Qu’est-ce qu’un examen de conception ?
Un examen de conception est un jalon de développement de produit dans lequel vous évaluez la conception d’un produit en fonction de critères spécifiques. La phase d’examen de la conception peut identifier des problèmes dans la conception ou le prototype actuel avant la mise en œuvre.
Le processus d’examen de la conception
Au cours du processus d’examen de la conception, les parties prenantes évaluent la conception en question. Lors d’une réunion d’examen de la conception, les designers présentent la conception, et les participants font des commentaires sous forme de questions, de défis et d’améliorations suggérées.
Après la réunion d’examen de la conception, le designer et l’équipe immédiate consolident et hiérarchisent les commentaires. Les concepteurs utilisent les commentaires pour évaluer les opportunités et rendre compte au groupe plus large des résultats et des actions.
Titre de l’image : organigramme de l’examen de conception
Types d’examens de conception de produits
Les examens de conception ont lieu à différents moments du cycle de vie du développement des produits. Ces examens peuvent être formels ou techniques, et prendre la forme d’une discussion ouverte ou d’un atelier plus structuré.
Chaque examen de conception aura des invités différents, en fonction de l’objectif. Une bonne pratique consiste à organiser des examens formels qui comprennent des participants qui ne sont pas intimement impliqués dans la conception, ce qui garantira que les commentaires sont utiles et exempts de biais. Cependant, il existe des cas où il est nécessaire d’organiser une réunion d’examen ad hoc de la conception avec uniquement les personnes impliquées dans la conception. Ces réunions informelles peuvent avoir lieu à la suite d’un examen officiel de la conception pour discuter des commentaires.
Les examens de conception peuvent également être techniques (l’équipe discute spécifiquement des détails techniques). C’est différent d’un examen de projet, qui couvre non seulement les aspects techniques, mais aussi le budget, les ressources, la disponibilité et la planification.
Le format de la réunion d’examen de conception varie également d’une entreprise à l’autre. La traditionnelle table ronde d’examen de conception inclut des participants d’équipes transversales. Au cours de cette session, le designer partagera la conception ; une boîte de dialogue ouverte concernant les problèmes, les questions et les opportunités d’amélioration s’ensuivra alors (tout le monde peut parler pendant cette discussion). Bien que ce style de table ronde soit répandu, il y a quelques difficultés : la discussion peut se poursuivre rapidement si un participant interrompt le designer avant de terminer l’information sur le design. Il est également difficile de saisir toutes les informations au cours d’une discussion ouverte, et les participants plus forts peuvent faire taire ces membres plus calmes.
En comparaison, un atelier de commentaires offre plus de structure pour s’assurer que le designer a suffisamment de temps pour terminer l’examen, que tous les participants peuvent parler et que le style soutient les employés à distance. Idéalement, un atelier durera une heure et 30 minutes et inclura toutes les personnes qui ont un impact sur la conception. Il peut être utile d’utiliser un tableau blanc (ou un outil collaboratif de tableau blanc en ligne, si l’équipe est à distance) pour dessiner une matrice de commentaires avec un quadrant pour les likes, les défis, les questions et les idées. Chaque participant placera des notes Post-it (ou écrira des retours) au niveau de chaque quadrant. Tous les participants auront l’occasion de parler de leurs contributions.
Les examens de conception des produits se dérouleront plusieurs fois tout au long du cycle de vie du développement du produit, du concept à l’achèvement, en passant par les réunions programmées et toutes les autres réunions ad hoc. Les types d’examens et la fréquence dépendront du type de système ou de produit en cours de développement.
Procédure d’examen de la conception technique
L’ingénierie des systèmes effectue des examens de conception dans un ordre structuré et spécifique. L’objectif est d’optimiser le temps en examinant la conception à des moments critiques : examen de la conception, préparation aux tests et vérification du système.
Par exemple, l’ingénierie des systèmes effectue généralement des évaluations de conception comme suit :
- Évaluation des concepts alternatifs (ACR) : passez en revue les idées alternatives.
- Évaluation fonctionnelle du système (SFR) : assurez-vous que le système peut répondre aux capacités initiales.
- Évaluation des spécifications des logiciels (SSR) : définissez officiellement les exigences logicielles.
- Évaluation de la conception des systèmes (SDR) : assurez-vous que les systèmes répondront à l’exigence initiale dans le budget et dans les délais prévus.
- Évaluation préliminaire de la conception (PDR) : le PDR garantit que le système est utile sur le plan opérationnel.
- Évaluation critique de la conception (CDR) : cette évaluation technique garantit qu’un système peut passer aux étapes suivantes.
- Évaluation d'aptitude à l'essai (TRR) : déterminez si le système en cours d'évaluation est prêt à passer à des tests formels.
- Évaluation finale de la conception (FDR) : cet examen a lieu lorsque la plupart des travaux de conception et des tests sont terminés. Cette évaluation est la dernière occasion de fournir des commentaires sur la conception.
- Évaluation de vérification du système (SVR) : vérifiez les performances finales du produit.
- Évaluation d'aptitude à la production (PRR) : déterminez si le produit est prêt pour la production.
- Audit de configuration physique (PCA) : examinez l’élément de configuration par rapport à la documentation pour vérifier que le produit répond aux spécifications de base du produit.
Préparation à l’examen de la conception
La phase d’examen de la conception du développement de produits est nécessaire pour définir les prochaines étapes ou les changements de conception. Commencez par décider du style de réunion, du calendrier, de l'échéancier, des invités et de la création du package d’examen de conception.
La première chose à faire lorsque vous vous préparez à un examen de conception de n’importe quel produit est de choisir le style de réunion le plus approprié pour votre équipe. Votre équipe trouvera-t-elle plus bénéfique une table ronde ouverte ou un atelier structuré ? Tenez compte du jour et de l’heure les plus appropriés pour tous les participants.
Une fois que vous avez décidé du style de réunion, établissez un ordre du jour et partagez-le avec l’équipe. Si vous organisez une réunion structurée, fournissez des contraintes et des directives d’évaluation de la conception que les participants doivent suivre. Incluez ce qui est dans et hors de la portée de chaque session d’examen de la conception. Par exemple, un examen de conception peut se concentrer sur les capacités d’une fonctionnalité spécifique, mais pas sur l’apparence.
Assurez-vous de donner à tous les participants les détails préliminaires, y compris les objectifs de l’entreprise, les objectifs de l’examen de la conception, les calendriers, les livrables attendus et toute autre information qui peut ne pas être claire. Avoir de la visibilité sur la conception garantira que les membres de l’équipe comprennent pleinement l’objectif de l’examen de la conception et réduira les questions inutiles pendant la session d’examen. L’objectif de la réunion est de comprendre la conception, d’identifier les défis et les opportunités d’amélioration et de poser des questions.
Les personnes que vous invitez à l’examen de conception dépendent de son objectif. Comme mentionné précédemment, un examen formel de la conception doit inclure des membres transversaux de l’équipe qui ne sont pas étroitement impliqués dans la conception. La taille du groupe la plus productive pour une réunion est de cinq à huit membres, car tout le monde peut participer à la discussion. La liste restreinte doit inclure le concepteur principal (et d’autres concepteurs pour les informations à l’appui), les membres de l’équipe qui ajouteront de la valeur à l’examen de la conception, et les décideurs appropriés.
Modèle de l’ordre du jour de l'examen de la conception
Un examen formel de la conception suivra un ordre du jour structuré qui comprend un bref aperçu, le contexte, l’examen de la conception, la collecte de commentaires et la hiérarchisation des prochaines étapes.
- Synthèse : passez environ cinq minutes à expliquer l’ordre du jour et à répondre aux questions.
- Contexte : le concepteur partage l’objectif de la conception ou du prototype, l’utilisateur prévu, la valeur commerciale et les indicateurs clés de performance (ICP).
- Examen de la conception : les concepteurs et les chefs de produit parlent de la conception pendant que les participants prennent des notes.
- Évaluation des commentaires : les participants partagent leurs commentaires.
- Hiérarchisation : les concepteurs et les chefs de produit discutent des prochaines étapes/décisions avec les décideurs.
Téléchargez le modèle de l’ordre du jour de l'examen de la conception
Modèle de l’ordre du jour de l'examen de la conception
Un examen technique de la conception peut avoir lieu à un moment donné du cycle de vie du développement. Ce type d’examen de la conception n’exigera pas d'évaluateurs provenant d’unités commerciales non techniques. Seuls les concepteurs et autres ressources techniques doivent assister à cette réunion, car la discussion se concentrera sur les détails techniques. Utilisez ce modèle pour créer un ordre du jour pour l’examen de la conception technique.
Téléchargez le modèle de l’ordre du jour de l'examen de la conception
Modèle du pack de l'examen de la conception
Le dossier d’examen de la conception est essentiel à la réunion d’examen de la conception. Le concepteur prépare un pack contenant tout ce qui est associé à la conception. Tous les participants recevront un pack avant la session d’examen de la conception.
Utilisez ce modèle téléchargeable pour présenter l’état actuel du projet et de la conception.L’ensemble d’examen de la conception contient des spécifications de développement de produits, des données d’ingénierie pertinentes, une analyse concurrentielle des produits existants, des dessins, des prototypes et des maquettes, une analyse des risques du projet et une liste des risques liés à la conception.
Téléchargez le modèle du pack de l'examen de la conception
Modèles de plan d'examen de conception
Le plan ou la liste de contrôle d’examen de la conception que vous utilisez (conception critique, conception non technique, conception technique, etc.) dépend de l’étape et du type de produit. Utilisez un modèle pour le plan pour vous assurer que vous et votre équipe avez de la visibilité sur tous les livrables.
Vous trouverez plusieurs listes de contrôle de plan d’examen de conception dans l’article « Modèles gratuits d’évaluation du design ».
Questions à poser lors d’un examen de conception
Il est essentiel de poser des questions lors d’un examen de conception pour produire une conception finale de haute qualité. Les questions ci-dessous sont utiles pour tous les secteurs et les étapes du cycle de vie du développement. Demandez-leur dans le cadre d’un examen de la conception pour aider à identifier et à améliorer les problèmes.
8 questions que les concepteurs doivent poser pour recueillir des commentaires fondamentaux lors d’un examen initial du concept :
- Comment ce concept est-il apparu ?
- Quel est le public cible de ce concept ?
- Quelles sont les difficultés et les intentions du public cible ?
- Quels sont les objectifs commerciaux de ce produit/cette fonctionnalité/ce concept ?
- Comment ce concept ajoute-t-il de la valeur à une entreprise ?
- Qui a donné des données et fait des commentaires sur ce concept ?
- Comment cela s’intègre-t-il à d’autres produits/solutions ?
- Comment cela s’intègre-t-il à la feuille de route des produits et de l’entreprise ?
8 questions utiles qui s’appliquent à toutes les réunions d’examen de la conception :
- Utilisons-nous les bonnes méthodes de conception ?
- Les conclusions sont-elles fondées sur des données ?
- Les hypothèses sont-elles raisonnables ?
- Les risques semblent-ils supérieurs à la moyenne ?
- Y a-t-il des considérations importantes dont nous n’avons pas discuté ?
- La conception respecte-t-elle/dépasse-t-elle les exigences ?
- Quelles exigences ne sont pas respectées, et pourquoi ?
- Quels défis restent-ils encore à relever ?
8 questions à poser lors de l’examen de l’interface utilisateur/expérience utilisateur :
- L’expérience utilisateur est-elle cohérente tout au long du produit ?
- Pouvons-nous simplifier cette fonction/activité ?
- Est-il possible de simplifier davantage en supprimant une étape ?
- Qu’est-ce qui exige plus de détails pour l’utilisateur ?
- Quelles sont les principales préoccupations de la conception ?
- Avons-nous appliqué des normes d’expérience utilisateur ?
- En quoi la conception est-elle cohérente avec l’expérience de marque de l’entreprise ?
- Quelle maintenance continue est nécessaire ?
8 questions à poser lors de l’examen de la conception visuelle d’un site Web :
- Cette conception s’aligne-t-elle sur les directives de la marque de l’entreprise ?
- Les photos/graphiques sont-ils alignés sur le reste de la conception ?
- La palette de couleurs est-elle appropriée pour le message ?
- Y a-t-il de nouveaux styles, logos et graphiques ?
- Avons-nous effectué des tests de conception visuels ?
- Comment la conception visuelle a-t-elle fonctionné lors des tests ?
- Les couleurs permettent-elles la lisibilité ?
- Devons-nous prendre en compte des polices, couleurs ou images supplémentaires ?
Meilleures pratiques pour mener efficacement un examen de la conception
Il est impératif d’élaborer un ordre du jour et un format cohérents pour une évaluation de la conception. La cohérence améliore la coopération et la productivité. Suivez ces conseils pour mener une évaluation efficace de la conception :
- Identifiez les réviseurs appropriés et invitez-les à la réunion.
- Utilisez les chefs de projet pour gérer un examen de conception.
- Partagez les protocoles de réunion avec tous les participants à la réunion, y compris les éléments suivants :
- Heure et lieu
- Objectifs et contraintes (qu’est-ce qui est dans et en dehors de la portée de la réunion ?)
- Quels éléments apporter à la réunion d’examen de la conception ?
- Comment réagir face aux émotions (soyez honnête et restez respectueux) ?
- Élaborez un ordre du jour détaillé et partagez-le avant la réunion.
- Fournissez le pack de conception bien à l’avance afin de vous assurer que les participants ont suffisamment de temps pour se préparer.
- Commencez la réunion en partageant le calendrier, les objectifs, le statut actuel et les étapes suivantes du projet.
- Insistez pour que les participants se présentent à la réunion d’examen de la conception préparés et prêts à partager leurs commentaires.
- Annulez l’examen de la conception si les participants ne sont pas préparés.
- Organisez la réunion à un rythme continu qui ne se sent pas pressé ou lent.
- Prenez des notes de réunion pour recueillir les commentaires de chaque réviseur et poser des questions pour recueillir plus de détails.
- Préparez un processus documenté de résolution des litiges.
- Faites un suivi immédiat en envoyant des procès-verbaux de réunion et des éléments d’action.
Modèle de procès-verbal de la réunion de l'examen de conception
Ce modèle de procès-verbal de réunion d’examen de la conception facilite la collecte de toutes les informations de la réunion, y compris les participants, les présentateurs, l’ordre du jour et les points de discussion. Notez les décisions et les éléments d’action pour un suivi facile.
Téléchargez le modèle de procès-verbal de la réunion de l'examen de conception
Modèle des éléments d'action de l'examen de la conception
Une réunion d’examen de la conception produira invariablement une liste d’éléments d'action. Utilisez ce modèle d’éléments d’action en tant qu’addenda au procès-verbal de la réunion ou en tant qu’outil autonome. Attribuez à chaque élément d’action un responsable de la tâche, une date d’échéance et une priorité, et notez des détails supplémentaires dans l’espace prévu.
Téléchargez le modèle des éléments d'action de l'examen de la conception
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