28 objectifs SMART pour les chefs de projets : guide complet et exemples

Les objectifs SMART pour les chefs de projets doivent se concentrer sur l’amélioration des processus, le team building et la gestion, ainsi que sur la réussite des projets. Nous décomposons ci-dessous 16 objectifs SMART différents pour les chefs de projets.

1. Augmenter la production : notre équipe de rédaction augmentera la production d’articles publiés de 10 % cette année, en réduisant le temps passé en réunion et en rationalisant les processus existants.

• Spécifique : l’objectif consiste à augmenter le nombre d’articles publiés de 10 % par rapport à l’année précédente, en réduisant le temps passé en réunion et en optimisant l’efficacité des processus.
• Mesurable : l’objectif est mesurable, car le résultat total de chaque année est mesurable.
• Atteignable : cet objectif est atteignable tant que nous pouvons rediriger le temps auparavant consacré par l’équipe à des réunions et des processus inefficaces vers des tâches plus utiles.
• Réaliste : cet objectif est réaliste, car une augmentation de 10 % de la production se traduit directement par une augmentation des bénéfices pour l’entreprise.
• Temporellement défini : cet objectif sera mesuré à la fin de l’année.

2. Améliorer le processus de création de rapports : le chef de projets améliorera le processus de création de rapports sur le statut des projets en élaborant des tableaux de bord en temps réel accessibles aux parties prenantes. Ce nouveau processus sera mis en œuvre pendant l’étape de planification du prochain projet.

• Spécifique : l’objectif consiste à améliorer le processus de création de rapports sur le statut des projets en créant des tableaux de bord pour chaque nouveau projet.
• Mesurable : la progression de cet objectif peut être mesurée par rapport au temps gagné pour répondre aux demandes d’actualisation et créer des rapports sur le statut des projets.
• Atteignable : cet objectif est atteignable à l’aide d’un logiciel de gestion de projets ou de modèles de tableaux de bord. 
• Réaliste : cet objectif est réaliste, car il permettra au chef de projets et aux parties prenantes de gagner du temps qui serait autrement consacré à demander et rédiger des actualisations du statut des projets.
• Temporellement défini : cet objectif sera atteint au cours de l’étape de planification de chaque projet successif.

3. Développer les compétences des membres de l’équipe : le chef de projets consacrera du temps au développement des compétences des membres de l’équipe. Chaque cadre supérieur encadrera un membre de l’équipe moins expérimenté sur un projet au moins une fois par an, afin d’améliorer les compétences des nouveaux employés.

• Spécifique : l’objectif est que les cadres supérieurs encadrent les nouveaux membres de l’équipe, afin de développer leurs compétences et de partager les connaissances acquises.
• Mesurable : cet objectif est mesurable, car les résultats des nouveaux employés appliquant des processus spécifiques peuvent être suivis et comparés avec leur point de départ.
• Atteignable : cet objectif est atteignable en limitant les relations d’encadrement à une par an, afin de ne pas submerger les membres de l’équipe plus expérimentés.
• Réaliste : cet objectif est réaliste, car les connaissances institutionnelles seront perdues si les nouveaux employés ne sont pas encouragés à tirer des enseignements des connaissances existantes.
• Temporellement défini : cet objectif est temporellement défini, car chaque employé expérimenté encadrera un nouvel employé par an.

4. Essayer de nouveaux outils de gestion de projets : une fois par trimestre, le chef de projets testera un nouvel outil technologique ou un nouveau modèle qui permettra de gagner du temps. Si l’outil permet de gagner un temps considérable, il sera appliqué aux futurs processus.

• Spécifique : l’objectif consiste à tester de nouvelles technologies ou de nouveaux modèles et de voir s’ils méritent d’être mis en œuvre à grande échelle.
• Mesurable : cet objectif est mesurable en testant un nouvel outil ou modèle par trimestre.
• Atteignable : cet objectif est atteignable grâce à des essais gratuits de nouveaux logiciels et à des modèles gratuits de gestion de projets disponibles sur le Web.
• Réaliste : cet objectif est réaliste, car il aide le chef de projets à se tenir au courant des dernières technologies et pratiques, ce qui peut contribuer à améliorer l’efficacité globale et la productivité dans le cadre de la gestion de projets.
• Temporellement défini : cet objectif est temporellement défini, car le chef de projets dispose d’un trimestre pour tester chaque nouveau modèle ou technologie.

5. Réaliser un audit des processus : le chef de projets réalisera un audit de tous les flux de travail des processus de projets une fois par an, afin de garantir qu’ils sont efficaces et restent nécessaires.

• Spécifique : l’objectif consiste à réaliser un audit des processus une fois par an.
• Mesurable : l’objectif est mesurable, car le nombre de processus documentés est connu, et ces processus peuvent être cochés sur une liste au fur et à mesure qu’ils sont terminés.
• Atteignable : cet objectif est atteignable avec l’aide d’une petite équipe.
• Réaliste : l’objectif est réaliste, garantissant que les équipes de projet travaillent aussi efficacement que possible.
• Temporellement défini : l’audit a lieu une fois par an.

6. Planifier régulièrement des événements de team building : le chef de projets planifiera des événements trimestriels pour favoriser le team building et la cohésion. 

• Spécifique : l’objectif consiste à planifier et exécuter un événement de team building une fois par trimestre.
• Mesurable : l’objectif est mesuré par chaque événement réalisé.
• Atteignable : cet objectif est atteignable en fonction du temps et du budget alloués au planificateur d’événements.
• Réaliste : l’objectif est réaliste, car des équipes plus soudées sont plus performantes dans la réalisation des projets.
• Temporellement défini : l’objectif est temporellement défini et se produit une fois par trimestre.

7. Trouver de nouveaux fournisseurs ou partenaires commerciaux : le chef de projets identifiera et évaluera un nouveau fournisseur tiers ou une nouvelle agence pour soutenir les opérations de son équipe d’ici la fin du trimestre suivant.

• Spécifique : l’objectif consiste à identifier et évaluer un nouveau fournisseur ou une nouvelle agence pour soutenir l’équipe dans ses opérations.
• Mesurable : l’objectif est mesurable, car le chef de projets suivra la période d’évaluation par rapport à ses exigences.
• Atteignable : l’objectif est atteignable, car il y aura sans doute le choix parmi de nombreux fournisseurs, et leur évaluation est raisonnable dans le délai fixé. 
• Réaliste : l’objectif est réaliste, car l’équipe est actuellement surchargée et aurait besoin de faire appel à une agence pour dégager du temps afin de réaliser des tâches plus importantes.
• Temporellement défini : l’objectif doit être réalisé pour la fin du prochain trimestre.

8. Augmenter la satisfaction client en réduisant le temps de réponse de l’entreprise : au cours du prochain trimestre, le chef de projets amènera l’équipe du service client à réduire le temps de réponse aux demandes des clients de 20 % par rapport au temps de réponse moyen actuel.

• Spécifique : l’objectif consiste à réduire d’au moins 20 % le temps écoulé entre la demande des clients et la réponse des employés.
• Mesurable : l’objectif est mesurable en comparant l’ancien et le nouveau temps de réponse moyen après la mise en œuvre des changements.
• Atteignable : l’objectif est atteignable à l’aide de réponses automatisées et en transférant les demandes directement vers les boîtes de réception de l’équipe d’assistance.
• Réaliste : l’objectif est pertinent, car les commentaires négatifs actuels des clients concernent généralement le temps passé à attendre une réponse.
• Temporellement défini : ces nouvelles approches seront mises en œuvre au cours du prochain trimestre.

9. Réduire le temps passé en réunion par l’équipe : le chef de projets réduira de 10 heures par mois le temps passé en réunion par chaque membre de l’équipe d’ici la fin du mois.

• Spécifique : l’objectif consiste à réduire de 10 heures par mois le temps que l’équipe passe en réunion.
• Mesurable : l’objectif est facilement mesuré en comparant le temps passé en réunion au début du mois au temps passé en réunion après la mise en œuvre des changements.
• Atteignable : cet objectif peut être atteint en optimisant le temps de réunion existant afin de réduire le nombre de réunions nécessaires.
• Réaliste : l’objectif est réaliste, car l’équipe est actuellement préoccupée par le temps qu’elle passe chaque semaine en réunion plutôt qu’à exécuter des tâches.
• Temporellement défini : l’objectif doit être réalisé pour la fin du mois.

10. Améliorer l’efficacité des réunions d’équipe : le chef de projets optimisera l’efficacité des réunions d’équipe hebdomadaires à l’aide d’un ordre du jour renseigné par l’équipe avec les sujets les plus importants. Ce changement prendra effet à partir de la prochaine réunion d’équipe.

• Spécifique : l’objectif consiste à optimiser la productivité des réunions d’équipe hebdomadaires, grâce à un ordre du jour établi par l’équipe pour chaque réunion.
• Mesurable : l’objectif est mesurable, car les équipes peuvent comparer le temps passé à décider des sujets à aborder lors de chaque réunion avant et après la mise en œuvre de l’ordre du jour.
• Atteignable : cet objectif est facilement atteignable en créant un document partagé pour que les membres de l’équipe puissent ajouter des points à l’ordre du jour avant chaque réunion planifiée.
• Réaliste : l’objectif est réaliste, car l’équipe passe actuellement les 10 premières minutes de chaque réunion à formuler des suggestions sur les sujets à aborder.
• Temporellement défini : l’objectif est temporellement défini, car il commencera lors de la prochaine réunion d’équipe planifiée.

11. Améliorer la communication et la collaboration d’équipe : le chef de projets augmentera l’efficacité de la communication d’équipe en encourageant l’utilisation d’un outil de communication asynchrone et en mettant en place des entretiens individuels réguliers d’ici la fin du mois.

• Spécifique : l’objectif consiste à accroître l’efficacité de la communication d’équipe.
• Mesurable : cet objectif est mesurable en suivant le nombre de membres de l’équipe qui utilisent activement le nouvel outil et participent à des entretiens.
• Atteignable : l’objectif est atteignable, car il existe de nombreux outils asynchrones éprouvés, et il est facile d’organiser des entretiens réguliers en fonction des plannings de l’équipe.
• Réaliste : cet objectif est réaliste, car il améliorera la collaboration entre les membres de l’équipe et réduira les doublons de messages sur plusieurs plateformes.
• Temporellement défini : l’objectif est temporellement défini, car il doit être réalisé pour la fin du mois.

12. Améliorer la productivité et les performances de l’équipe : le chef de projets utilisera le nouveau logiciel de gestion de projets de l’entreprise pour créer un nouveau système de gestion des tâches et améliorer la productivité et les performances de l’équipe sur le prochain projet.

• Spécifique : l’objectif consiste à augmenter la productivité et les performances de l’équipe sur le prochain projet à l’aide d’un nouvel outil de gestion de projets.
• Mesurable : l’objectif est mesurable en comparant le temps consacré à des étapes et tâches similaires avant et après la mise en œuvre du nouvel outil.
• Atteignable : cet objectif est atteignable à l’aide d’un nouveau logiciel déjà approuvé par l’entreprise pour créer des affectations de tâches et des rappels automatisés.
• Réaliste : l’objectif est réaliste, car l’entreprise a acheté ce logiciel pour qu’il soit utilisé par les équipes de projet afin d’accroître leur efficacité.
• Temporellement défini : le nouveau système de gestion des tâches doit être configuré avant le début du prochain projet.

13. Atteindre les objectifs du projet dans le respect des contraintes : au cours du mois suivant, le chef de projets créera un modèle de plan de gestion des risques qui pourra être utilisé pour atteindre les objectifs du projet dans le respect des contraintes.

• Spécifique : l’objectif consiste à créer un modèle de plan de gestion des risques qui peut aider l’équipe à atteindre les objectifs du projet dans le respect de certaines contraintes.
• Mesurable : cet objectif est mesurable en comparant les besoins réels du projet avec les contraintes à respecter.
• Atteignable : l’objectif est atteignable à l’aide de modèles de plan de gestion des risques personnalisables pour répondre aux besoins du projet.
• Réaliste : cet objectif est réaliste, car le fait de respecter les contraintes permet à l’entreprise de prévoir plus précisément les besoins en matière de budget et de planification.
• Temporellement défini : l’objectif doit être atteint pour le mois prochain.

14. Rester proactif pour atténuer les risques : le chef de projets utilisera un plan de gestion des risques et effectuera des évaluations régulières des risques au cours de chaque étape du projet afin d’anticiper et d’atténuer les risques.

• Spécifique : l’objectif consiste à utiliser des évaluations des risques et un plan de gestion des risques pour répondre de manière proactive aux risques liés au projet.
• Mesurable : l’objectif est mesurable, car l’équipe peut suivre le nombre de risques identifiés, la gravité de chaque risque et l’efficacité des stratégies d’atténuation des risques mises en œuvre. 
• Atteignable : l’objectif est atteignable, car il a été démontré que les évaluations des risques et les plans de gestion des risques permettent de les gérer à un stade précoce.
• Réaliste : cet objectif est réaliste, car l’atténuation des risques permet à l’entreprise de gagner du temps et de l’argent à long terme.
• Temporellement défini : le plan de gestion des risques doit être terminé au début de chaque projet, et des évaluations des risques doivent être effectuées à chaque nouvelle étape d’un projet.

15. Aligner les objectifs du projet sur les objectifs de l’entreprise : le chef de projets s’assurera que les objectifs des projets sont conformes aux objectifs de la direction de l’entreprise en les décrivant clairement à l’aide d’un plan de projet au début de chaque projet.

• Spécifique : l’objectif consiste à créer un plan de projet qui décrit les objectifs du projet et les compare aux objectifs généraux de l’entreprise afin de garantir leur alignement.
• Mesurable : l’objectif est mesurable, car le chef de projets élaborera un plan pour chacun des objectifs de l’organisation.
• Atteignable : l’objectif est atteignable si les objectifs de l’organisation sont bien compris et qu’il existe un plan de projet incluant un énoncé d’objectif clair.
• Réaliste : l’objectif est réaliste, car les projets qui s’alignent sur les objectifs de l’entreprise sont plus susceptibles de bénéficier du soutien de la direction et, par conséquent, plus susceptibles de réussir.
• Temporellement défini : le chef de projets créera un énoncé des objectifs et l’alignera sur les objectifs de l’entreprise au début de chaque projet.

16. Gérer les attentes des parties prenantes : le chef de projets élaborera un plan de communication de projet au cours de l’étape de planification de chaque projet afin d’établir la fréquence et les détails de la communication avec chaque partie prenante du projet.

• Spécifique : l’objectif consiste à créer un plan de communication de projet pour gérer les attentes des parties prenantes tout au long de chaque étape du projet.
• Mesurable : l’objectif est mesuré en comparant les commentaires des parties prenantes sur les projets précédents avec leurs commentaires une fois le changement mis en œuvre.
• Atteignable : cet objectif est atteignable à l’aide d’un modèle de plan de communication personnalisable pour répondre aux besoins du projet.
• Réaliste : l’objectif est réaliste, car la gestion des attentes des parties prenantes dès le début permet de gagner du temps en évitant des questionnements futurs sur l’avancement d’un projet.
• Temporellement défini : l’équipe de projet crée le plan de communication pendant l’étape de planification de chaque projet.