du projet et est généralement couverte par le plan de gestion des risques d’une entreprise. Les risques implicites sont généralement liés aux facteurs et aux décisions prises au niveau de la gestion de projet et concernent des problèmes de définition de la portée, d’une planification appropriée et d’une budgétisation précise. La gestion explicite des risques se concentre sur les risques pour un projet spécifique et les risques uniques que l’équipe de ce projet peut rencontrer. Les risques explicites sont liés au fonctionnement quotidien des processus sur un projet spécifique ou à la manière dont des facteurs externes les affectent.
La gestion des risques est limitée par le fait qu’il est impossible d’anticiper chaque risque ou de se préparer à chaque situation qui pourrait survenir. Il est important, cependant, d’organiser vos personnes et vos processus d’une manière qui permet d’identifier et d’atténuer les risques dans la mesure du possible, réduisant ainsi les effets sur un projet.
Comment identifier les risques liés aux projets ?
La meilleure façon d’identifier les risques du projet est de mettre en œuvre la gestion des risques dans vos processus quotidiens. Encouragez les chefs de projet et leurs équipes à adopter des pratiques pour atténuer les facteurs de risque. Ils doivent également se tourner vers l’avenir pour reconnaître et anticiper les nouvelles possibilités.
« Évaluez et planifiez toujours à l’avance », suggère Catherine vanVonno. « En étant proactif et en prenant le temps de planifier et de réévaluer les forces, faiblesses, opportunités et menaces (SWOT) d’une décision ou d’un projet particulier, vous pouvez économiser beaucoup de temps, d’argent et de stress à long terme. »
Pour identifier les risques liés aux projets, posez-vous les questions suivantes avant de commencer un nouveau projet :
- Quels risques avons-nous rencontrés lors de projets similaires ?
- Quelles circonstances propres à ce projet pourraient se produire ?
- Quelles sont les chances que chaque circonstance se produise ?
- En quoi ces circonstances affecteraient-elles le résultat du projet ?
- Que pouvons-nous faire pour réduire l’impact de ces circonstances ?
Modèle simplifié de matrice SWOT
Téléchargez un modèle simplifié de matrice SWOT
Microsoft Word
Utilisez ce modèle de matrice SWOT pour effectuer une analyse des risques de base des conditions et des décisions au sein de votre entreprise. Répertoriez les forces, faiblesses, opportunités et menaces liées à la décision que vous prendrez pour vous aider à organiser vos réflexions et à déterminer quels risques pourraient se présenter lorsque vous avancez.
Trouvez d’autres matrices SWOT dans cette collection de modèles.
Quels sont les risques positifs dans la gestion de projet ?
Tous les risques ne sont pas négatifs. Les risques positifs correspondent au potentiel qu’une circonstance modifie de façon positive le résultat d’un projet. Ce type de risque peut inclure des changements de politique et de technologie, des conditions environnementales favorables, une réponse positive des clients, etc.
Robb Pieper décrit un résultat positif des risques liés à l’adaptation au télétravail. « Nous avons dû changer l’ensemble de notre structure commerciale », explique-t-il. « Nous avons uniquement proposé des formations et des cours en personne et avons dû nous adapter essentiellement du jour au lendemain. Nous avons sauté sur l’occasion d’organiser des formations virtuelles, ce qui a éliminé de nombreux risques liés à la réunion en personne et a boosté notre entreprise. Cela montre à quel point il est important que les organisations soient disposées à s’adapter. »
« L’un des plus grands risques que nous avons pris est d’introduire auprès de nos clients l’idée d’un assistant virtuel spécialisé dans la construction », explique Catherine vanVonno. « Nous savions qu’il s’agissait d’une idée nouvelle et novatrice, mais nous savions aussi qu’elle avait le potentiel de changer le secteur de la construction pour toujours. On a pris le risque, et ça a payé. Le poste d’assistant virtuel spécialisé dans la construction devrait être l’un des services les plus populaires de notre liste et aidera nos clients à gagner du temps, de l’argent et du stress. Grâce à ce résultat, nous cherchons continuellement des moyens d’améliorer notre flux de travail et de prendre des risques pour innover dans le secteur de la construction. »
Quels sont les risques résiduels dans la gestion de projet ?
Le risque résiduel correspond au niveau de risque restant toujours présent après avoir pris des mesures visant à réduire les risques que des événements à risque se produisent. Il est pratiquement impossible d’éliminer tous les risques d’un projet. Un certain risque résiduel reste toujours présent.
Un exemple de risque résiduel est de continuer à utiliser une technologie plus ancienne au-delà de sa durée de vie de soutien plutôt que de dépenser l’argent pour mettre à niveau. La technologie a peut-être été mise en œuvre pour simplifier les processus et réduire les risques qui y sont associés. Cependant, au fur et à mesure que le temps passe, le risque résiduel de la technologie augmente ; les pièces peuvent être indisponibles ou plus coûteuses si les machines sont en panne et que l’assistance n’est plus disponible pour le dépannage ou la réparation.
Robb Pieper décrit en quoi le risque existe dans une entreprise, même lorsqu’il n’est pas directement lié à un projet. « Nous travaillons avec beaucoup de clients qui connaissent un taux de renouvellement élevé », explique-t-il. « Nous voyons que les entreprises ne peuvent pas pourvoir des postes aussi rapidement qu’elles le doivent pour réussir. Tout cela ne contribue pas à rendre vos collaborateurs heureux. Un excellent moyen d’assurer l’avenir de votre entreprise est de mettre en place des stratégies qui permettent à vos employés de rester heureux. La fuite des personnes qualifiées constitue le plus grand risque auquel une entreprise peut être confrontée.
Risques liés aux projets pour un chef de projet
L’objectif d’un chef de projet est de s’assurer que les projets sont terminés avec succès. Une grande partie de cette tâche consiste à identifier les risques, à les éviter lorsque cela est possible, et à atténuer leurs effets lorsqu’ils sont inévitables.
Les chefs de projet utilisent des stratégies d’identification des risques liés aux projets pour identifier les déclencheurs de risques potentiels et l’analyse des risques afin de déterminer leur impact. Le moyen le plus efficace de contrôler les risques liés au projet est de le planifier. Les chefs de projet doivent mettre en œuvre des processus dès le début du cycle de vie du projet afin d’anticiper les risques potentiels et d’atténuer leurs effets négatifs lorsqu’ils se produisent.
Risques liés aux projets pour un sponsor de projet
Le sponsor du projet assume en fin de compte la responsabilité de la réussite ou de l’échec d’un projet. Il leur incombe de former des équipes compétentes et de donner aux leaders les moyens de gérer les risques liés aux projets.
Les pratiques de gestion des risques sont des approches à plusieurs volets, mais elles commencent toutes par mettre des personnes compétentes à des postes de direction. Ils doivent identifier rapidement les risques afin de s’assurer que les projets restent dans les limites des seuils de risque acceptables et restent fructueux pour leurs promoteurs.
Les promoteurs de projet doivent s’assurer que leurs responsables connaissent bien les risques liés à la gestion de projet. Ils doivent être disponibles pour conseiller leurs responsables et faire des commentaires si nécessaire. Les promoteurs doivent fournir un espace sûr aux chefs de projet pour exprimer leurs préoccupations concernant les problèmes potentiels, écouter et apporter des changements au besoin. Un chef de projet est aussi bon que le soutien qu’il reçoit.
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