Chapitre 1 : les bases de la gestion de projets

Dans ce chapitre, vous apprendrez les bases de la gestion de projets : ce que c’est, pourquoi c’est utile et son rôle au sein d’une force de travail moderne et équilibrée.

Qu’est-ce qu’un projet ?

Un projet est une série de tâches qui doivent être terminées afin d’atteindre un objectif prédéfini. Les organisations de tous types et de toutes tailles entreprennent des projets qui varient en complexité, en délais et en ressources.

Un projet est différent d’un processus. Un processus correspond à une série d’étapes qui produisent un certain résultat, généralement sur une base répétitive et continue. 

En revanche, un projet possède les quatre caractéristiques suivantes :

  1. Offrir un résultat tangible : l’objectif principal d’un projet est de créer quelque chose de nouveau, tandis qu’un processus sert à maintenir une fonction ou un service.
  2. Est limité dans le temps : un projet a toujours une date de début et de fin prédéterminée.
  3. Existe en dehors des routines habituelles de l’entreprise : un projet est une activité distincte qui peut se réalise en dehors des opérations commerciales quotidiennes.
  4. A des limites : un projet est limité par plusieurs facteurs, tels que le temps, le coût, les ressources et les livrables. Découvrez-en plus sur les trois contraintes de la gestion de projets ci-dessous.

Qu’est-ce que la gestion de projets ?

La gestion de projets (GP) fait référence à la façon dont vous organisez, supervisez et terminez vos projets et y apportez de la valeur. Une GP réussie exige des connaissances, des compétences, des outils et des techniques spécifiques pour exécuter efficacement le projet en tenant compte des paramètres donnés (calendrier, budget, etc).

Bien que la gestion de projets partage de nombreux points communs avec les pratiques suivantes, il est important de comprendre ce qui les différencie :

  • Gestion des tâches : vise à superviser l’achèvement des tâches individuelles au lieu de gérer l’articulation des tâches entre elles.
  • Coordination du projet : fait référence à la gestion quotidienne des tâches connexes, ainsi qu’à toute l’organisation et à toutes les communications nécessaires dans la livraison du projet.
  • Gestion des processus : bien qu’un projet ait un point de fin défini, un processus est continu et exige une gestion et une optimisation continues. 
  • Gestion de programme : fait référence à la gestion de plusieurs projets composant un programme et favorisant l’atteinte des objectifs stratégiques. Peut inclure la gestion des interdépendances entre les projets, l’affectation des ressources et la hiérarchisation des efforts. 

Les secteurs de tous types et de toutes tailles dépendent de la gestion de projets pour mener à bien leurs projets. De même, tous les services au sein d’une organisation peuvent bénéficier de l’utilisation d’une méthode de gestion de projets formalisée pour rester organisé, collaborer plus efficacement et accroître leur efficacité. 

 

Pour en savoir plus sur des méthodologies de gestion de projets spécifiques, lisez le chapitre 3. Pour en savoir plus sur la façon dont la gestion de projets bénéficie à certains secteurs et services, lisez le chapitre 7.

 

Pourquoi la gestion de projets est-elle importante ?

La gestion de projets est essentielle pour mener à bien des projets dans les délais, en dessous du budget et avec une efficacité maximale. Une gestion de projets efficace vous aide également à mieux gérer l’équipe du projet et d’autres ressources critiques. 

Mais l’importance de la GP s’étend au-delà de l’exécution d’un projet. Une gestion de projet efficace aide l’ensemble de l’organisation à fournir plus de valeur en rationalisant les processus, en améliorant la collaboration et en réduisant les distractions qui peuvent faire perdre du temps, de l’argent et des ressources.

 

Quels sont les objectifs de la gestion de projets ?

L’objectif principal de la gestion de projets est de fournir des résultats qui s’alignent aux objectifs stratégiques de votre organisation. La GP vise également à développer des processus fiables pour créer et exécuter efficacement un ensemble de livrables.

Les autres objectifs de la gestion de projets sont les suivants :

  • Productivité accrue
  • Meilleure collaboration
  • Alignement des objectifs du projet et de l’organisation 
  • Mieux gérer et allouer les ressources.
  • Développer la culture du travail d’équipe.
  • Améliorer la visibilité sur le travail à accomplir.
  • Réduire les risques et les contre-temps.

Le/la chef(fe) de projet joue un grand rôle dans la réalisation de ces objectifs. Pour en savoir plus sur les rôles et responsabilités du/de la chef(fe) de projets, lisez le chapitre 6.

La théorie de la triple contrainte

Dans la gestion de projets, la théorie de la triple contrainte indique que trois limites critiques (la portée, le temps et le coût) ont un impact sur la capacité d’une équipe à mener à bien un projet. Les chef(fe)s de projets doivent garder le contrôle de ces trois facteurs afin de réussir.

Les trois contraintes sont définies comme suit :

  • Portée : l’ensemble des tâches et processus nécessaires pour atteindre les objectifs du projet.
  • Durée : le calendrier que vous définissez pour exécuter le projet.
  • Coût : le coût de la réalisation du projet.

La théorie de la triple contrainte est parfois appelée le triangle de fer ou le triangle de gestion de projets. Ce cadre est important pour la réussite du projet, car il agit comme un garde-fou contre la dérive de la portée.

Le travail du/de la chef(fe) de projet est d’équilibrer les trois contraintes en augmentant ou réduisant les coûts, en adaptant le calendrier, ou en éliminant ou ajoutant des livrables afin de livrer le projet. N’oubliez pas que les trois contraintes ont un impact les unes sur les autres. Il est donc essentiel de réfléchir aux conséquences de vos choix.

Cela dit, la plupart des équipes trouvent la triple contrainte utile car elle permet au/à la chef(fe) de projet d’apporter des changements éclairés en fonction de circonstances inattendues.

gestion des portefeuilles de projets

La gestion de projets et de portefeuilles (PPM) est une stratégie visant à évaluer et hiérarchiser les projets potentiels. Bien que la gestion de projet consiste à exécuter avec succès des projets, la PPM consiste elle à sélectionner les bons projets au bon moment, dans le cadre de la création d’un portefeuille plus large.

L’objectif de la PPM est d’accroître l’efficacité en créant un processus rationalisé pour évaluer chaque projet potentiel. Ensuite, vous hiérarchisez les projets qui fourniront le plus de valeur, ont le plus grand potentiel de réussite et s’alignent sur les objectifs généraux de l’entreprise. Lorsqu’elle est correctement mise en œuvre, la PPM permet aux équipes et aux organisations de se concentrer sur les projets les plus profitables.

L’évolution de la gestion de projets

La gestion de projets moderne utilise des outils pour créer des processus fiables et automatiser les tâches répétitives. En général, les approches modernes de la gestion de projets sont caractérisées par une flexibilité, une collaboration et une efficacité accrues.

La gestion de projets est devenue un concept formalisé au début du XXe siècle et a évolué en parallèle avec les normes de technologie et de travail. En 2001, la méthodologie Agile a été créée. Elle et venue perturber la gestion de projets traditionnelle en proposant une approche beaucoup plus flexible et itérative pour accomplir le travail. (Pour en savoir plus sur les différentes méthodologies de gestion de projets, consultez le chapitre 3.)

Plus récemment, l’augmentation du télétravail a posé de nouveaux défis et offert de nouvelles libertés à la gestion de projets. Les modifications principales comprennent les éléments suivants :

  • Communication asynchrone accrue : avec moins d’interactions en temps réel et en face à face, les équipes ne comptent plus sur les réponses immédiates pour poursuivre leur travail.
  • Des plannings plus variables : le télétravail permet d’être en ligne à différentes heures, que ce soit car des membres de l’équipe sont sur différents fuseaux horaires ou simplement pour arranger les employé(e)s lorsque leur emploi du temps est chargé.
  • Dépendance accrue aux outils basés sur le cloud : ces outils fournissent de la visibilité sur le statut du travail et des tâches, même lorsque les employé(e)s ne peuvent pas se retrouver en personne. 

Pour en savoir plus sur les rôles, les défis et les meilleures pratiques dans le cadre de la gestion de projets moderne, consultez le chapitre 6.

Découvrez une meilleure manière de rationaliser les flux de travail, et éliminez les silos pour de bon.

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