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Dernière mise à jour : 29 mai 2020

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Assistance à la clientèle. Afin de communiquer avec vous au sujet de votre utilisation des Offres ; répondre à vos communications, plaintes et demandes de renseignements ; fournir une assistance technique ; et à d'autres fins de service à la clientèle et d’assistance.

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Identification des opportunités commerciales. Pour évaluer les opportunités client potentielles en ce qui concerne la participation de nouveaux utilisateurs, la satisfaction des demandes de nos clients et l'amélioration de l'expérience de certains utilisateurs (par exemple, des échanges avec des groupes d'utilisateurs clients). 

Communications de marketing. Pour les bulletins de marketing intégrés aux applications afin de partager des informations sur des offres spéciales, des promotions et des événements ou pour vous contacter d'une autre manière au sujet des produits Smartsheet ou des informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser, conformément à vos préférences marketing. 

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Intégrations ; notifications ; formulaires ; sites Web connexes

Intégrations. Nos Offres peuvent fournir un accès via des connecteurs et des intégrations (« Intégrations ») à vos comptes tiers tels que Tableau, Slack ou Facebook. Les intégrations peuvent être utilisées pour extraire et/ou envoyer des informations depuis ou vers les Offres, et pour permettre au tiers concerné de recevoir des notifications des Offres, telles que des mises à jour de feuilles. Toute information que vous autorisez à transférer des Offres vers une intégration est régie par la déclaration de confidentialité du tiers, et non pas la présente. Nous vous encourageons à lire attentivement la déclaration de confidentialité de tout tiers que vous autorisez à recevoir des informations des Offres.

Envoi de notifications. Nos Offres vous permettent d'envoyer des notifications (par exemple, des demandes de mise à jour) à d'autres personnes par courriel, SMS et autres plateformes de messagerie tierces (par exemple, Slack, Facebook Messenger et Microsoft Teams). Vous pouvez mettre à jour vos préférences concernant la distribution des notifications via les paramètres personnels des Offres. Toute information que vous autorisez à être transférée à partir des Offres est régie par la déclaration de confidentialité du tiers, et non par la présente. Nous vous encourageons à lire attentivement la déclaration de confidentialité de tout tiers que vous autorisez à recevoir des informations des Offres.

Formulaires. Nos Offres incluent une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de publier des formulaires en ligne qui permettent aux individus de soumettre des données aux Offres. Bien que les données contenues et fournies par un individu entrent dans la catégorie « contenu » qui est hors de portée de cet avis, Smartsheet peut collecter des données d'utilisation (par exemple, l'adresse IP, la date et l'heure de soumission, le type de navigateur, etc.) qui pourraient être considérées comme des données personnelles, pour : les analyses et les améliorations ; protéger les droits légaux et prévenir les abus ; et pour se conformer aux obligations légales, comme indiqué plus en détail dans la section « Comment nous utilisons les données personnelles ».

Liens vers d'autres sites Web. Nos offres incluent des fonctionnalités qui vous permettent de créer des liens vers d'autres sites Web dont les pratiques de confidentialité peuvent différer des nôtres. Toute information que vous soumettez à un site Web n'appartenant pas à Smartsheet ou à l'une de ses sociétés affiliées est régie par la déclaration de confidentialité de ce site, et non par le notre. 

 

Application mobile ; données de géolocalisation 

Si vous choisissez de télécharger certaines Offres, par exemple l'application mobile Smartsheet (« Appli mobile »), nous pouvons recevoir des données personnelles supplémentaires de votre appareil mobile, conformément à vos préférences. L'application mobile peut avoir accès à la caméra de votre appareil ou à sa situation géographique en fonction des fonctionnalités que vous activez dans les Offres. Grâce aux paramètres de votre appareil, vous avez la possibilité de configurer les fonctionnalités (par exemple, la caméra de votre appareil ou la localisation de ce dernier) auxquelles l'Appli mobile peut accéder et nous n'accéderons à ces informations qu'à votre demande. L'Appli mobile peut également recueillir des informations relatives à votre utilisation de l'Appli mobile (par exemple, l'identification de l'appareil, les informations de connexion, la langue et le fuseau horaire) ; les informations sur les événements de l'appareil (par exemple, les pannes, l'activité du système et les paramètres matériels) ; et des informations concernant votre interaction avec l'Appli mobile, que nous pouvons utiliser pour fournir et améliorer l'Appli mobile. Si vous utilisez les Offres au nom d'une organisation, les informations obtenues par l'application mobile peuvent être accessibles à votre organisation. Pour plus d'informations sur votre utilisation de l'application mobile, consultez le Contrat de licence utilisateur final mobile. 

 

Choix liés à votre utilisation des Offres

Outre « Vos droits » décrits ici, vous avez les choix suivants en fonction de votre utilisation des Offres : 

 

Fermeture de votre compte. Si vous souhaitez fermer votre compte, vous pouvez le faire en vous connectant et en utilisant les paramètres d'administration du compte ou en soumettant ce formulaire.  Si vous avez utilisé les Offres au nom de votre organisation ou en relation avec le domaine de votre organisation, toutes les informations que vous avez partagées dans les Offres resteront accessibles à l'administrateur système de votre organisation.  Si vous partagez du contenu ou des informations via nos Offres avec d'autres utilisateurs, il se peut que ces utilisateurs continuent à y accéder.

Correction de votre compte. Si vous n'utilisez pas les Offres au nom de votre organisation, vous pouvez vous connecter et utiliser les paramètres d'administration de compte ou soumettre ce formulaire pour accéder ou mettre à jour les informations de profil de votre compte. Si vous êtes un utilisateur organisationnel, vous pouvez vous connecter et utiliser les paramètres d'administration de compte ou contacter un administrateur de votre compte pour accéder ou mettre à jour les informations de profil de compte. Si vous avez des questions sur la façon de retirer un consentement que vous avez donné, veuillez remplir ce formulaire. 

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