Modèles gratuits de diagrammes de processus

By Joe Weller | 13 janvier 2020

Réalisez et améliorez facilement les diagrammes représentant les processus de votre entreprise à l’aide de ces modèles gratuits de schémas de processus et de diagrammes de Gantt, disponibles aux formats Excel et Word.

Vous trouverez sur cette page de nombreux modèles utiles de diagrammes de processus, dont un modèle détaillé de diagramme de processus, un modèle de diagramme de processus d’entreprise, un modèle de diagramme des processus Six Sigma et différents diagrammes de Gantt pour les diagrammes de processus.

Modèles de diagrammes de processus

Que vous vous spécialisiez dans les ventes, l’informatique ou la gestion de produits ou de projets, un modèle vous donne la possibilité de schématiser vos processus à l’aide de symboles faciles à organiser (pour indiquer une étape, un croisement ou une action différente dans le processus) : vous pouvez ainsi avoir un visuel sur toutes les étapes. De cette façon, toutes les parties prenantes peuvent analyser l’efficacité des processus proposés (ou déjà mis en œuvre).

Modèle simple de diagramme de processus

Carte de processus simple

L’onglet « Simple Process Map » (diagramme de processus simple) de ce modèle vous permet de renseigner des éléments spécifiques au projet, tandis que l’onglet « Process Flowchart » (organigramme de processus) vous permet d’organiser des symboles pour décrire votre processus, en ajoutant des connecteurs fléchés, des étapes, des décisions détaillées et des entrées/sorties dans un diagramme basique, mais complet. Téléchargez ce modèle Excel personnalisable pour un processus unique, ou enregistrez-le en tant que modèle pour schématiser d’autres processus. 

Télécharger le modèle de diagramme de processus simple - Excel

Modèle détaillé de diagramme de processus

Cartographie détaillée des processus

Utilisez ce modèle pour représenter précisément vos processus. Ce diagramme de processus vous permet de représenter chaque étape du développement d’un processus en particulier, de la planification à l’exécution en passant par la maintenance et toutes les étapes intermédiaires, ce qui vous permet de mieux rationaliser un processus riche en détails. 

Télécharger le modèle détaillé de diagramme de processus - Excel

Modèle de diagramme de processus pour la chaîne d’approvisionnement

Carte des processus de la chaîne d'approvisionnement

Utilisez ce modèle de diagramme de processus pour la chaîne d’approvisionnement afin de représenter visuellement votre processus de fabrication, et d’optimiser ainsi l’ensemble de l’opération. Précisez les éléments clés liés à la chaîne d’approvisionnement : fournisseurs, matières premières, étapes de fabrication, processus d’assurance qualité, conditionnement, stockage et logistique d’expédition. Comprenez d’un coup d’œil vos pratiques actuelles et identifiez les points à améliorer à l’aide de ce modèle de diagramme de processus personnalisable, disponible aux formats Excel et Word. 

Pour en savoir plus sur ce processus et découvrir d’autres ressources, consultez l’article sur le B.A.-BA de la gestion des chaînes d’approvisionnement incluant des principes clés, des exemples et des modèles..

Télécharger le modèle de diagramme de processus pour la chaîne d’approvisionnement

Excel | Word

Modèle de diagramme de processus pour les ventes

Carte du processus de vente

Utilisez ce modèle pour visualiser les exigences de votre processus de vente, depuis les premières campagnes marketing jusqu’au suivi des prospects. Le travail de prospection commence par l’identification des pratiques actuelles associées au cycle de vente et des points d’amélioration qui permettront d’augmenter les revenus. Utilisez ce modèle de diagramme de processus entièrement personnalisable pour solidifier votre plan de vente, et pour vous assurer que toutes les étapes de votre cycle de vente mènent à des opportunités rémunératrices.

Télécharger le modèle de diagramme de processus pour les ventes

Excel | Word

Modèle de diagramme de processus d’entreprise

Cartographie des processus métier

Ce modèle de diagramme des processus d’entreprise est idéal pour les organisations qui souhaitent mieux comprendre – et optimiser – leurs processus actuels. Renseignez simplement tous les détails liés à votre processus d’entreprise, notamment les personnes responsables des différentes étapes et phases de celui-ci. À partir de là, vous pouvez analyser et déterminer comment améliorer votre processus actuel, copier-coller facilement les symboles liés à chaque étape, et partager le document pour informer chacun.   

Pour en savoir plus sur ce processus et trouver d’autres ressources, consultez l’article « Guide essentiel de la cartographie des processus d’entreprise ».

Télécharger le modèle de diagramme de processus d’entreprise - Excel

Modèle de diagramme de processus pour la formation des nouvelles recrues

Carte du processus de formation des nouveaux employés

Procédez à l’intégration des nouvelles recrues de votre entreprise avec ce modèle de diagramme de processus personnalisable pour les personnes nouvellement embauchées. Réduisez le roulement du personnel et fidélisez les talents en établissant un processus clair pour les nouvelles recrues. Ce modèle aidera les responsables, les RH, les formateurs et les membres de l’équipe à comprendre visuellement le parcours d’intégration des employés. 

Pour en savoir plus sur la façon d’aider une nouvelle recrue à devenir un collaborateur performant et découvrir plus de ressources, consultez le guide complet de l’intégration client selon des experts en RH ».

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Excel | Word

Modèle de diagramme de processus ISO 9001

Cartographie des processus ISO 9001

La certification ISO 9001 peut accroître à la fois l’efficacité de votre entreprise et la satisfaction de vos clients. La norme ISO 9001 définit des exigences pour la mise en place d’un système de management de la qualité. C’est également la seule norme de la famille ISO 9000 à pouvoir être utilisée à des fins de certification. Assurez-vous que votre entreprise dispose d’un système de gestion de la qualité en utilisant ce modèle gratuit de diagramme de processus ISO 9001 (norme publiée par l’Organisation internationale de normalisation).

Pour en savoir plus sur les avantages de la norme ISO 9001 et pour trouver d’autres ressources, consultez le guide des normes ISO 9000.

Télécharger le modèle de diagramme de processus ISO 9001

Excel | Word

Modèle de diagramme des processus Six Sigma

Carte du processus Six Sigma

Que vous soyez ceinture noire en Six Sigma ou que cette méthodologie vous intéresse depuis peu, ce modèle intuitif vous permet de créer un schéma de processus avec des symboles pour réfléchir à chaque étape de votre processus Six Sigma. Utilisez ce modèle pour analyser et réviser vos processus, ou comme outil de communication avec les parties prenantes.

Pour trouver d’autres ressources et modèles Six Sigma, consultez la page « Modèles Lean Six Sigma gratuits ».

Télécharger le modèle de diagramme de processus Six Sigma - Excel

Différents diagrammes de Gantt pour les diagrammes de processus

Quel que soit le secteur ou presque, les responsables s’appuient sur des diagrammes de Gantt pour gérer le travail et comprendre comment améliorer les processus de leur entreprise. Dans certains cas, le diagramme de Gantt peut même faire office de diagramme de processus pour superviser directement tous les éléments d’un projet, y compris les relations entre les tâches.

Pour en savoir plus sur la façon dont les diagrammes de Gantt contribuent au bon déroulement des processus et découvrir d’autres ressources, lisez notre Guide des diagrammes de Gantt.

Modèle de diagramme de processus ITIL

Cartographie des processus ITIL

Si vous travaillez dans le domaine des technologies de l’information, vous avez besoin d’un modèle de diagramme de processus approprié pour votre ITIL (bibliothèque pour l’infrastructure des technologies de l’information). En schématisant le processus de demande informatique du début à la fin (notamment en précisant le client et le service concernés en interne, les particularités de la demande et l’aspect logistique, et en attribuant la demande ou le problème à un analyste ou à un technicien), ce modèle de diagramme de Gantt vous permet de cartographier les processus spécifiques à l’informatique. Tous les acteurs savent ainsi précisément comment les demandes informatiques sont hiérarchisées et résolues. 

Pour en savoir plus sur ce processus et découvrir d’autres ressources, consultez le guide ITIL pour les novices qui répond aux questions que vous pouvez vous poser lorsque vous cartographiez vos processus informatiques.

Télécharger le modèle de diagramme de processus ITIL - Excel

Améliorez la schématisation de vos processus grâce aux diagrammes de Gantt en temps réel dans Smartsheet

Donnez à vos employés les moyens de se dépasser grâce à une plateforme flexible conçue pour répondre aux besoins de votre équipe, et capable de s'adapter quand ces besoins changent. La plateforme Smartsheet facilite la planification, la capture, la gestion et la création de rapports sur le travail depuis n'importe où, ce qui permet à votre équipe d'être plus efficace et d'accomplir plus. Créez des rapports sur les métriques clés et obtenez de la visibilité en temps réel quant au travail grâce aux rapports de synthèse, aux tableaux de bord et aux flux de travail automatisés conçus afin d'aider votre équipe à rester connectée et informée. Quand les équipes bénéficient de clarté quant au travail en cours, elles peuvent accomplir bien plus dans le même temps. Essayez Smartsheet gratuitement, dès aujourd'hui.

 

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