Modèle simple de plan d’urgence
Utilisez ce modèle simple de plan d’urgence pour aider votre organisation à reprendre leurs opérations quotidiennes après des événements imprévus. Vous y trouverez des sections consacrées à l'analyse de l'impact sur les entreprises (BIA), aux stratégies de reprise, à l'élaboration de plans, ainsi qu'aux tests et exercices. En complétant ces sections, vous pouvez tester votre plan d’urgence. Attribuez des tâches du plan d’urgence aux membres de l’équipe. Partagez le document avec les parties prenantes afin que tout le monde soit informé du plan d’urgence de l’organisation en cas de défaillance.
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Pour plus de ressources sur les interventions d'urgence et la planification des mesures d'urgence, voir "Modèles gratuits de plans de gestion des risques".
Modèle simple de présentation de plan d’urgence
Utilisez ce modèle simple de présentation de plan d’urgence pour mettre en évidence les détails de votre plan d’urgence pour les membres de votre équipe et les autres parties prenantes. Les diapositives contiennent des détails sur l’analyse d’impact sur les activités (BIA), les stratégies de reprise, le développement de plans d’urgence, ainsi que sur les tests du plan et des exercices. La présentation comprend également une diapositive complète dédiée à la traçabilité des versions, y compris la version du plan présenté, le nom de la personne l’ayant approuvé, la date de révision, la description des modifications, l’auteur et le nom de la personne l’ayant préparé. Gardez tout le monde informé grâce à ce modèle de présentation de plan d’urgence facile à utiliser.
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Pour en savoir plus, lisez le guide complet sur la planification d’urgence.
Modèle de plan d’urgence pour développement de logiciel
Utilisez ce modèle de plan d’urgence dans le cadre du développement et de l’utilisation de logiciels pour identifier, décrire et catégoriser les risques, définir un niveau et une description de l’impact, et créer un plan d’urgence pour chacun de ces risques afin de les atténuer. Pour chaque risque, le modèle comprend également une colonne Points de déclenchement (par exemple, "Qu'est-ce qui déclenche le scénario d'urgence ?") et une colonne Déclenchement du plan de fin (par exemple, "Qu'est-ce qui déclenche la fin du plan d'urgence ?"), afin que les membres de l'équipe comprennent la nécessité du plan d'urgence. Les chefs de projet en développement et exploitation de logiciels peuvent utiliser ce modèle pour créer des plans d’urgence liés à la sécurité des données, à la confidentialité des informations personnelles des utilisateurs, aux centres de données géographiquement isolés, ou l’appliquer au développement et aux tests de logiciels.
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Lisez le guide sur la planification d’urgence pour trouver des conseils et mieux vous préparer aux situations d’urgence.
Modèle de plan d’urgence du service informatique (IT)
Ce modèle facile à remplir se concentre sur le maintien des opérations informatiques en cas de perturbation. Utilisez-le pour détailler la portée, les objectifs, l’équipe et la stratégie de reprise, ainsi que la stratégie de retour au plan prévue par le plan d’urgence de votre service informatique. Préparez-vous à affronter n’importe quel incident susceptible de causer un temps d’arrêt en suivant les étapes proactives proposées par ce modèle complet de planification de la continuité des services informatiques.
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Modèle de présentation du plan d’urgence du service informatique
Ce modèle de présentation du plan d’urgence pour les technologies de l’information (IT) facile à utiliser est la solution idéale pour présenter votre plan d’urgence informatique aux parties prenantes clés. Les diapositives présentent la portée (zone de service, offres de services et domaines de service, qui dépendent du département à risque), les objectifs de reprise (objectifs de temps de reprise [RTO] et objectif de délai de restauration [RPO]), l’équipe de reprise (service/rôle/fonction, responsabilité, interdépendances et temps de réponse attendu) et la stratégie de reprise (stratégie de reprise initiale et de reprise globale). Obtenez facilement l’adhésion des membres de l’équipe, de la direction et des autres parties prenantes grâce à la solution spécifique à l’informatique qui permet de définir et d’améliorer le plan d’urgence de votre service informatique.
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Modèle de plan de continuité d’activité
Suivez le plan de continuité d’activité (BCP) complet de votre organisation à l’aide de ce modèle particulier de plan d’urgence. Il vous aide à définir vos priorités de reprise des activités, la stratégie de déménagement, le site opérationnel de secours, le plan et la phase de reprise, les enregistrements et les détails de sauvegarde, le plan de restauration, les équipes et les procédures de reprise. Ce modèle de BCP est utile pour déterminer une planification et un plan d’action précis afin d’assurer la réussite de votre plan de continuité d’activité.
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Modèle de cadre pour la continuité des activités
Ce modèle d’une page propose un cadre de grande portée pour effectuer une analyse d’impact sur les activités (BIA), pour élaborer votre stratégie de reprise et votre plan de développement, et pour mener des tests et exercices. Obtenez une bonne vue d’ensemble de votre plan de continuité d’activité avec ce modèle de cadre efficace, disponible aux formats Microsoft Word, PDF, Google Docs et Slides, et de présentation PowerPoint.
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Pour plus de ressources sur les plans d'urgence des entreprises, voir "Modèles gratuits de plans de continuité des activités".
Modèle de plan d’urgence pour la gestion de projet
Ce modèle de plan d’urgence pour la gestion de projet est idéal pour créer un plan d’urgence complet dans le cadre de tout type de projet. Il vous permet de créer une synthèse générale du plan d’urgence de votre projet, avec une évaluation des risques, un résumé de votre processus de stratégies d’atténuation des risques, ainsi que les rôles et responsabilités. Utilisez ce modèle pour définir les risques et leurs événements ou déclencheurs, prendre en compte les implications budgétaires et définir vos plans d’action potentiels.
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Pour plus d’informations, consultez notre article sur la planification d’urgence dans le cadre de la gestion de projet.
Modèle de plan d’urgence pour les petites entreprises
Il est essentiel que les petites entreprises aient un plan d’urgence complet auquel les membres de l’équipe peuvent se référer en cas d’événement ou d’urgence susceptibles d’affaiblir la structure. Conçu spécifiquement pour les petites entreprises, ce modèle utilise un plan de continuité d’activité prédéfini et complet pour fournir des conseils aux organisations de petite taille. Lancez-vous dans la création d’un plan d’urgence à partir de zéro et tirez parti des avantages de ce modèle dédié aux petites entreprises.
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Pour plus de ressources sur les interventions d'urgence et les plans d'urgence, consultez notre liste de modèles de plans de reprise après sinistre.
Modèle de liste de contrôle pour plan d’urgence
Ce modèle de liste de contrôle pour plan d’urgence entièrement personnalisable se compose de deux parties : une liste de contrôle pour plan d’urgence prédéfinie et basée sur les étapes de reprise après sinistre, et une section de procédures de reprise linéaires étape par étape. Utilisez la dernière section pour vous assurer que tout le monde connaît votre plan d’urgence en cas d’événement ou de situation déclenchant la nécessité de mettre en œuvre votre plan. Utilisez ensuite la section avec la liste de contrôle pour vous assurer que toutes les étapes de votre plan d’urgence sont prêtes à être enclenchées si vous devez exécuter votre plan d’urgence.
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Qu’est-ce qu’un plan d’urgence ?
Un modèle de plan d'urgence fournit un processus étape par étape pour communiquer des éléments exploitables en cas de catastrophe ou de perturbation. Le document propose une planification d’urgence, afin que vous puissiez protéger les ressources, réduire les interruptions et identifier les contacts de référence de l’équipe.
Vous pouvez commencer le processus de planification d’urgence en complétant un modèle de plan afin d’être correctement préparé. En notant les informations précises et pertinentes nécessaires à votre préparation pour faire face à une urgence, vous pouvez déterminer vos priorités, votre stratégie de déménagement et les détails du plan de reprise. Un plan d’urgence vous aide également à planifier les phases de reprise de votre organisation, à travailler sur la sauvegarde des enregistrements, à créer un plan de restauration, à identifier une équipe de reprise et à attribuer des rôles aux personnes clés.
Quand utiliser un plan d’urgence
Vous devez utiliser un plan d’urgence s’il y a un risque d’événement inattendu susceptible d’avoir un impact sur la réussite de votre projet. Ce plan de secours décrit les étapes à suivre au cas où le plan initial rencontrerait des obstacles imprévus.
Vous trouverez ci-dessous une liste de scénarios typiques pour lesquels vous devriez utiliser un plan d'urgence :
- Situations risquées ou incertaines : Lorsqu'il existe des risques potentiels ou des incertitudes susceptibles d'influer sur la réussite de votre projet, il est judicieux de mettre en place un plan d'urgence afin d'atténuer ces risques.
- Projets soumis à des contraintes de temps : Lorsque vous devez respecter un délai serré ou une date critique, un plan d'urgence peut vous aider à garantir que votre projet sera achevé à temps, même si des problèmes inattendus surviennent.
- Limitation des ressources : Lorsque les ressources sont limitées, par exemple en termes de budget ou de personnel, un plan d'urgence peut vous aider à les répartir efficacement.
- Situations d'urgence : Lorsque des situations d'urgence (catastrophes naturelles, pandémies ou autres crises) peuvent avoir un impact sur votre capacité à mener à bien votre projet, un plan d'urgence peut vous aider, vous et votre organisation, à réagir rapidement et efficacement.
Dans l’ensemble, vous devez utiliser un plan d’urgence chaque fois qu’il y a un risque potentiel ou une incertitude qui pourrait avoir un impact sur la réussite de votre projet ou de votre objectif, ou en cas de situations d’urgence possibles. Lorsque des événements inattendus se produisent, il est toujours préférable d’avoir prévu un plan de manière proactive, plutôt que de devoir trouver précipitamment une solution.
Sections d'un modèle de plan d'urgence :
Bien qu’un plan d’urgence varie en fonction des besoins de votre projet, vous trouverez ci-dessous les éléments qui composent le plus souvent un plan d’urgence :
- Priorités de rétablissement : Saisir les priorités du plan d'urgence, y compris le rétablissement des opérations essentielles et le rétablissement des fonctions critiques.
- Stratégie de relocalisation : Ajoutez la stratégie de relocalisation lorsque votre plan d'urgence nécessite le déplacement de vos services principaux.
- Site alternatif : Documentez les détails du site alternatif lorsque vous déterminez le site secondaire où vous pouvez poursuivre vos activités.
- Plan de reprise : Saisissez les détails du plan de reprise étape par étape pour que votre organisation soit à nouveau opérationnelle.
- Phases de rétablissement : Dressez la liste des étapes du plan d'urgence de votre organisation, y compris les suivantes :
- Survenance d'une catastrophe : Cette phase permet d'identifier ce qui constitue une catastrophe nécessitant l'activation du plan d'urgence de votre organisation.
- Activation du plan : Au cours de cette phase, votre organisation met en œuvre son plan d'urgence, jusqu'à ce qu'elle trouve un autre site et puisse transférer ses activités.
- Fonctionnement sur site alternatif : Les opérations se poursuivent sur le site secondaire jusqu'à ce que vous puissiez les rétablir sur le site d'origine.
- Transition vers le site principal : L'organisation se prépare à reprendre ses activités sur le site d'origine.
- Sauvegarde des archives : Le plan d'urgence explique en détail comment vous allez sauvegarder les documents et les rendre accessibles en cas de sinistre ou de perturbation.
- Plan de restauration : Ajoutez votre plan pour garantir que toutes les opérations, tous les dossiers, etc., puissent être opérationnels en cas d'interruption des activités ou de catastrophe.
- Équipes de récupération : Dressez la liste des équipes de rétablissement et de leurs membres. Attribuez des tâches de plan d’urgence en fonction du poste et du titre.
- Procédures de reprise : Indiquer les détails des activités ou tâches spécifiques requises pour rétablir de manière adéquate les opérations normales et critiques.
En outre, un modèle de plan d'urgence vous permet de suivre les modifications apportées à votre plan grâce à une section consacrée à l'historique des versions, qui comprend les données suivantes :
- Version : saisissez le numéro de version unique pour l’itération la plus récente du plan.
- Approuvé par : assurez-vous que les chefs de service ou d’autres parties prenantes ont bien approuvé le plan d’urgence.
- Date de révision : indiquez la date à laquelle une révision importante a été effectuée dans votre plan d’urgence.
- Description de la modification : listez les détails des modifications apportées au plan.
- Auteur : enregistrez le nom de l’auteur principal du plan.
Comment créer un plan d'urgence
La création d’un plan d’urgence demande proactivité, rigueur et adaptabilité. En anticipant les risques potentiels et en développant un plan d’action bien documenté, les organisations peuvent minimiser l’impact négatif d’événements inattendus et assurer la continuité de leurs opérations critiques et de leurs services clés.
Voici quelques étapes clés à suivre lors de l'élaboration d'un plan d'urgence :
- Identifier les risques potentiels : Tout d'abord, identifiez les risques potentiels ou les événements inattendus qui pourraient avoir une incidence sur la réussite de votre projet. Faites un brainstorming avec les parties prenantes et les membres de l’équipe pour identifier le plus de risques potentiels possible.
- Évaluer l'impact : Une fois que vous avez identifié les risques potentiels, évaluez l'impact potentiel de chacun d'entre eux. Cela vous aidera à hiérarchiser les risques et à déterminer ceux qui nécessitent une attention immédiate.
- Élaborer des stratégies de réponse : Sur la base de votre évaluation d'impact, élaborez des stratégies de réponse pour chaque risque potentiel. Il peut s’agir du développement de solutions alternatives ou de contournement, de l’identification de ressources supplémentaires ou de l’établissement de protocoles de communication clairs.
- Attribuer les responsabilités : Déterminez qui sera responsable de l'exécution du plan d'urgence en cas de nécessité. Attribuez des rôles et des responsabilités spécifiques aux parties prenantes ou aux membres de l’équipe afin de vous assurer que tout le monde sait ce qu’il devra faire.
- Établir des protocoles de communication : Établir des protocoles de communication clairs afin que les membres de l'équipe et les parties prenantes sachent comment signaler les risques potentiels ou les événements inattendus et recevoir des mises à jour sur l'état d'avancement du plan d'urgence.
- Testez et affinez votre plan : Testez périodiquement le plan d'urgence pour vous assurer qu'il fonctionne efficacement. Faites des ajustements si nécessaire.
- Documentez votre plan : Documentez le plan d'urgence de manière claire et concise et rendez-le facilement accessible à toutes les parties concernées.
Gardez à l’esprit qu’un plan d’urgence n’est efficace que si vous l’examinez et le mettez à jour régulièrement pour refléter l’évolution des circonstances et les nouveaux risques susceptibles de survenir.
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