Avis général de confidentialité de Smartsheet
Dernière mise à jour : 29 mai 2020
Cet avis s'applique lorsque nous traitons des données personnelles via nos Sites, nos comptes de médias sociaux, par le biais d'activités précontractuelles, lors d'événements, par le biais d'enquêtes ou dans toute autre interaction avec vous en dehors de votre utilisation des Offres.
Données personnelles que nous collectons
Comment nous utilisons les données personnelles
Comment nous partageons les données personnelles
Sites connexes ; Widgets tiers
Conservation des données personnelles
Comment nous protégeons les données personnelles
Avis sur les transferts internationaux et bouclier de protection des données personnelles
Données personnelles que nous collectons
Nous pouvons collecter des données personnelles directement auprès de vous, auprès de tiers ou de données accessibles au public, ou automatiquement lorsque vous utilisez les Sites via des technologies telles que des protocoles de communication électroniques, des cookies, des boutons de widget ou des outils. Nous collectons ces données personnelles aux fins décrites ci-dessous dans la section « Comment nous utilisons les données personnelles ». Consultez ce tableau pour connaître les catégories de données personnelles que nous collectons.
Comment nous utilisons les données personnelles
Nous n'utiliserons vos données personnelles que si nous avons une base légale pour le faire, comme indiqué dans ce tableau. Plus précisément, nous utilisons vos données personnelles selon vos instructions ou comme suit :
Fourniture et personnalisation de nos Sites. Pour exploiter et administrer les Sites et pour vous fournir le contenu auquel vous choisissez d'accéder ou que vous demandez ; pour adapter le contenu Web que nous affichons afin de vous offrir une personnalisation basée sur votre localisation (par exemple, définir une langue par défaut) et pour personnaliser autrement votre expérience d'utilisation des Sites. Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter automatiquement vos données personnelles à cet effet (reportez-vous à notre Avis sur les cookies).
Personnalisation des événements. Pour adapter les invitations à des événements que nous vous envoyons ou vous présentons afin de vous proposer une personnalisation basée sur votre localisation (par exemple, des offres d'événements locaux). Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter automatiquement vos données personnelles à cet effet (reportez-vous à notre Avis sur les cookies).
Identification des opportunités commerciales. Pour identifier et évaluer de nouveaux utilisateurs potentiels à l'aide d'outils (par exemple, LinkedIn Sales Navigator, DriftBot, ZoomInfo, etc.) et dialoguer avec des personnes répondant au contenu Web produit par Smartsheet ou autrement disponible sur les Sites.
Envoi de communications de marketing. Pour le marketing direct, les communications promotionnelles et autres communications non transactionnelles (par exemple, les bulletins d'information, les appels, les SMS ou les notifications poussées) afin de partager des informations sur les offres spéciales, les promotions et les événements ou pour vous contacter autrement au sujet des produits de Smartsheet ou des informations que nous pensons vous être intéressantes, conformément à vos préférences de marketing.
Affichage, mesure de publicités personnalisées. Pour vous fournir des publicités plus pertinentes sur les Sites ou les plateformes de tiers, ou pour effectuer des recherches marketing connexes (par exemple, en mesurant le succès de campagnes publicitaires ciblées). Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter automatiquement vos données personnelles à cet effet (reportez-vous à notre Avis sur les cookies).
Gestion des inscriptions aux événements et des concours. Pour planifier et organiser des événements ou des webinaires auxquels vous vous êtes inscrit ou auquel vous avez participé (y compris l'envoi de communications connexes), et pour fournir des concours, des promotions et des tirages au sort auxquels vous avez choisi de participer ou auxquels vous vous inscrivez. Veuillez noter que les concours peuvent avoir des règles supplémentaires concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles.
Analyse et amélioration. Pour mieux comprendre comment vous accédez et utilisez les Sites et les Offres, et à d'autres fins de recherche et d'analyse, telles que pour évaluer et améliorer les Sites et pour développer des services, du contenu et des fonctionnalités supplémentaires (par exemple, si vous choisissez de participer à une enquête ou étude de l'interface utilisateur, nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous poser des questions de suivi ou vous proposer des études supplémentaires).
Protection des droits légaux et prévention des abus. Pour protéger les Sites, les Offres et les droits des utilisateurs et autres personnes ; pour empêcher tout accès non autorisé et toute autre utilisation abusive ; et lorsque nous jugeons nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des suspicions de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne, ou des violations de nos conditions d'utilisation ou du présent avis. Nous pouvons utiliser des machines ou des technologies d'apprentissage profond à ces fins (par exemple, pour la prévention ou la détection des fraudes).
Conformité aux obligations légales. Pour se conformer à la loi ou aux procédures judiciaires (par exemple, nous pouvons divulguer des données en réponse à des demandes légales des autorités publiques, y compris en répondant à des demandes de sécurité nationale ou d'application de la loi).
Activités commerciales générales. Lorsque cela est nécessaire à l'administration de nos activités générales, à la comptabilité, à la tenue des dossiers et aux fonctions juridiques.
Comment nous partageons les données personnelles
Nous ne vendrons pas vos données personnelles à un tiers ni n'autoriserons un tiers à utiliser les données personnelles que nous fournissons à ses propres fins de marketing. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec votre consentement, à votre demande ou comme suit :
Avec nos fournisseurs de services. Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour traiter vos données personnelles afin de nous assister dans nos opérations commerciales et techniques. Smartsheet a des accords de traitement de données avec ces fournisseurs de services, et leur utilisation et leur accès aux données personnelles sont limités à des fins spécifiques. Ils fournissent des services liés, mais sans s'y limiter, à la détection et à la prévention des fraudes, à la facturation, au support client, à Internet et à la connectivité, au marketing (par publipostage, courriel, génération de leads, etc.), à l'organisation d'événements, à la sécurité et à l'expérience utilisateur.
Avec les processeurs d'infrastructure. Nous utilisons des tiers pour certaines des infrastructures utilisées pour héberger le contenu et les données personnelles que nous traitons, y compris les fournisseurs infonuagiques. Smartsheet a des accords de traitement de données avec ces fournisseurs de services, et leur utilisation et leur accès aux données personnelles sont limités à des fins spécifiques.
Avec les sociétés affiliées. Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos société affiliées à nos fins commerciales internes ou à celles de nos affiliés (par exemple, lorsque vous utilisez ou achetez les services d'une société affiliée, lorsque vous postulez dans l'un de nos bureaux internationaux, etc.), pour commercialiser des produits similaires (y compris pour les processus de génération et d'évaluation des leads) ou pour d’autres exigences légales.
En tant que public personnalisé. Nous pouvons partager une version hachée (brouillée) de votre adresse électronique, nom, ville, État ou informations similaires avec des partenaires publicitaires pour nous aider à vous contacter avec des publicités plus pertinentes en dehors des Sites (et pour mesurer le succès de ces campagnes). Ces partenaires ne sont pas autorisés à conserver, utiliser ou divulguer ces informations à leurs propres fins de marketing tiers. Si vous souhaitez désactiver les audiences personnalisées, renseignez ce formulaire.
Conformément à la loi. Nous pourrions divulguer des renseignements à votre sujet si nous croyons devoir le faire pour nous conformer à la loi ou à une assignation à comparaître, à une procédure de faillite ou à un processus juridique similaire. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, notamment pour des raisons de sécurité nationale ou d'application de la loi.
Pour protéger les droits. Nous pouvons divulguer des informations vous concernant, telles que votre nom, vos coordonnées et vos informations de facturation, pour faire respecter nos accords avec vous ou pour protéger les droits et la sécurité de Smartsheet, de nos clients, de nos utilisateurs et du grand public, ou comme preuve dans les litiges dans lesquels nous sommes impliqués.
En tant qu'informations agrégées et anonymisées. Nous pouvons partager des informations agrégées ou anonymisées à votre sujet avec nos fournisseurs de services tiers à des fins commerciales internes qui peuvent inclure le marketing, la publicité, la recherche ou des fins similaires.
Dans une transaction commerciale. Si Smartsheet est impliquée dans une dissolution, une réorganisation, un financement, une offre publique de titres, une fusion, une acquisition ou une vente de la totalité ou d'une partie de ses actifs, vos informations peuvent être transférées à des prestataires, conseillers, comptables, avocats, l'entité acquéreuse, ou d'autres tiers dans le cadre de la transaction (à condition que nous informions ces personnes qu'elles doivent utiliser vos données personnelles uniquement aux fins divulguées dans le présent avis), et peuvent également être examinées dans le cadre de l'examen de diligence raisonnable pour la transaction (par exemple, il se peut que nous devions fournir une liste de tous les comptes clients et l'historique des paiements).
Blogs ; forums ; témoignages
Nos Sites peuvent contenir des blogs accessibles au public et des fonctionnalités interactives (comme le site Web de la communauté). Toute information que vous fournissez dans ces zones peut être lue, recueillie et utilisée par d'autres personnes qui y accèdent. Pour demander la suppression de vos informations de notre blog ou forum communautaire, renseignez ce formulaire. Avec votre consentement, nous pouvons publier les témoignages que vous partagez avec nous, qui pourraient contenir des données personnelles telles que votre nom complet et d'autres informations que vous choisissez de partager. Veuillez noter que les informations publiées sur ces Sites peuvent continuer d'être accessibles au public après la résiliation ou la désactivation de votre compte avec Smartsheet. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, veuillez renseigner ce formulaire.
Sites connexes ; Widgets tiers
Liens vers d'autres sites Web. Nos Sites peuvent comprendre des liens vers d'autres sites internet dont les pratiques en matière de confidentialité peuvent différer des nôtres. Toute information que vous soumettez à un site Web n'appartenant pas à Smartsheet est régie par la déclaration de confidentialité de ce site, et non par la présente.
Plugins et widgets de médias sociaux. Nos Sites peuvent inclure des fonctionnalités de médias sociaux et des widgets (« Widgets »), tels qu'un bouton « partager » ou d'autres mini-programmes interactifs. Les widgets peuvent être utilisés pour vous fournir des services spécifiques d'autres sociétés (par exemple, afficher les nouvelles, les opinions, la musique, etc.). Des données personnelles, telles que votre adresse e-mail, peuvent être collectées par le biais des Widgets. Des cookies peuvent également être paramétrés par les Widgets pour leur permettre de fonctionner correctement. Les widgets affichés sur nos Sites ne sont pas hébergés par Smartsheet et sont donc soumis aux politiques de confidentialité de la société tierce fournissant le widget plutôt qu'à cet avis.