PUMA accélère et rend plus transparente la gestion du cycle de vie des produits grâce à l’automatisation

PUMA est l’une des plus grandes marques de sport au monde. Elle conçoit, développe, vend et commercialise des chaussures, des vêtements et des accessoires. Depuis plus de 75 ans, PUMA fait progresser sans relâche le sport et la culture en créant des produits rapides pour les athlètes les plus rapides du monde.

Gérer une chaîne logistique complexe

Une gestion efficace de la chaîne logistique est nécessaire pour agir rapidement. Au cœur de cet effort se trouve l’équipe responsable de l’optimisation des processus clés, de la conception du produit à la livraison finale. « Notre équipe fournit des solutions de bout en bout qui automatisent nos processus sous-jacents », explique Alexandar Chorbadzhiyski, responsable de l’équipe de développement de produits et de solutions d’approvisionnement chez PUMA. Cette équipe est responsable du système de gestion du cycle de vie des produits (GVP) de PUMA, un logiciel centralisé qui gère chaque étape du développement de produits et connecte diverses équipes.

Au départ, les employés de PUMA suivaient les données du cycle de vie des produits dans des feuilles de plan séparées, puis importaient manuellement ces dernières dans le système de GVP. Avec les milliers de nouveaux articles produits chaque saison, cette approche était chronophage et difficilement évolutive. Elle entraînait également un risque de doublons et d’erreurs de saisie. « Notre équipe avait besoin d’une solution plus flexible pour intégrer de manière fluide nos feuilles de plan au système de GVP », indique Alexandar Chorbadzhiyski.

Tout aussi simple, mais mieux

Alexandar Chorbadzhiyski a commencé à évaluer différents produits pouvant aider les équipes. « De nombreux collègues avaient déjà l’habitude de naviguer dans des feuilles de calcul simples et d’utiliser diverses fonctionnalités telles que des formules. Nous voulions trouver un outil qui nous semblait familier », se souvient Alexandar Chorbadzhiyski. 

« J’ai rapidement compris que Smartsheet était la solution idéale : elle offrait la flexibilité d’une feuille simple, mais avec une interface plus moderne et facile à utiliser ainsi que de meilleurs outils de communication. »

PUMA a intégré son système de GVP à Smartsheet à l’aide de connecteurs et de Bridge. Les responsables et les concepteurs de la gamme de produits continuent de gérer chaque nouveau produit dans une feuille de plan distincte, en y stockant les informations pertinentes et en suivant l’avancement à travers différentes étapes. La principale différence est la possibilité pour les employés de saisir des données à l’aide de modèles avec des valeurs préremplies, ce qui rationalise les saisies et réduit les erreurs. « Étant donné que toutes les feuilles se trouvent désormais dans le même écosystème, nous pouvons utiliser des interfaces de programmation d’application (API) pour déclencher certaines actions, comme le transfert de données d’une feuille à l’autre », explique Alexandar Chorbadzhiyski. « Plus important encore, ces API garantissent que toutes les données circulent de manière fluide dans notre système de GVP. »

Plus d’efficacité et de transparence

Grâce à un processus plus rationalisé, PUMA a réalisé d’importants gains de temps. « Nous avons automatisé des flux de travail complexes et éliminé les tâches répétitives telles que la saisie et le transfert manuels de données, ce qui permet à nos équipes de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée plutôt que sur les tâches administratives routinières », explique Alexandar Chorbadzhiyski.

Le système centralisé et automatisé a également amélioré la visibilité sur les processus de GVP de PUMA. « Cette structure nous permet de suivre avec précision et en temps réel chaque information présente dans l’écosystème de Smartsheet », ajoute Alexandar Chorbadzhiyski. 

« Par exemple, toute personne disposant de la bonne autorisation peut vérifier si un produit en cours de développement a réussi un test spécifique et peut passer à l’étape suivante. Grâce à une mise en correspondance des données plus claire et à un suivi précis des métriques de performance, nous pouvons prendre des décisions plus rapides, fondées sur des données et améliorant les résultats de notre entreprise. »

Une meilleure communication, en interne comme en externe

Cette visibilité a également amélioré la collaboration. « En utilisant Smartsheet comme plateforme centrale, nous avons favorisé un environnement de travail plus cohésif », explique Alexandar Chorbadzhiyski. Les équipes tout au long de la chaîne de valeur sont désormais mieux alignées sur les processus clés et les objectifs communs. Cela offre une exécution plus fluide et une plus grande agilité. « Cela a mis tout le monde au diapason. Nous sommes de ce fait plus rapides et mieux connectés en tant qu’équipe », conclut Alexandar Chorbadzhiyski.