RAPPORT 2026 SUR LES PRIORITÉS EN MATIÈRE DE GESTION DE PORTEFEUILLE ET DE PROJET
L’ère de la gestion intelligente du travail
Presque tous les professionnels (97 %) de la gestion de portefeuille et de projet (PPM) expérimentent l’IA, mais moins de la moitié (46 %) lui font confiance pour agir sans supervision humaine.
Cet écart révèle le principal défi auquel la gestion de projets et de portefeuilles est confrontée en 2026 : l’adoption de l’IA devance largement la préparation à l’IA.
Ce rapport explore la façon dont plus de 1 600 responsables de portefeuille du monde entier traversent la transition vers l’IA tout en faisant face aux manques de confiance, à la prolifération des outils et aux déficits de compétences qui entravent leur capacité à produire un impact stratégique.
Les données sont claires : l’IA seule n’est pas la réponse. Intelligent Work Management l’est.
intro
L’impératif de la gestion intelligente du travail
Alors que 98 % des professionnels de la gestion de portefeuille et de projet signalent la nécessité de redéfinir les priorités dans leur travail en raison des changements dans l’entreprise, et 74 % craignent que leur rôle ne soit remplacé par l’IA d’ici cinq ans, la pression pour « faire de l’IA » n’a jamais été aussi intense.
Pourtant, 87 % déclarent que l’IA nécessite encore une contribution humaine au moins de temps en temps, et 61 % disent que leurs outils actuels ne permettent pas de démontrer des contributions mesurables aux résultats du projet.
Le marché est à un point d’inflexion. Les organisations ont besoin de l’IA pour être compétitives, mais l’adoption d’outils d’IA sans orchestration unifiée crée des silos d’exécution plutôt que de les éliminer.
Le succès exige des plateformes de gestion intelligente du travail qui unissent les personnes, les données et l’IA à travers l’ensemble de l’entreprise, et non des solutions ponctuelles fragmentées ou des suites de productivité limitées à des écosystèmes à fournisseur unique.
Évolution du travail
Qu’est-ce qu’Intelligent Work Management ?
Smartsheet a été la pionnière de la gestion du travail collaboratif et définit désormais la catégorie Intelligent Work Management, en passant d’une collaboration de base à une orchestration intelligente qui élimine les cloisonnements entre la stratégie et l’exécution.
Les plateformes de gestion intelligente du travail font preuve d’une gouvernance de qualité professionnelle avec des pistes d’audit et des fonctionnalités de restauration, une orchestration inter-systèmes au-delà des écosystèmes à fournisseur unique, des résultats quantifiés éprouvés à l’échelle du Fortune 500 et une collaboration externe sécurisée au-delà des frontières organisationnelles.
Pour avancer, il ne suffit pas d’adopter les derniers outils d’IA. Elle exige une gestion intelligente du travail pour accélérer la vitesse du travail, éliminer les silos d’exécution entre les idées et l’exécution, et libérer les humains pour diriger stratégiquement.
L’avenir de la gestion de portefeuille n’est pas de choisir entre les personnes et la technologie. Il s’agit d’orchestrer les deux intelligemment. Nos données révèlent trois tensions critiques en ce qui concerne l’IA :
- Adoption sans activation
- Angoisse face aux opportunités
- Activité sans résultats
Tension 1
Adoption sans activation
Presque tous les professionnels (97 %) de la gestion de portefeuille et de projet disent déjà utiliser l’IA dans le cadre de leur travail.
Mais l’adoption varie selon le rôle : les cadres déclarent une utilisation plus fréquente (94 % au moins occasionnellement), tandis que les collaborateurs individuels l’utilisent le plus souvent « rarement » (31 %).
Cela dénote une déconnexion entre les mandats de direction et la confiance en première ligne, et révèle que les outils d’IA restent isolés des flux de travail qui en ont le plus besoin.
Lorsque les capacités d’IA existent séparément des systèmes de gestion unifiée du travail, les organisations multiplient la fragmentation plutôt que de l’éliminer.
Comment Intelligent Work Management résout cette tension
Les plateformes de gestion intelligente du travail intègrent des capacités d’IA directement dans les flux de travail que les équipes utilisent déjà, ce qui élimine les frictions créées par l’adoption d’outils d’IA autonomes.
En traitant les agents d’IA comme des coéquipiers numériques au sein de systèmes unifiés plutôt que d’applications distinctes, les organisations parviennent à une adoption cohérente à tous les niveaux tout en maintenant la gouvernance et le contrôle de l’entreprise.
Principaux points à retenir
Cet écart de confiance en matière d’IA est enraciné dans la gestion du changement autant que dans la technologie.
Sans une plateforme facile à utiliser qui intègre l’IA dans les flux de travail existants et unit les travailleurs numériques et humains dans des systèmes intuitifs, mais gouvernés, l’adoption restera inégale et l’impact restera limité.
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Tension 2
Angoisse face aux opportunités
Si l’enthousiasme pour l’IA est élevé, l’anxiété l’est aussi.
Si 74 % des professionnels de la PPM craignent que leurs rôles ne soient remplacés d’ici cinq ans, 87 % y voient une occasion de transformer leur façon de travailler.
Pour la plupart, la voie à suivre n’est pas la résistance, mais la redéfinition, en adoptant une approche organisationnelle de l’augmentation de l’IA qui permet aux professionnels humains de se concentrer sur un travail stratégique, analytique et de leadership de plus grande valeur.
Cette approche humaine + IA traite les agents d’IA et les responsables agentiques comme des employés numériques à temps plein qui travaillent aux côtés d’équipes humaines, gérant l’exécution de routine, tandis que les humains se concentrent sur le jugement, la stratégie et la résolution de problèmes complexes.
Il ne s’agit pas de remplacer les effectifs ; il s’agit d’augmenter les effectifs pour éliminer les goulets d’étranglement et briser les silos entre les personnes et les capacités d’IA.
Les organisations qui adoptent cette approche, avec l’IA comme catalyseur et les humains au centre, gagneront en agilité, en clarté et en confiance pour prospérer dans le changement lié à l’IA.
Comment Intelligent Work Management résout cette tension
Plutôt que de traiter l’IA comme des outils d’automatisation distincts, Intelligent Work Management intègre des agents d’IA dans les flux de travail de l’entreprise où les humains conservent un contrôle stratégique.
Cette architecture élimine la séparation artificielle entre le travail humain et les capacités de l’IA, ce qui permet aux professionnels de se concentrer sur le jugement et la stratégie, tandis que l’IA gère l’exécution routinière des tâches manuelles, répétitives et fastidieuses, le tout au sein de systèmes unifiés et vérifiables qui maintiennent la gouvernance d’entreprise.
Principaux points à retenir
L’IA ne remplace pas les personnes, elle redéfinit leur valeur et leur permet de diriger stratégiquement.
La réussite exige des plateformes qui orchestrent les travailleurs humains et numériques au sein de systèmes uniques et gouvernés plutôt que de créer des outils d’IA distincts qui multiplient les silos.
Tension 3
Activité sans résultats
Malgré l’adoption généralisée de l’IA, seuls 39 % affirment que leurs outils actuels permettent de démontrer facilement leurs contributions aux résultats des projets.
L’IA peut automatiser les tâches et faire ressortir les informations, mais sans le bon système pour les connecter au-delà des frontières organisationnelles, elle ne peut pas démontrer d’impact mesurable.
Les silos d’exécution empêchent la visibilité sur la façon dont les extrants générés par l’IA sont liés aux résultats stratégiques, ce qui empêche les dirigeants de prouver la valeur ou de démontrer le retour sur investissement.
Comment Intelligent Work Management résout cette tension
Les plateformes de gestion intelligente du travail unissent le travail, les données et l’IA entre les systèmes d’entreprise, éliminant ainsi les lacunes en matière de visibilité créées par des outils fragmentés.
En fournissant des tableaux de bord unifiés, des rapports inter-systèmes et des flux de données régis, ces plateformes permettent aux organisations de démontrer l’impact quantifiable de la stratégie à l’exécution, prouvant le retour sur investissement dans un contexte pertinent pour une organisation plutôt que de simplement revendiquer des améliorations de productivité.
Principaux points à retenir
L’impact n’est pas seulement prouvé par l’IA et l’automatisation ; il est réalisé grâce à l’orchestration intelligente du travail qui élimine les silos entre les systèmes, les équipes et les frontières organisationnelles.
Sans plateformes unifiées qui connectent les capacités de l’IA à des résultats commerciaux mesurables et pertinents, les organisations génèrent de l’activité sans démontrer de valeur.
Point clé
L’impact commercial de la gestion intelligente du travail
Les organisations qui éliminent les silos d’exécution grâce à la gestion intelligente du travail atteignent des performances révolutionnaires :
- Augmentation de la productivité : gains de productivité plus importants grâce à l’orchestration unifiée des travailleurs humains et IA
- Réduction des risques : meilleure atténuation des risques grâce à une IA régie avec des pistes d’audit et des capacités de restauration
- Réduction des coûts : consolidation d’outils fragmentés dans des plateformes unifiées qui éliminent les frais administratifs généraux
- Croissance des revenus : délai de mise sur le marché plus rapide et meilleure utilisation des ressources, ce qui permet de saisir de nouvelles opportunités
Conclusion
De l’adoption de l’IA à l’orchestration intelligente
Lorsque les organisations transforment leurs capacités en matière de PPM, elles sont confrontées à un choix clair : adopter des outils qui créent de nouveaux fragments d’automatisation, ou adopter des plateformes de gestion intelligente du travail qui orchestrent l’expertise humaine et l’IA sur des systèmes unifiés et régis qui démontrent des résultats mesurables en matière de productivité, de réduction des coûts, de réduction des risques et de croissance des revenus.
Les organisations qui optent pour des plateformes conçues pour l’orchestration intelligente plutôt que modernisées avec des capacités d’IA obtiennent des performances exceptionnelles tout en respectant les exigences de sécurité et de conformité imposées par les entreprises.
Ces plateformes permettent aux dirigeants de s’adapter plus rapidement, de collaborer plus intelligemment et d’obtenir des résultats en toute confiance, tout en permettant aux contributeurs individuels de fournir un travail de qualité à un rythme plus rapide que jamais.
La prochaine ère de la PPM ne sera pas définie par la peur des perturbations, mais par l’intelligence des systèmes et des personnes qui la guident.
Méthodologie de la RECHERCHE
Détails de l’enquête
Smartsheet s’est associée à Dimensional Research pour mener une enquête en ligne auprès de 1 651 professionnels de la gestion de portefeuille et de projet (PPM) aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, à Singapour, au Japon et en Australie. Tous les participants avaient des responsabilités en matière de PPM et représentaient différents âges, niveaux d’emploi, fonctions professionnelles, tailles d’entreprise et secteurs d’activité. L’enquête a été menée en août et septembre 2025.
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