Déclaration générale de confidentialité de Smartsheet

La présente déclaration s’applique lorsque nous traitons des données personnelles par l’intermédiaire de nos Sites, de nos propriétés de réseaux sociaux, d’activités précontractuelles, d’événements, d’enquêtes ou de toute autre interaction avec vous en dehors de votre utilisation des Offres.

Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter des données personnelles directement auprès de vous, de tiers ou de données accessibles publiquement, ou automatiquement lorsque vous utilisez les Sites par l’intermédiaire de technologies telles que les protocoles de communication électronique, les cookies, les boutons widgets ou les outils. Nous recueillons ces données personnelles aux fins décrites ci-dessous dans la section « Comment nous utilisons les données personnelles ». Reportez-vous à ce tableau pour connaître les catégories de données personnelles que nous recueillons. Ces données personnelles ne sont pas du Contenu client.

Comment nous utilisons les données personnelles

Nous n’utiliserons vos données personnelles que si nous avons une base légale pour le faire, comme cela est illustré par ce tableau. Plus précisément, nous utilisons vos données personnelles selon vos instructions ou pour les finalités suivantes :

Approvisionner et personnaliser nos Sites. Pour faire fonctionner et administrer les Sites et pour vous fournir le contenu auquel vous choisissez d’accéder ou que vous demandez ; pour adapter le contenu Web que nous vous affichons en personnalisant le site selon l’emplacement (par exemple, en définissant une langue par défaut) et pour personnaliser votre expérience d’utilisation des Sites. Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter automatiquement vos données personnelles à cette fin (voir notre Déclaration sur les cookies).

Personnaliser des événements. Pour adapter les invitations à des événements que nous vous envoyons ou affichons en personnalisant le site selon l’emplacement (par exemple, des offres d’événements locaux). Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter automatiquement vos données personnelles à cette fin (voir notre Déclaration sur les cookies).

Identifier les opportunités pour les clients. Pour identifier et évaluer de nouveaux utilisateurs potentiels par le biais d’outils (par exemple, LinkedIn Sales Navigator, DriftBot, Qualified, ZoomInfo, etc.) et pour échanger avec des personnes répondant à du contenu Web produit par Smartsheet ou autrement disponible sur les Sites.

Envoyer des communications marketing. Pour des communications de marketing direct, promotionnelles et autres communications non transactionnelles (par exemple, des bulletins d’information, des appels, des SMS ou des notifications Push) afin de partager des informations sur des offres spéciales, des promotions et des événements ou pour vous contacter autrement au sujet des produits Smartsheet ou des informations qui, selon nous, peuvent vous intéresser, conformément à vos préférences marketing.

Afficher, évaluer des publicités personnalisées. Pour vous fournir des publicités plus pertinentes sur les Sites ou les plateformes de tiers, ou pour effectuer des recherches marketing connexes (par exemple, en évaluant le succès des campagnes publicitaires ciblées). Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter automatiquement vos données personnelles à cette fin (voir notre Déclaration sur les cookies).

Gérer les inscriptions aux événements et les concours. Pour planifier et organiser des événements ou des webinaires auxquels vous vous êtes inscrit ou auxquels vous avez assisté (y compris l’envoi de communications connexes), et pour proposer des concours, des promotions et des tirages au sort auxquels vous avez choisi de participer ou de vous inscrire. Veuillez noter que les concours peuvent avoir des règles supplémentaires concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Analyses et amélioration. Pour mieux comprendre comment vous accédez et utilisez les Sites et les Offres, et à d’autres fins de recherche et d’analyse, telles que l’évaluation et l’optimisation des Sites et le développement de services, contenus et fonctionnalités supplémentaires (par exemple, si vous choisissez de participer à une enquête ou à une étude sur l’interface utilisateur, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous contacter avec des questions de suivi ou des études supplémentaires). L’application Brandfolder peut utiliser des technologies d’apprentissage automatique ou profond à ces fins, ce qui peut nous permettre de proposer aux utilisateurs des conseils prédictifs et d’autres fonctionnalités.

Protéger les droits légaux et prévenir les abus. Pour protéger les Sites, les Offres et les droits des utilisateurs et d’autres personnes ; pour empêcher tout accès non autorisé et toute autre utilisation abusive ; et lorsque nous estimons nécessaire d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des soupçons de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne, ou des violations de nos conditions générales d’utilisation ou de la présente déclaration. Nous pouvons utiliser des technologies d’apprentissage automatique ou profond à ces fins (par exemple, pour la prévention ou la détection des fraudes).

Se conformer aux obligations légales. Pour nous conformer à la loi ou à une procédure judiciaire (par exemple, nous pouvons divulguer des données en réponse à des exigences légales des autorités publiques, y compris en réponse à des demandes de sécurité nationale ou d’application de la loi).

Opérations commerciales générales. Lorsque cela est nécessaire à l’administration de nos activités générales, de notre comptabilité, de la tenue de nos registres et de nos fonctions juridiques.

Comment nous partageons les données personnelles

Nous ne vendrons pas vos données personnelles à un tiers et ne permettrons pas à un tiers d’utiliser les données personnelles que nous fournissons à ses propres fins commerciales. Nous pouvons partager les informations vous concernant avec votre consentement, à votre demande, ou comme suit :

À nos prestataires de services. Nous utilisons des prestataires de services tiers pour traiter vos données personnelles afin de nous aider dans nos opérations commerciales et techniques. Smartsheet a conclu des accords de traitement des données avec ces prestataires de services limitant leur utilisation et leur accès aux données personnelles à des fins spécifiques. Ils fournissent des services liés, sans toutefois s’y limiter, à la détection et à la prévention des fraudes, à la facturation, à l’assistance client, à l’Internet et à la connectivité, au marketing (par courrier direct, e-mail, génération de prospects, etc.), à l’organisation d’événements, à la sécurité et à l’expérience utilisateur.

Aux responsables du traitement de l’infrastructure. Nous faisons appel à des tiers pour une partie de l’infrastructure utilisée pour héberger le contenu et les données personnelles que nous traitons, y compris les fournisseurs de cloud. Smartsheet a conclu des accords de traitement des données avec ces prestataires de services et leur utilisation et leur accès aux données personnelles sont limités à des fins spécifiques.

Aux sociétés affiliées. Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos sociétés affiliées pour nos objectifs commerciaux internes et ceux de nos sociétés affiliées (par exemple, lorsque vous utilisez ou achetez les services d’une société affiliée, lorsque vous postulez auprès de l’un de nos bureaux mondiaux, etc.), pour la commercialisation de produits similaires (y compris la génération de prospects et les objectifs de qualification) ou pour d’autres exigences légales.

En tant qu’audiences personnalisées. Nous pouvons partager une version hachée (brouillée) de votre adresse e-mail, de votre nom, de votre ville, de votre état ou d’autres informations similaires avec des partenaires publicitaires pour nous aider à vous adresser des publicités plus pertinentes en dehors des Sites (et pour évaluer le succès de ces campagnes). Ces partenaires ne sont pas autorisés à conserver, utiliser ou divulguer ces informations à des fins de marketing pour leurs propres tiers. Si vous souhaitez vous retirer des audiences personnalisées, remplissez ce formulaire.

Comme l’exige la loi. Nous pouvons divulguer des informations vous concernant si nous pensons devoir le faire pour nous conformer à la loi ou à une assignation à comparaître, à une procédure de faillite ou à une procédure judiciaire similaire. Dans certaines situations, nous pouvons être tenus de divulguer des données personnelles en réponse à des exigences légales des autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi.

Pour protéger les droits. Nous pouvons divulguer des informations vous concernant, telles que votre nom, vos coordonnées et vos informations de facturation, pour faire respecter nos accords avec vous ou pour protéger les droits et la sécurité de Smartsheet, de nos clients, de nos utilisateurs et du grand public, ou comme preuve dans un litige dans lequel nous sommes impliqués.

En tant qu’informations regroupées et anonymes. Nous pouvons partager des informations groupées ou anonymisées vous concernant avec nos prestataires de services tiers à des fins commerciales internes qui peuvent inclure le marketing, la publicité, la recherche ou des fins similaires.

Dans le cadre d’une transaction commerciale. Si Smartsheet est impliquée dans une dissolution, une réorganisation, un financement, une offre publique de titres, une fusion, une acquisition ou la vente de tout ou partie de ses actifs, vos données peuvent être transférées à des prestataires, conseillers, comptables, avocats, à l’entité acquéreuse ou à d’autres tiers dans le cadre de la transaction (étant entendu que nous informons ces personnes qu’elles doivent utiliser vos données personnelles uniquement aux fins divulguées dans la présente déclaration), et peuvent également être examinées dans le cadre du contrôle préalable de la transaction (par exemple, nous pouvons avoir besoin de fournir une liste de tous les comptes clients et des historiques de paiement).

Blogs ; Forums ; Témoignages

Nos Sites peuvent contenir des blogs accessibles au public et des fonctionnalités interactives (par exemple, le site Web de la communauté). Toute information que vous communiquez dans ces espaces peut être lue, collectée et utilisée par les personnes qui y ont accès. Pour demander la suppression de vos informations de notre blog ou du forum de notre communauté, veuillez remplir ce formulaire. Avec votre consentement, nous pouvons publier des témoignages que vous partagez avec nous, qui pourraient contenir des données personnelles telles que votre nom complet et d’autres informations que vous choisissez de partager. Veuillez noter que les informations publiées sur ces sites peuvent continuer à être accessibles publiquement à d’autres personnes après la résiliation ou la désactivation de votre compte Smartsheet. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, veuillez remplir ce formulaire.

Sites liés ; Widgets de tiers

Liens vers d’autres sites Web. Nos sites peuvent inclure des liens vers d’autres sites Web dont les pratiques de confidentialité peuvent différer des nôtres. Toute information que vous soumettez à un site Web n’appartenant pas à Smartsheet est soumise à la déclaration de confidentialité de ce site, et non à la présente.

Plug-ins et widgets de réseaux sociaux. Nos Sites peuvent inclure des fonctionnalités et des widgets de réseaux sociaux (« widgets »), tels qu’un bouton « partager » ou d’autres mini-programmes interactifs. Les widgets peuvent être utilisés pour vous fournir des services spécifiques d’autres sociétés (par exemple, l’affichage des actualités, des opinions, de la musique, etc.). Des données personnelles telles que votre adresse e-mail peuvent être collectées par les widgets. Des cookies peuvent également être utilisés par les widgets pour leur permettre de fonctionner correctement. Les widgets affichés sur nos Sites ne sont pas hébergés par Smartsheet, et sont donc soumis aux politiques de confidentialité de la société tierce fournissant le widget et non à la présente déclaration.

Dernière mise à jour : 24 février 2022