Modèles de contrôle qualité

Un modèle de contrôle qualité vous aide à établir et à maintenir vos normes de production. Utilisez un modèle de plan de contrôle qualité pour définir, planifier et documenter vos normes de contrôle qualité et pour tester des échantillons de production en fonction de vos normes afin d’assurer la livraison de produits de haut niveau. 

Alors que l’assurance qualité se concentre sur les processus de gestion de l’état de votre production, le contrôle qualité consiste à vérifier l’excellence de la production. Les modèles de CQ vous aident à établir un processus de création, de maintien et d’amélioration de vos normes de qualité de production. En élaborant des normes de CQ, vous définissez un niveau par rapport auquel les techniciens de CQ, les inspecteurs de CQ, les chefs de projet, les développeurs, le personnel de fabrication et d’autres rôles de CQ peuvent mesurer leur production. Un contrôle qualité robuste vous permet d’assurer la bonne gestion des processus de production et de proposer des produits, projets ou services de haut niveau.  

Un modèle de contrôle qualité est essentiel pour planifier et documenter les objectifs de contrôle qualité, l’efficacité de la production et les efforts de test ainsi que pour déterminer la marge d’amélioration. 

Les modèles de contrôle qualité comprennent généralement les éléments suivants : 

• Plan d’action de contrôle qualité : Saisissez une vue d’ensemble de votre plan d’action de CQ pour votre projet, produit ou service. 
• Processus de modification du contrôle qualité : Saisissez les informations relatives à vos modes de documentation et de communication de toutes les modifications ou améliorations que vous apporterez au processus de CQ. 
• Normes documentées de contrôle qualité : Saisissez les informations relatives à vos pratiques et procédures de CQ. 
• Indicateurs clés de performance (ICP) de contrôle qualité : Saisissez toutes les informations relatives aux ICP que vous utiliserez pour mesurer l’efficacité des objectifs de CQ. 
• Jalons de contrôle qualité : Indiquez les informations relatives à vos modes de suivi et à votre calendrier de contrôle qualité ainsi que la manière dont vous respecterez et enregistrerez ces jalons. 
• Objectifs de contrôle qualité : Saisissez les objectifs de CQ, y compris les spécifications, les caractéristiques, l’uniformité, l’efficacité, la réduction des imperfections, la réduction des bugs, la durée du cycle, le coût, les ressources, la fiabilité, etc.
• Responsabilités en matière de contrôle qualité : Saisissez les noms des promoteurs, techniciens, chefs de projet et autres ressources nécessaires à votre processus de CQ. 
• Étapes du contrôle qualité : Saisissez les étapes du processus liées aux pratiques ou procédures d’exploitation de votre organisation, et vos modes d’application de normes de CQ élevées. 
• Tests de contrôle qualité : Saisissez les informations relatives à vos critères de test de CQ, y compris les programmes d’inspection et d’audit, aux différentes étapes des tests de production. 
• Normes de qualité : Saisissez les informations relatives à toutes les normes de contrôle qualité des produits ou du secteur qui s’appliquent au plan d’action de contrôle qualité de votre projet ou produit. 

Même si les modèles de CQ varient, certains comprennent également les rubriques plus spécifiques ci-après afin de relever le niveau de CQ dans la production :

• Décisions ou mesures correctives : Saisissez les informations relatives à toutes les décisions ou mesures correctives résultant des données de test de CQ.  
• Niveau souhaité : Saisissez le niveau de perfection souhaité pour la production (p. ex., 95 %, 100 %). 
• Seuil de contrôle inférieur : Dans un diagramme de CQ, le seuil de contrôle inférieur s’entend du seuil en dessous duquel un point de données unique ne relève pas du contrôle statistique en raison de la présence d’une « cause spéciale ». 
• Médiane : Il s’agit de la moyenne journalière pour chaque imperfection de production individuelle. Souvent, le modèle calculera automatiquement cette moyenne. 
• Méthode de contrôle : Saisissez la méthode de CQ appliquée pour contrôler la qualité de la production selon des normes spécifiées.
• Méthode de mesure : Saisissez la méthode de CQ appliquée pour mesurer la qualité de la production selon vos normes attendues.
• Nombre d’imperfections : Notez le nombre de défauts de production dans chaque échantillon. 
• CQ tech : Saisissez le nom des échantillons de production de test technique de CQ par rapport aux spécifications de CQ. 
• Étape du processus : Saisissez l’étape spécifique du processus de production liée à l’élément que vous souhaitez tester dans le cadre du CQ.   
• Exemple de médiane : Il s’agit de la moyenne de toutes les médianes pour les défauts de production. Ce chiffre est souvent calculé automatiquement par le modèle. 
• Taille de l’échantillon : Saisissez le nombre d’observations ou de réplications de l’échantillon de production à comparer à vos normes de CQ. 
• Exemple d’écart type : Mesure de la répartition des écarts de données entre chaque défaut de production et la moyenne. Ce chiffre est souvent calculé automatiquement. 
• Numéro de SOP : Saisissez le numéro unique de procédure d’exploitation standard (SOP) liée aux instructions de suivi de l’avancement et les améliorations du CQ.  
• Cahier des charges : Saisissez les exigences qui définissent la qualité de votre produit, projet ou service. 
• Écart type : Ce chiffre généralement calculé automatiquement fait référence à la répartition des données de défaut de production par rapport aux médianes. 
• Plafond de contrôle : Dans un diagramme de CQ, le plafond de contrôle s’entend du point au-delà duquel un échantillon de production est une variation de « cause spéciale ».